/10
★★★★★
basée sur 1352 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bon service client et envoi rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2018
3/5
★★★☆☆
Les tortillas de maïs sont un peut trop sèches.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2018
5/5
★★★★★
Tout était conforme à mes attentes.
livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2018
5/5
★★★★★
Suivi de commande au top ! J'ai eu un souci avec ma commande avec le transporteur GLS qui a livré mon colis avec des articles manquants ... Suite à cela, casamex m'a recontacté très rapidement pour régler le problème. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2018
Réponse de
Casamex
Le
Merci beaucoup pour votre retour...
4/5
★★★★☆
Buen producto en tiempo gracias
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2018
Réponse de
Casamex
Le
Merci beaucoup .
5/5
★★★★★
Excellente réactivité. Paquet remis en parfait état. Je recommencerai dès que j'aurais à nouveau besoin des produits mexicains.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2018
5/5
★★★★★
Nous avons bien reçu notre colis, en état.Mais il est difficile de demander au livreur d'attendre car il est payé à la livraison !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2018
5/5
★★★★★
Toujours parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2018
Réponse de
Casamex
Le
Merci beaucoup !!!
A très bientôt
A très bientôt
5/5
★★★★★
Je suis cliente de Casamex depuis des années et toujours contente de ses produits et service bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2018
Réponse de
Casamex
Le
Merci beaucoup pour votre retour
A très bientôt sur notre site
A très bientôt sur notre site
5/5
★★★★★
Commande super rapide. Sur une autre comande j'ai été remboursée car le paquet est arrivé avec un produit cassé. Je recommande fortement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2018
Réponse de
Casamex
Le
Merci beaucoup pour votre retour
A très bientôt sur notre site
A très bientôt sur notre site
5/5
★★★★★
Tortillas & jalapeños authentiques!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2018
Réponse de
Casamex
Le
Merci beaucoup pour votre retour
A très bientôt sur notre site
A très bientôt sur notre site
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018
5/5
★★★★★
Bonne expédition, rapide et soignée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2018
4/5
★★★★☆
Le site est très bien, très pratique et le choix est relativement large. Ma commande est arrivée assez rapidement. En revanche, une de mes bouteilles de salsa verde a été cassés lors du transport ce qui a eu pour conséquence de tâcher le reste des produits, le carton imbibé de sauce commençait à pourrir et forcément il a fallu laver le reste des produits.
Je ne peux donc pas mettre 5 étoiles à cause de cette expérience très négative.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2018
Réponse de
Casamex
Le
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre colis.
Un remboursement du produit cassé vous sera envoyé aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses.
l'équipe Casamex
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre colis.
Un remboursement du produit cassé vous sera envoyé aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses.
l'équipe Casamex
5/5
★★★★★
Quelques soucis pour payer avec paypal donc j'ai du payer en carte bancaire mais pour tout le reste, impeccable. Colis arrivé rapidement chez moi et tout en bon etat dedans.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2018
Réponse de
Casamex
Le
Merci...
Nous allons vérifier avec Paypal.
A bientôt
Nous allons vérifier avec Paypal.
A bientôt
5/5
★★★★★
Des vrais produits de la cuisine mexicaine, de qualité et envoie rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2018
Réponse de
Casamex
Le
Merci beaucoup pour votre retour !!!
A bientôt sur notre site
L'Equipe Casamex
A bientôt sur notre site
L'Equipe Casamex
5/5
★★★★★
Très bons produits et livraison rapide. Site à recommander!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2018
5/5
★★★★★
Très bon choix de produits mexicains. Et très bon service aux clients. J'adore ! !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2018
Réponse de
Casamex
Le
Merci beaucoup pour votre retour!!!
A très bientôt sur notre site.
L'Equipe Casamex
A très bientôt sur notre site.
L'Equipe Casamex
5/5
★★★★★
Problème de livraison paquet emdomage .par la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2018
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2018
Réponse de
Casamex
Le
Merci beaucoup pour votre retour !!!!
