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★★★★★
basée sur 90 avis publiés
★★★★★
basée sur 90 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Le porte savon aimanté n'est pas adapté au shampoing solide. Donc shampoing fendu car tombé plusieurs fois
Marjolaine N.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de
Capitaine Cosmétiques
Le
Bonjour Marjolaine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec certains de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes surpris d'apprendre que votre shampoing ne tient pas correctement sur notre support, car ce dernier est spécialement conçu pour nos produits Capitaine (savons & shampoings).
Si le problème concerne la ventouse, il est possible que cela dépende de la surface sur laquelle elle est posée. Pour une adhérence optimale, nous recommandons de l'installer sur une surface lisse, propre et sèche.
Concernant l'adhérence des dents du porte-savon à nos savons et shampoings solides, celles-ci sont conçues pour s'y fixer fermement. S'il y a des difficultés, nous conseillons de mouiller légèrement le produit pour faciliter la pénétration des dents dans le savon ou le shampoing.
Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution rapide, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à contact@ocapitaine.com pour nous fournir plus de détails sur le problème rencontré ?
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite.
Belle journée !
L'équipe Capitaine 🌸✨
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec certains de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes surpris d'apprendre que votre shampoing ne tient pas correctement sur notre support, car ce dernier est spécialement conçu pour nos produits Capitaine (savons & shampoings).
Si le problème concerne la ventouse, il est possible que cela dépende de la surface sur laquelle elle est posée. Pour une adhérence optimale, nous recommandons de l'installer sur une surface lisse, propre et sèche.
Concernant l'adhérence des dents du porte-savon à nos savons et shampoings solides, celles-ci sont conçues pour s'y fixer fermement. S'il y a des difficultés, nous conseillons de mouiller légèrement le produit pour faciliter la pénétration des dents dans le savon ou le shampoing.
Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution rapide, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à contact@ocapitaine.com pour nous fournir plus de détails sur le problème rencontré ?
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite.
Belle journée !
L'équipe Capitaine 🌸✨
1/5
★☆☆☆☆
L'odeur et la texture n' étaient pas à la hauteur de mes attentes.
Mélanie P.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
1/5
★☆☆☆☆
Très bon produit
Patrick G.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour Je vous ai écrit suite à une erreur dans votre envoi vs ma commande Aucun retour Dommage
Mp
Le
suite à un achat du 20/12/2023