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basée sur 1088 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Une bonne maison mais des problèmes de qualité .
Commande de bonne qualité sauf les tranches de saumon desséchées .
Plus grave , sur la commande précédente , le service client n'a fait aucun suivi sur un achat et une réclamation de truffes totalement immangeables (pleines d'eau) .
Gentiane G.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits d'épicerie fine dans l'ensemble comme le tarama, les œufs de truite ou encore les algues wakamé. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les tranches de saumon n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les truffes, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons pour le manque de suivi de notre part. Ce n'est pas dans notre politique et nous allons revoir notre processus afin de nous assurer que toutes les réclamations reçoivent une réponse rapide et appropriée à l'avenir. Nous vous remercions encore de votre retour, qui nous permet de nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous. En espérant que cette mésaventure n'impactera en rien votre fidélité envers notre maison. Service client Caviar de Neuvic
5
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★★★★★
Livraison rapide. Produits bien emballés dans un carton peu encombrant et facilement préhensible.
produits non encore goûtés ....
Christiane J.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nos produits aient été soigneusement emballés pour une réception optimale. Nous espérons que vous apprécierez leur qualité dès que vous les goûterez. N'hésitez pas à revenir nous partager votre expérience ! À très bientôt ! Service client Caviar de Neuvic
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★★★★★
Ras.
Gisbert M.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci pour votre retour et votre avis 5 étoiles ! A très bientôt ! Service client Caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Tres bien
Franck L.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité ! A très bientôt ! Service client Caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, le site est simple d'emploi, les produits parfaitement expliqués et la livraison impecable sur les horaires annoncé et la chaine du froid parfaitement respectée.
Denis K.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci pour votre avis constructif et pour votre belle note de 5 étoiles ! Caviar de Neuvic est très heureux d'apprendre que tout le processus d'achat pour effectuer votre commande s'est bien passé. Nos produits sont soigneusement emballés afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité. De plus, nous livrons avec Chronofresh afin d'assurer une livraison réfrigérée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt ! Service client Caviar de Neuvic
5
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★★★★★
Produits de très bon niveau
Expédition et colisage Sans faute
Merci à votre équipe.
Jean Pierre M.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci pour cet superbe avis de 5 étoiles ! Caviar de Neuvic tient à respecter la qualité de ses produits. Nous sommes heureux de savoir que nos produits d'épicerie fine ont su répondre à toutes vos attentes. Merci pour votre confiance à très bientôt ! Service client Caviar de Neuvic
5
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★★★★★
Très bons produits
Eugenio F.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre excellent retour ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous les ayez trouvés à la hauteur de vos exigences. Chez Caviar de Neuvic, nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de la plus haute qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et votre commentaire nous encourage à continuer à offrir le meilleur de l’excellence française. Nous serons ravis de vous retrouver pour de futures dégustations de nos produits d'exception. Service client Caviar de Neuvic
5
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★★★★★
Très bien
Alexis D.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos œufs de poisson ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir très prochainement parmi nos prochaines commandes. Service client Caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Que du bonheur en duo...
Evelyn M.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci infiniment pour vos 5 étoiles et pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre coffret "Plaisir Duo" a ajouté une touche de bonheur à votre moment. Nos coffrets sont conçus pour offrir une expérience gourmande et raffinée, et savoir que vous avez apprécié cette dégustation à deux nous réjouit. Chez Caviar de Neuvic, nous mettons tout en œuvre pour créer des moments de partage uniques autour de produits d'exception. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses et nous sommes heureux de contribuer à ces instants précieux. Nous espérons que vous aurez le plaisir de redécouvrir notre gamme de coffrets pour de nouvelles expériences gustatives.* Service client Caviar de Neuvic
5
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★★★★★
Aucune (mauvaise) surprise. La commande est arrivée exactement comme attendu, en bon état, pour tout dire en un mot : parfaite.
Jacques C.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre maison fut réussie ! A très bientôt ! Service client Caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Facilité de commande. Très bon support en ligne.
Marc C.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que notre support en ligne a été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience fluide et agréable à nos clients, et vos commentaires sont une grande source de motivation pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. l'équipe caviar de Neuvic
5
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★★★★★
Livraison assurée dans les meilleures conditions.
Anne-marie P.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que nos efforts pour assurer une livraison de qualité portent leurs fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. À très bientôt ! l'équipe caviar de Neuvic
3
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★★★☆☆
Problème avec livraison.