A très bientôt sur notre site ...
L'équipe Casamex
A très bientôt sur notre site ...
L'équipe Casamex
1/5
★☆☆☆☆
Suite à un problème de livraison je n'ai jamais reçu la commande
Le livreur est arrivé après les heures convenues et je n'étais plus là Il a déposé le colis au relais le plus proche qui fermait le surlendemain pour un mois La personne qui tenait le colis relais m'a dit qu'ils avaient renvoyé tous les paquets et depuis plus de nouvelles (depuis trois semaines ..or .il s'agissait de denrées périssables)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2018
Réponse de
Casamex
Le
Bonjour
nous avons bien pris note de ce désagrément dû à une mauvaise livraison.
Cette commande a été totalement remboursée.
Bien cordialement
nous avons bien pris note de ce désagrément dû à une mauvaise livraison.
Cette commande a été totalement remboursée.
Bien cordialement
5/5
★★★★★
Toujours contente de recevoir ma commande, reçue rapidemment
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2018
5/5
★★★★★
Bien emballe livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2018
5/5
★★★★★
Nickel, parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2018
Réponse de
Casamex
Le
merci pour votre retour
1/5
★☆☆☆☆
I'm REALLY dessapointed. They send me an expired horchata syrup and to co,pensate this an extra tortillas package containig broken tortillas and that expires in 2 days.
DON'T BUY ANYTHING HERE!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2018
Réponse de
Casamex
Le
Bonjour
Après avoir essayé de vous joindre par téléphone,
Voici la réponse faite directement par mail vendredi 3 août
"Bonjour Madame,
Suite à votre avis que vous avez envoyé sur Avis Verifiés,
Je viens apporter une réponse
Le sirop de horchata avait une DLUO à fin juin 2018 (précisée sur la description du produit) et en conséquence, ce produit était en promotion jusqu'au 31 juillet à 4.5€ au lieu de 8.9 €, prix normal.
Quant aux tortillas, nous avons fait bénéficié gratuitement plusieurs de nos clients de ce lot qui avait une date très courte
Différence entre DLUO et DLC :
http://www.ecotidiens21.fr/cms/home/agir-au-quotidien/jevite-le-gaspillage-alimentaire/difference-entre-dlc-et-dluo.html
Nous sommes cependant désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction et nous vous rembourserons 4.5€ pour le sirop de horchata
J'espère avoir répondu à votre attente et vous remercie de votre retour.
Après avoir essayé de vous joindre par téléphone,
Voici la réponse faite directement par mail vendredi 3 août
"Bonjour Madame,
Suite à votre avis que vous avez envoyé sur Avis Verifiés,
Je viens apporter une réponse
Le sirop de horchata avait une DLUO à fin juin 2018 (précisée sur la description du produit) et en conséquence, ce produit était en promotion jusqu'au 31 juillet à 4.5€ au lieu de 8.9 €, prix normal.
Quant aux tortillas, nous avons fait bénéficié gratuitement plusieurs de nos clients de ce lot qui avait une date très courte
Différence entre DLUO et DLC :
http://www.ecotidiens21.fr/cms/home/agir-au-quotidien/jevite-le-gaspillage-alimentaire/difference-entre-dlc-et-dluo.html
Nous sommes cependant désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction et nous vous rembourserons 4.5€ pour le sirop de horchata
J'espère avoir répondu à votre attente et vous remercie de votre retour.
4/5
★★★★☆
Médiocre suivi par relay
M is concernant Casamexcest OK et produits sont conformes. Date des frijoles un peu courte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2018
3/5
★★★☆☆
Bien mais les DLC pour les farines sont trop courtes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2018
5/5
★★★★★
Très bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2018
4/5
★★★★☆
Une bonne référence pour desproduits vraiment mexicains.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
5/5
★★★★★
Muy buen servicio, en el tiempo acordado los articulos llegaron, gracia
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2018