/10
★★★★★
basée sur 1352 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
J'aime leur produit, mais les boîtes sont toujours bien déformé quand on les reçoit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2021
5/5
★★★★★
Rapide et conforme à nos attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021
5/5
★★★★★
Pas de difficulté pour trouver les articles, qui ont été livrés rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
5/5
★★★★★
Bon contact téléphonique. Accueil agréable et fructueux. Commande livrée rapidement.. Produits conformes à leur description. Un site à recommander!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2021
4/5
★★★★☆
Livraison rapide; produit correspondant au descriptif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas encore goûté mais la date limites de mes 240 tortillas de mais est le 8 mars 2021!!!! Je trouve ça malhonnête. La date si limite devrait être mentionnée ou, mieux, devrait être plus lointaine. Je suis très déçue car si j'avais su cette date, je n'aurais pas commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
Réponse de
Casamex
Le
Bonjour
Les tortillas que nous avions en stock ont une DLUO au 8 avril et non au 8 mars, ce qui laisse un délai de 2 mois pour les consommer.
Merci de nous envoyer une photo des produits
En cas de non consommation avant cette date on peut les congeler sans problème afin de les utiliser au fur et à mesure des besoins
Les tortillas que nous avions en stock ont une DLUO au 8 avril et non au 8 mars, ce qui laisse un délai de 2 mois pour les consommer.
Merci de nous envoyer une photo des produits
En cas de non consommation avant cette date on peut les congeler sans problème afin de les utiliser au fur et à mesure des besoins
5/5
★★★★★
Bon service, livraison rapide, produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
5/5
★★★★★
Le seul endroit où j'ai pu trouver des tortillas de maïs les plus proches des «vraies» tortillas. Pas des adjuvants ou produits chimiques (à part un seul conservateur), et pas de sucre (pourquoi ajoutent-ils du sucre aux tortillas ici?)et ils ont un bon goût.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
5/5
★★★★★
Site pratique, commande arrivée rapidement. A recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour
Rien à dire sur le traitement de ma livraison côté CASAMEX. Ca s'est fait de manière rapide et efficace.
En revanche, le site internet (qui vient d'être refait) peut encore être largement amélioré. Il n'y a pas de vrai profil utilisateur. On est obligé de saisir son adresse de livraison à chaque commande.
En plus, lors de cette commande, mon adresse de livraison qui avait été saisie sur 2 lignes d'adresse différente n'est pas remontée chez le transporteur et sur le colis.
Au lieu de XX (première ligne) rue yyyyyy (2ème ligne), seul le XX est présent sur l'étiquette. Ce qui est d'autant plus étrange que sur le bon de livraison, tout est correct et sur une seule ligne ...
En parlant du transporteur, DPD n'est absolument pas souple. Il a été impossible de reporter une livraison de plus d'une semaine. En plus, ils m'avait finalement confirmé que je serai livré le mardi et ils m'ont livré aujourd'hui, alors que je n'étais pas censé être à mon domicile.
Enfin, je m'aperçois qu'un de mes sacs de farine de maïs bleue a été abîmé, il fuit est j'ai perdu un peu de produit. Il va falloir que je mette la farine dans un container pour éviter d'en mettre partout dans ma cuisine.
En conclusion, c'est une expérience utilisateur en demie teinte et je dois dire que si je n'avais pas déjà passé commande sur le site, ce serait certainement la dernière fois que je le ferais. J'y réfléchirai certainement la prochaine fois.
Bonne semaine.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
Réponse de
Casamex
Le
Bonjour
Nous comprenons tout à fait votre déception.
Cependant il est possible d'enregistrer adresse de facturation et livraison dans le compte utilisateur.
Concernant le transporteur, nous faisons remonter l'information, mais il nous est difficile d'avoir une action sur le livreur.
Quant au sac de farine abimé, nous préférons être contacté via la messagerie du site , contact@casamex.fr.
Cordialement
L'Equipe casamex
Nous comprenons tout à fait votre déception.
Cependant il est possible d'enregistrer adresse de facturation et livraison dans le compte utilisateur.
Concernant le transporteur, nous faisons remonter l'information, mais il nous est difficile d'avoir une action sur le livreur.
Quant au sac de farine abimé, nous préférons être contacté via la messagerie du site , contact@casamex.fr.
Cordialement
L'Equipe casamex
5/5
★★★★★
Cest très bien.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et produits de qualité. Très bien!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
5/5
★★★★★
Des priduits tres bons, livraison vite !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
5/5
★★★★★
Très bon service ! J'ai trouvé une grande variété des produits mexicains sur leur site et trois jours après j'ai reçu ma commande chez moi! Merci casamex
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
5/5
★★★★★
Rapide et surtout bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
5/5
★★★★★
Commande conforme et envoyée dans les temps, produits de qualité !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et bien emballée. Produits de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
5/5
★★★★★
Rapide comme d’habitude. Et surtout excellent!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5/5
★★★★★
Tres complet comme service,facilité de navigation rapidité de consigne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5/5
★★★★★
Super comme d'habitude!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
5/5
★★★★★
Excellent produits, fiable et rapide. Je compte commander à nouveau ! Et je recommande 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5/5
★★★★★
Au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5/5
★★★★★
Service efficace et rapide. Produits conformes aux attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2021
5/5
★★★★★
Très sympathique et une livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5/5
★★★★★
Parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5/5
★★★★★
Commande facile à passer livraison rapide et colis très bien emballé
Merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produits de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
5/5
★★★★★
Super réactif!!!! Muy reactivo y los productos son lo que necesitaba
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021