Eric M.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard d'un jour lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Nous travaillons constamment avec nos partenaires pour améliorer nos délais de livraison, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous perfectionner. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. Merci pour votre compréhension et votre patience. L'équipe caviar de Neuvic
5
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★★★★★
Navigation conviviale.
Bon service de livraison.
Christian V.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir une expérience de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps
Thierry F.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre confiance. Le service client caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Parfait commande livraison et dégustation tout est parfait
Dominique L.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour Merci infiniment pour votre retour élogieux et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande, la livraison et la dégustation ont été parfaites. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des produits et des services de haute qualité. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Le service client caviar de Neuvic
4
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★★★★☆
Livraison parfaite -caviar Béluga excellent.
Pierre B.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour Merci infiniment pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison parfaite et que notre caviar Beluga a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires élogieux nous encouragent à continuer à offrir des produits et des services de la plus haute qualité. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Le service client caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
J'ai bien reçu mon colis, merci, je vous fais confiance, j'espère acheter.
Mamuka K.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis et que vous êtes satisfait de notre service. Votre confiance nous est précieuse, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des produits et des services de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Le service client caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Caviar très fin, qualité remarquable, et, en promotion, prix particulièrement placé! Tout cela pour un produit 100% français!
Samuel L.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la finesse et la qualité remarquable de notre caviar, ainsi que notre promotion avantageuse. Nous sommes particulièrement fiers de proposer un produit 100% français, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des produits d'exception à des prix compétitifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Le service client caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Bonne Qualité des produits
Daté de livraison respectée
Josiane T.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que la livraison a été effectuée dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de haute qualité. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Merci encore pour votre confiance. Le service client caviar de Neuvic
5
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★★★★★
Simple, clair, pratique
Edgard T.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site web simple, clair et pratique à utiliser. Nous nous efforçons de rendre votre expérience en ligne aussi agréable que possible, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction. Si vous avez des suggestions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Merci encore pour votre confiance. Le service client caviar de Neuvic
4
/5
★★★★☆
Service et livraison normaux comme il se doit pour ce genre de produits
Thesy W.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service et notre livraison ont répondu à vos attentes pour ce type de produits. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité constante. Si vous avez des suggestions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Merci encore pour votre confiance. Le service client caviar de Neuvic
4
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★★★★☆
Prise de commande et livraison tres bien.Le caviar Baeri signature est moyen en goût
Andre G.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que la prise de commande et la livraison se sont très bien passées. Nous sommes désolés que le goût de notre caviar Baeri Signature n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre vos attentes gustatives. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Le service client caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Très bon service au niveau de la livraison en temps et en heure
Therese Marie D.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre confiance. Le service client caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Très bien, sans problème
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre confiance. Le service client caviar de Neuvic
5
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★★★★★
Commande reçue dans les temps
Très bien emballée dans le respect de la chaine du froid, essentiel à mes yeux
Les produits sont de très bonnes qualités
C'est une belle découverte Neuvic
Je recommanderai chez Neuvic sans hésiter
Atika Z.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les temps et que vous avez apprécié l'emballage respectant la chaîne du froid, ainsi que la qualité de nos produits. Nous sommes heureux que vous ayez découvert caviar de Neuvic et que vous soyez satisfait de votre expérience. Vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir un service et des produits de haute qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Le service client caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Produits bien emballés
Christiane J.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits bien emballés. Nous accordons une grande importance à l'emballage pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits jusqu'à leur arrivée chez vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir ces standards élevés. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Merci encore pour votre confiance. Le service client caviar de Neuvic
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Pascal L.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. La satisfaction client nous motive à offrir les meilleurs produits. N'hésitez pas à consulter nos newsletters pour profiter de nos offres tout au long de l'année. Passez une très belle journée !
5
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★★★★★
Clair et pratique
Xavier C.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre produit vous ait satisfait et que vous trouviez notre site internet clair et pratique. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Passez une excellente journée !
4
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★★★★☆
La livraison a été un peu longue , reportée à partir du site de livraison ; ce n'était pas de votre faute.
Michelle A.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci pour votre bel avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous faisons remonter à notre transporteur Chronofresh votre remarque afin d'améliorer cet aspect lors de votre prochaine commande. On espère néanmoins que nos produits d'épicerie fine ont répondu à vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt dans nos commandes. Service client Caviar de Neuvic