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basée sur 638 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★☆
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME PRIX UN PEU ELEVE PAR RAPPORT A LA CONCURENCE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
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★★★★★
SUPER PRODUIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
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★★★★★
Très contente du site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2020
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★★★★★
Rien de particulier livraison correct , et rapide..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2020
5
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★★★★★
Sérieux et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2020
5
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★★★★★
Service après-vente très pro
le site est facile à explorer, je recommande cette enseigne!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
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★★★★★
Très bonne écoute au téléphone, livraison impeccable et dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
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★★★☆☆
Réponse un peu desobligeante de mon interlocuteur, lorsque j'ai signalé que la cuisinière avait été livrée avec une vitre cassèe, à moi de le découvrir à travers un emballage qui demandait au moins une demi heure pour être défait, le livreur n'aurait certainement pas attendu.
Pas de solution proposée sinon une commande très onéreuse.
Sentiment qu'on s'est debarassé de mon problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2019
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★★★★★
Parfait, produit conforme, bonne qualité, livraison rapide au top merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2019
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★★★★★
Parfait livraison effectuée dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
5
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★★★★★
Super, livraison trés rapide ,mise en oeuvre sans probléme ,A RECOMMANDER!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
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★★★★★
Bon produit c est notre deuxième achat . le service est au top (renseignements et délai de livraison)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
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★☆☆☆☆
Le 13/08/2019, j'ai commandé un poêle à bois Hunter 14B. Début Octobre, j'ai reçu un poêle qui ne correspondait pas à ce que je souhaitais. J'ai cependant remis un chèque au transporteur, dont le montant correspondait à ce que j'avais commandé. Depuis, le transporteur est revenu reprendre le poêle livré par erreur. D'autre part, nous avions convenu par téléphone avec la société, qu'elle n'encaisserait le chèque remis seulement lorsque la marchandise correspondant à ma commande serait livrée. Suite à un message de ma banque, je viens d'apprendre que mon chèque avait été encaissé. Nous nous trouvons donc dans la situation suivante : je n'ai pas le poêle que j'ai commandé, je n'ai pas d'information de la part de chaleurs bois concernant une date de livraison et mon chèque a été encaissé le dont le montant ( 1998 euros).
j'attends donc :
des explications concernant l'encaissement de mon chèque
un remboursement immédiat de la somme indûment encaissée. Dans ce cas je remettrai un chèque du montant convenu lors de la livraison et après vérification de la conformité de la commande
des informations concernant des dates possibles de livraison et un accord commun sur une date précise
Vous pouvez comprendre aisément que je ne suis absolument pas satisfait de la façon dont cette affaire a été conduite. Dans ce cas la malhonnêteté de l'entreprise n'a d'égale que son incompétence. Malhonnêteté car elle a dérogé à la parole donnée, un chèque ne doit être encaissé que lorsque la livraison est effective. Incompétence car la moindre des choses aurait été de vérifier la commande avant expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2019
5
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★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2019
4
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★★★★☆
Rapidité entre la commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2019
5
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★★★★★
Je recommande très professionnelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
5
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★★★★★
Très bien, Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2019
5
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★★★★★
Réponse rapide et efficace.
Par contre, demande des informations sur la livraison qui ne sont pas communiqués au livreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2019
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★★★★★
Très sérieux.
Et de bon conseil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
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★★★★★
Parfait
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
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★★★★★
Personne très réactive, appel quelques minutes après la commande. Commande parfaitement traitée. Expérience très favorable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
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★★★★★
Cest bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2019
5
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★★★★★
Concernant la commande via le site, rien à redire. Site bien fait : "on trouve facilement ce que l'on cherche". Proposition commerciale très bonne (paiement + tarif). Suite à la commande le fournisseur vous appel pour vous remercier "excellent". A recommander pour la partie achat. Ensuite pour le SAV, je suis plus réservé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2019
5
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★★★★★
Commande passée un jeudi sur le site sans aucun problème avec dans la foulée confirmation par mail, appel dés le lendemain par la Société nous indiquant la disponibilité et la livraison possible dés la semaine suivante.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2019
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★★★★★
TRES CONTENTE DU SERVICE RAPIDE ET AIMABLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2019
5
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★★★★★
Bonne réactivité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2019
5
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★★★★★
Livraison dans les temps, produit conforme à la commande, essai satisfaisant. Nickel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2019
5
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★★★★★
Je me suis déplacé pour voir le produit . j'ai été bien conseillé ;j'ai commandé et reçu le produit dans le délai prévus .pas encore testé vu les températures actuelles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2019
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★★★★★
Bonjour : je vous remercies ainsi que toute votre équipe car je suis entièrement satisfait pour tout ( le prix , l'emballage , la livraison , la personne qui c'est occupé de moi et ma appelé au téléphone je vous dit a tous un grand bravo ! ) jpc.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2019
4
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★★★★☆
Commande, livraison, mode de paiement très bien .
Manque des éléments techniques sur certains produits, exemple: nature du foyer le coté M ou F en plus des diamètres précisés .
Aucune notice d'emploi ou d'installation en français disponible sur le site .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2019