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★★★★★
basée sur 2733 avis publiés
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Gâteau très apprécié par l'ado et arrivé à temps.
Seul ombre, le site de livraison n'était pas à jour, le magasin m'a envoyé vers un autre, celui-ci m'a fait revenir au premier qui après vérification avait reçu le colis et l'avait ouvert ......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2019
5
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★★★★★
Très bon et très beau pour les petits et les grands aussi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
5
/5
★★★★★
Gâteau identique à la photo, reçu exactement comme prévu. Envoie de mail à chaque étape(préparation de la commande, envoie et réception en point relais)..Je suis entièrement satisfaite et je recommande Candy-mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
2
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★★☆☆☆
La commande était très bien réalisée et conforme à nos attentes.
Cependant, le service client est inexistant. J’ai tenue à faire part de mon mécontentement concernant la livraison qui est très cher. Je n’ai jamais eu de réponse !!!
Par ailleurs, ils emploient TNT livraison et le livreur n’est pas monté à mon domicile et j’ai trouvé mon colis dans un point relais à l’autre bout de ma ville. Donc au final je ne recommande pas candy mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Colis jamais reçu/ En attente de remboursement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et conforme à la photo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
4
/5
★★★★☆
Satisfaite dans l'ensemble
Livraison rapide
Quelques bonbon casse a l'arrivé du colis dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2019
5
/5
★★★★★
Top super les petits et les grands se sont régalés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019
5
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★★★★★
Gateau parfaitement conforme à la photo, livré en temps et en heure. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2019
5
/5
★★★★★
Malgré commande de dernière minute tout est arrivé à temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2019
5
/5
★★★★★
Suite à mon appel j'ai rencontré une personne agréable très efficace à mon écoute et m'ayant donné toute satisfaction à toutes mes demandes la livraison a été faite en temps et en heure félicitations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
5
/5
★★★★★
Site web clair et très professionnel.
Livraison dans les temps.
Excellente communication !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2019
4
/5
★★★★☆
Beaucoup de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2019
5
/5
★★★★★
La personne qui l'a reçu en cadeau était très contente . Très joli, bien présenté et .... délicieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
5
/5
★★★★★
Facile de commander, grand choix, le prix est raisonnable, (celui du transport un peu moins...) et quand on fait un mail, ils répondent dans la journée (suis passée par la page facebook) nickel!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2019
5
/5
★★★★★
Tout était très bien.. Merci je recommanderai avec plaisir..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
Merci pour la réactivité se changement d'adresse de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Livraison RP et très rapide
Je recommande ++++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2019
2
/5
★★☆☆☆
Le gateau pas de souci, conforme et apprécié.
En revanche, le coté livré dès le lendemain est faux.
Livré dès le lendemain de la validation de commande est plus juste. Donc pour une livraison express du jour au lendemain, oubliez, la validation prend au moins deux jours, commande le vendredi, livraison le mardi.
En dehors de ces contretemps et publicité racoleuse non fondée, pas de souci sur le produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2019
Réponse de CANDY MAIL
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris de votre commentaire.
En effet, votre commande a été validée le Vendredi 06 Septembre à 12h34. Comme le précisent nos conditions de livraison, toutes les commandes validées avant 10h00 le matin peuvent être expédiées le jour-même (sauf si vous décidez de la faire livrer un autre jour). Les commandes validées après 10h00 sont expédiées le jour travaillé suivant. Votre commande à bien été validée immédiatement, mais fabriquée et expédiée le Lundi (nous ne travaillons pas le Samedi) pour une livraison le Mardi.
Nos engagements ont parfaitement été respectés.
Peut-être que l'information n'est pas assez claire, nous allons revoir cela.
Excellente continuation.
Candy-mail
Nous sommes surpris de votre commentaire.
En effet, votre commande a été validée le Vendredi 06 Septembre à 12h34. Comme le précisent nos conditions de livraison, toutes les commandes validées avant 10h00 le matin peuvent être expédiées le jour-même (sauf si vous décidez de la faire livrer un autre jour). Les commandes validées après 10h00 sont expédiées le jour travaillé suivant. Votre commande à bien été validée immédiatement, mais fabriquée et expédiée le Lundi (nous ne travaillons pas le Samedi) pour une livraison le Mardi.
Nos engagements ont parfaitement été respectés.
Peut-être que l'information n'est pas assez claire, nous allons revoir cela.
Excellente continuation.
Candy-mail
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019
5
/5
★★★★★
Le site marche bien, pas de problème pour la commande, les photos sont belles ! La seule chose qui n’à pas bien marché c’est la livraison, c’était pas livré chez comme j’avais demandé et le site ne répond pas à 19 h passé si il y un problème !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019
5
/5
★★★★★
Le site est clair, les produits bien décits et livrés semblables à la promesse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2019
5
/5
★★★★★
Site très simple d'utilisation et produit conforme. Il a fait grande sensation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
5
/5
★★★★★
Tres bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2019
5
/5
★★★★★
Modification de ma date de livraison sans probleme, rapide et site internet facile d’utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2019
4
/5
★★★★☆
Très bon site,la commande est arrivée rapidement.
Le gâteau a fait beaucoup d'effet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2019
5
/5
★★★★★
Mon amie de la côtes d'azur m'avait offert un coeur gourmand pour mon mariage j'ai vraiment adorer très bons et les invités aussi du coup j'ai offert le même pour un autre mariage livraison sous 48 h et la conseillère du site était très gentil je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Date de livraison non respecter mais jolie gâteau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019