/10
★★★★☆
basée sur 618 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Bons conseils , rapidité pour avoir la notice de montage avant achat ce qui nous a permis de faire notre choix, livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
4/5
★★★★☆
Efficacité rapidité délai largement respecté. Livreur agréable .Seul petit bémol enfin petit.... j’ai quand même reçu 562 mails de votre part dans la même journée 1 mail toutes les minutes de 14h38 à 23h59.. sûrement un bug informatique .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
4/5
★★★★☆
Livraison très rapide, je croyais acheter une chaudière savoyarde,,, déception, made in Sibérie;; manuel d'installation à peine compréhensible, les traducteurs ne sont âs au niveau de la qualité de fabrication de la chaudière
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
5/5
★★★★★
Conseils et disponibilités au top.Livraison rapide.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5/5
★★★★★
Impeccable, livraison rapide, bon emballage de la chaudière, très satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2020
5/5
★★★★★
Concernant la commande et la livraison tout s'est magnifiquement bien passé ...Le livreur a été très disponible, serviable et professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
5/5
★★★★★
Super le site j'avais des questions a poser je l'ai fait par telephone un monsieur très aimable m'a repondu et a su m'enlever mes craintes !! pas evident d'acheter sans voir le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
5/5
★★★★★
Arrivé en bon état, livreur sympathique, manque l'installation pour un avis objectif !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
5/5
★★★★★
Rapide et efficace produit conforme à ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour,pour l instant je ne donne pas de note.parce que j ai demande 2 fois une traduction de la notice de fonctionnement et a ce jour toujours pas de reponses,Dans
l attente de vous lire.salutations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
4/5
★★★★☆
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME PRIX UN PEU ELEVE PAR RAPPORT A LA CONCURENCE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
5/5
★★★★★
SUPER PRODUIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
5/5
★★★★★
Très contente du site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2020
5/5
★★★★★
Rien de particulier livraison correct , et rapide..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2020
5/5
★★★★★
Sérieux et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2020
5/5
★★★★★
Service après-vente très pro
le site est facile à explorer, je recommande cette enseigne!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5/5
★★★★★
Très bonne écoute au téléphone, livraison impeccable et dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
3/5
★★★☆☆
Réponse un peu desobligeante de mon interlocuteur, lorsque j'ai signalé que la cuisinière avait été livrée avec une vitre cassèe, à moi de le découvrir à travers un emballage qui demandait au moins une demi heure pour être défait, le livreur n'aurait certainement pas attendu.
Pas de solution proposée sinon une commande très onéreuse.
Sentiment qu'on s'est debarassé de mon problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5/5
★★★★★
Parfait, produit conforme, bonne qualité, livraison rapide au top merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2019
5/5
★★★★★
Parfait livraison effectuée dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
5/5
★★★★★
Super, livraison trés rapide ,mise en oeuvre sans probléme ,A RECOMMANDER!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
5/5
★★★★★
Bon produit c est notre deuxième achat . le service est au top (renseignements et délai de livraison)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
1/5
★☆☆☆☆
Le 13/08/2019, j'ai commandé un poêle à bois Hunter 14B. Début Octobre, j'ai reçu un poêle qui ne correspondait pas à ce que je souhaitais. J'ai cependant remis un chèque au transporteur, dont le montant correspondait à ce que j'avais commandé. Depuis, le transporteur est revenu reprendre le poêle livré par erreur. D'autre part, nous avions convenu par téléphone avec la société, qu'elle n'encaisserait le chèque remis seulement lorsque la marchandise correspondant à ma commande serait livrée. Suite à un message de ma banque, je viens d'apprendre que mon chèque avait été encaissé. Nous nous trouvons donc dans la situation suivante : je n'ai pas le poêle que j'ai commandé, je n'ai pas d'information de la part de chaleurs bois concernant une date de livraison et mon chèque a été encaissé le dont le montant ( 1998 euros).
j'attends donc :
des explications concernant l'encaissement de mon chèque
un remboursement immédiat de la somme indûment encaissée. Dans ce cas je remettrai un chèque du montant convenu lors de la livraison et après vérification de la conformité de la commande
des informations concernant des dates possibles de livraison et un accord commun sur une date précise
Vous pouvez comprendre aisément que je ne suis absolument pas satisfait de la façon dont cette affaire a été conduite. Dans ce cas la malhonnêteté de l'entreprise n'a d'égale que son incompétence. Malhonnêteté car elle a dérogé à la parole donnée, un chèque ne doit être encaissé que lorsque la livraison est effective. Incompétence car la moindre des choses aurait été de vérifier la commande avant expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2019
5/5
★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2019
4/5
★★★★☆
Rapidité entre la commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2019
5/5
★★★★★
Je recommande très professionnelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
5/5
★★★★★
Très bien, Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2019
5/5
★★★★★
Réponse rapide et efficace.
Par contre, demande des informations sur la livraison qui ne sont pas communiqués au livreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2019
5/5
★★★★★
Très sérieux.
Et de bon conseil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5/5
★★★★★
Parfait
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019