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basée sur 169 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Chaussures neuves commandées mais elles sont deja été portées.
Adrien B.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de
Chaussures vélo
Le
Merci pour votre commentaire, pourriez vous nous envoyer des photos à inocyclesetsports.com du produit reçu cordialement
1/5
★☆☆☆☆
3 semaines pour recevoir une commande qui était sensée être en stock suite à la prise de renseignement par téléphone
Francois D.
Le
suite à un achat du 19/05/2023
Réponse de
Chaussures vélo
Le
Bonjour Veuillez nous excusez pour ce délai, nous sommes tombés en rupture toutefois le délai fut moins de 3 semaines cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Une castatrophe ! Aucun sérieux Du retard sur la livraison et ensuite une erreur sur l article.explications ils ont inversé les étiquettes…. Je me retrouve avec les chaussures d une autre cliente et vis versa . 2 semaine et rien et au téléphone une aimabilite commerciale zéro. Je dois rendre le colis et on me rembousera .. car l inverse c est pas possible suite a des clients soir disant profiteurs ils préfèrent eviter les non retours . Donc on paie et c est nous qui devons prouver notre bonne fois .
Bref si vous etes pas presser et pas cibler sur une paire precise et surtout sur la taille commandez les yeux fermés
Mdrrrr
Fuyez
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de
Chaussures vélo
Le
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous efforçons d'améliorer notre service de livraison pour éviter tout retard ou erreur. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons activement pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre sérieux et nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de Chaussures vélo.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé le modèle Scott Boa Lady 2022, le 27/08/2022 , j 'ai reçu un mail de Patricia du service client de cycles et sport m'indiquant que ce modèle n'était plus dispo, et elle m'a proposé le modèle 2021 moins cher de 12,01€, ce que j'ai accepté.
A ce jour, je n'ai pas reçu le remboursement de cette différence et ma facture n'est pas rectifié, c'est le modèle 2022 alors que j'ai reçu le modèle 2021.en attente d'un retour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2022
Réponse de
Chaussures vélo
Le
Merci pour votre commentaire, vous avez été débité moins cher que le prix initial pour la différence de prix entre les 2 modèles , merci de revérifier auprès de votre banque sportivement
1/5
★☆☆☆☆
Ma commande ne correspondait pas à ce que je croyais. Je n'ai donc pas pu utiliser les fermetures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2022
Réponse de
Chaussures vélo
Le
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires afin de nous améliorer et de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement, L'équipe Chaussures vélo.
1/5
★☆☆☆☆
Après ouverture du colis postal, j'ai constaté que la boîte Speedplay contenant les pédales n'était pas scellée. Les pédales étant impeccables, je ne me suis pas méfié. Quelques jours plus tard, j'ai vu que je ne pouvais pas agir sur les petits vis sur les cales permettant de régler la liberté angulaire. Les cales d'origine ont-elles été remplacées, avant un retour magasin, mystère ? Je n'ai plus eu qu'à commander un nouveau jeu de cales, soit 49,49 euros de perdus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
Réponse de
Chaussures vélo
Le
Merci pour votre avis, nous allons vous recontacter sportivement