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basée sur 1546 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Délai de livraison très rapide Emballage soigné Répond au téléphone pour tous renseignements ce qui est appréciable
Nicole P.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
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★★★★★
Ok après aide du support par téléphone
Hélène V.
Le
suite à un achat du 22/02/2022
5
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Livraison rapide et impeccable
Sandra A.
Le
suite à un achat du 01/03/2022
5
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★★★★★
Très bien.
Nolwenn T.
Le
suite à un achat du 26/02/2022
5
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★★★★★
Très bon site
Sabine P.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
5
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★★★★★
Bien contente de trouver des granulés de luzerne sans cereales sur votre site. Merci
Julie F.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
5
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★★★★★
Je commande tous les mois et je n’ai jamais aucun soucis. Tres bien.
Sophie V.
Le
suite à un achat du 25/02/2022
5
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★★★★★
Livraison dans les délais
Denis M.
Le
suite à un achat du 20/02/2022
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★★★★☆
Le sac est arrivé rapidement, merci ; il est de très bonne qualité et mon cheval âgé l'apprécie. Ma seule question est qu'après avoir trempé les granulés dans l'eau, certains d'entre eux ont encore des morceaux très durs au centre. Je dois les couper avec un couteau et les retremper séparément pour qu'il puisse les manger. Sinon, je suis très satisfaite du produit.
Polly H.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Merci pour votre réponse Bien cordialement
4
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★★★★☆
Le sac est arrivé rapidement, merci ; il est de très bonne qualité et mon cheval âgé l'apprécie. Ma seule question est qu'après avoir trempé les granulés dans l'eau, certains d'entre eux ont encore des morceaux très durs au centre. Je dois les couper avec un couteau et les retremper séparément pour qu'il puisse les manger. Sinon, je suis très satisfaite du produit.
Polly H.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Chère Cliente nous vous remercions pour votre retour. Les cubes de fourrages sont d'abord compressés pour être donnés en sec et ils doivent avoir une certaine consistance pour compenser les fibres longues et permettre au cheval de mastiquer pour produire de la salive. Processus relativement important dans la digestion. Un cheval avec une bonne dentition n'a aucun problème pour écraser les cubes. De ce fait, il arrive que des cubes ne se délitent pas aussi facilement même dans une eau très chaude. A l'inverse, nous aurions la même réflexion pour les clients qui le veulent plus compact.. Bien à vous et à votre service. Paul Ducrot Responsable Qualité
5
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★★★★★
Service client au top!!! Que de bons conseils en amont de la commande. Le conditionnement est parfait et la qualité de l'aliment est exceptionnelle !
Catherine H.
Le
suite à un achat du 22/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons de fournir le meilleur..et c'est pas de tout repos ;o) Bien à vous Paul Ducrot Responsable Clientèle
5
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★★★★★
Très bien ! Livraison très rapide, et produit de très bonne qualité.
Corinne F.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
5
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★★★★★
Site bien présenté
Fanny S.
Le
suite à un achat du 19/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Site oK mais pas satisfaite par l’entreprise de livraison GLS
Florence L.
Le
suite à un achat du 13/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Florence, Peut être vous avez eu une difficulté ponctuelle avec le livreur ? Nous expédions plus d'une centaine de colis par jour et nous avons moins de 1/1000 litiges avec ce fournisseur. Nous pouvons considérer que ce service est fiable. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour nous transmettre votre doléance. Très cordialement Paul Responsable Service Client
5
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★★★★★
Accueil téléphonique très bon super bien renseigné. Merci
Marie France M.
Le
suite à un achat du 25/01/2022
5
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★★★★★
Top!
Katia L.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5
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★★★★★
Ma jument de 30 ans qui a des difficultés pour manger le foin et pour laquelle il n est pas indiqué de manger trop de céréales adore!
Nicole J.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
4
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★★★★☆
Très bon site livraison rapide, un peu cher quand même au niveau des produits et la livraison
Anthony A.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5
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★★★★★
Site clair, service client très compétent et de bon conseil, je recommande !
Frédérique R.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
4
/5
★★★★☆
Pas assez de recul...
Christine B.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5
/5
★★★★★
Très bon aliment mon cheval qui a fait une fourbure l'apprécie beaucoup. Livraison rapide pour un livreur très professionnel. Par contre en ouvrant les cartons j'ai constaté des taches grasses sur les sacs blancs.
Marie-jeanne G.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Marie Jeanne, Merci beaucoup pour votre retour d'informations. Nous avons constaté ce problème de transfert des matières grasses à travers le papier de l’emballage. Notre fournisseur s'était bien gardé de nous dire qu'il y avait un défaut de fabrication du sac et qu'il manquait la couche de plastique qui empêche ce problème. Il n'y a pas d'incidence avec le produit juste ce côté visuel désagréable. Merci de votre compréhension Très cordialement Paul Ducrot Responsable Service Client
3
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★★★☆☆
Matériel reçu sans problème, livraison rapide. J'ai modifié mon adresse mail qui a bien été prise en compte pour la commande sur le site mais pas pour la livraison. Heureusement que le téléphone n'a pas changé...
Marie-aude B.
Le
suite à un achat du 19/02/2022
5
/5
★★★★★
Site très bien fait, pas de problème
Philippe F.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement! Merci
Coralie D.
Le
suite à un achat du 20/02/2022
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et produit de très bonne qualité. Mon très vieux cheval, 36 ans, les adore. Produit adopté, je vais recommander. Merci!
Natalie R.
Le
suite à un achat du 19/02/2022
5
/5
★★★★★
Commande arrivée rapidement. Produit top
Karine D.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
4
/5
★★★★☆
Rapidité de livraison Contact par téléphone si nouveau client En négatif, l’état visuel du sac, avec des tâches, ça fait pas très clean
Guillaume Ou Ludivine M.
Le
suite à un achat du 20/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Guillaume ou Ludivine, Merci pour votre avis. Nous avons fait le constat de ce problème bien après la réception de la marchandise sans pouvoir nous y opposer. Normalement il doit y avoir un film plastique entre les deux couches de papier du sac d'emballage. Cette couche est absente ce qui explique que la matière grasse qui enrobe le produit transpire et passe à travers. malgré tout ce problème n'altère pas le produit cependant, je vous rejoins.. ça fait pas très clean. Merci d'accepter nos excuses pour ce désagréments. Bien cordialement Paul Ducrot Responsable Clientèle.
4
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★★★★☆
Rapidité de livraison Contact par téléphone si nouveau client En négatif, l’état visuel du sac, avec des tâches, ça fait pas très clean
Guillaume Ou Ludivine M.
Le
suite à un achat du 20/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Merci beaucoup pour ce retour !
5
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★★★★★
Un site internet mais Une équipe Très à l écoute
Aurélie E.
Le
suite à un achat du 17/02/2022
5
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★★★★★
Service client agréable et efficace
Géraldine M.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour et Merci beaucoup Géraldine, Je transmets aux personnes concernées Cordialement Paul Ducrot Responsable Qualité