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★★★★★
basée sur 2506 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Trop chère
Evelyne L.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
Réponse de Camillegabylore
Le
Evelyne, merci pour votre retour. Nous comprenons que le prix puisse être un critère important, et nous souhaitons vous assurer qu'il reflète la qualité de nos produits. Nos formules sont naturelles, fabriquées en France, et composées d'actifs soigneusement sélectionnés pour leur efficacité. Chaque ingrédient est choisi avec exigence pour garantir des résultats visibles et une expérience agréable. Nous privilégions la qualité, la transparence et le respect de votre peau, ce qui implique un coût de production plus élevé. Nous espérons que vous ressentirez la différence à l’usage ! N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur la composition et les bienfaits de nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, J'ai ressenti une force à la vente et concernant les produits, je ne vois pas une grande différence.
Laurence G.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Madame GUIMAS, merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier certains points afin de mieux répondre à vos préoccupations.Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que notre démarche n'est pas orientée vers une force de vente. Notre priorité est de vous proposer une routine complète et personnalisée, adaptée à vos besoins spécifiques, sans aucune obligation d'achat, suite à un soin que nous vous avons entièrement offert. Par ailleurs, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et avons laissé un message vocal, suivi d’un SMS. Nous avons cependant constaté que nous n’avions pas reçu de retour de votre part, à l’exception d’une réponse écrite pour demander un report de rendez-vous. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Enfin, concernant les effets des produits, il est important de noter qu’ils deviennent visibles après une utilisation régulière sur plusieurs mois. Nous vous encourageons à poursuivre la routine conseillée afin d’en apprécier pleinement les bienfaits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des ajustements à partager.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
Déçu
Michelle F.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Michelle, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions. Ma collègue vous a contactée suite à votre retour pour vous expliquer que les résultats ne peuvent malheureusement pas être visibles en seulement deux semaines, mais plutôt au bout de trois mois, comme cela est généralement le cas. Elle vous a également proposé un échange afin de trouver une solution qui puisse vous convenir, mais nous avons constaté que cette opportunité n'a pas été saisie. Si jamais vous changez d'avis ou souhaitez reconsidérer cette proposition, nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver ensemble une solution.
N'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
N'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
R A S
Elisabeth G.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Mon colis a eu un retard énorme et je n'ai eu aucun geste commercial alors qu'on me l'avait promis. Je suis très déçue.
Yasmina H.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Yasmina, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un retard dans la livraison de votre commande. Sachez que nous travaillons avec La Poste, et bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un service rapide et efficace, certains retards peuvent survenir, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons votre frustration et, pour nous excuser de ce désagrément, un geste commercial vous sera proposé lors de votre prochain rendez-vous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
Soin agréable et produits adaptés à ma peau.
Séverine B.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Achat forcé !!!!
Manon C.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Technique de vente réalisé par l’esthéticienne, c’était horrible, forcing à souhait.
Sandra L.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
1
/5
★☆☆☆☆
La crème sent très bon je m'attendais à avoir de la propolis dans la crème donc je suis déçu surtout aussi du coup du produit vraiment trop cher.
Aurélie D.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Aurélie, merci pour votre retour sur notre crème. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son parfum. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de ne pas y trouver de propolis. En effet, nous proposons des produits contenant de la propolis, tels que notre sérum L'Absolu et notre contour des yeux Regard. Si vous avez reçu des informations incorrectes lors de votre rendez-vous avec notre conseillère, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce malentendu. Concernant le prix de nos produits, nous comprenons que cela puisse sembler élevé. Toutefois, nous tenons à souligner que nos produits sont naturels, bio, et fabriqués en France. Cette qualité a un coût, mais nous croyons fermement en la valeur et l'efficacité de nos soins. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
Le packaging à l’arrivé du colis est très décevant, surtout pour le prix que l’on paie. Pas une carte de remerciement, ni de descriptif du produit ou de conseils d’utilisations. Je ne réitérerai pas malgré la promesse du made in France/entreprise familiale… en ce qui concerne la qualité, rien d’exceptionnel! Cette stratégie du « soin du visage offert » n’est qu’une présentation commerciale des produits! Je n’adhère pas du tout à ces manières. Bon chance à vous
Prune O.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Prune, nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience d'achat. Nous tenons à vous informer que notre choix de ne pas utiliser d'emballages superflus est justement motivé par notre engagement envers l'écologie et la préservation de notre planète. Nous sommes conscients de l'importance de réduire notre empreinte environnementale, c'est pourquoi nous privilégions des solutions d'emballage responsables.
Concernant le descriptif du produit, nous avons bien inclus un livret détaillé dans votre colis, où vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur la composition, les actifs et l'utilisation du produit. De plus, nous avons inclus un mot de remerciement en première page pour exprimer notre gratitude pour votre commande.
Nous tenons également à souligner que nos produits sont de haute qualité et que leur efficacité peut se constater sur le long terme. En général, une utilisation quotidienne pendant 3 à 4 mois est recommandée pour observer des résultats significatifs. C'est d'ailleurs dans cette optique que notre conseillère beauté est à votre disposition pour vous accompagner, évaluer les progrès et ajuster votre routine de soin si nécessaire. Nous sommes désolés que notre stratégie promotionnelle du "soin du visage offert" n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
Concernant le descriptif du produit, nous avons bien inclus un livret détaillé dans votre colis, où vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur la composition, les actifs et l'utilisation du produit. De plus, nous avons inclus un mot de remerciement en première page pour exprimer notre gratitude pour votre commande.
Nous tenons également à souligner que nos produits sont de haute qualité et que leur efficacité peut se constater sur le long terme. En général, une utilisation quotidienne pendant 3 à 4 mois est recommandée pour observer des résultats significatifs. C'est d'ailleurs dans cette optique que notre conseillère beauté est à votre disposition pour vous accompagner, évaluer les progrès et ajuster votre routine de soin si nécessaire. Nous sommes désolés que notre stratégie promotionnelle du "soin du visage offert" n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
Produit excessivement cher, pour qu au final je ne puisse pas l'utiliser pour ma fille à qui cela lui procure de l'eczéma
Mélina G.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Bonjour Madame GAGNEUX, nous tentons depuis plusieurs semaines de vous joindre pour échanger avec vous sur les difficultés que vous rencontrez.
Pourriez-vous nous écrire à : contact@camillegabylore.com pour que nous puissions vous aider ?
Merci d'avance,
L'équipe Camille Gabylore.
Pourriez-vous nous écrire à : contact@camillegabylore.com pour que nous puissions vous aider ?
Merci d'avance,
L'équipe Camille Gabylore.
1
/5
★☆☆☆☆
Une hausse vertigineuses ( simple au double ) le produit est passé de 400 ml à 200 ml pour quasiment le même prix Dommage, très bon produit, je ne se serai plus cliente
Christine B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Le prix au Millilitre du Geste Douceur a effectivement augmenté en passant de son ancienne formulation qui n'était pas bio à sa nouvelle formulation qui est bio, certifiée Cosmos.
La taille du produit a été ramenée à 200 Ml et son prix a été abaissé de 91 € à 79 €. Il n'est donc pas juste de dire que le prix a été doublé même si nous reconnaissons la hausse du tarif au millilitre.
Cette hausse s'explique par la qualité du nouveau "Geste Douceur**", par les prix d'achat de ses ingrédients bio et locaux, par leur concentration plus élevée et par la fabrication en France de "Geste Douceur**".
La taille du produit a été ramenée à 200 Ml et son prix a été abaissé de 91 € à 79 €. Il n'est donc pas juste de dire que le prix a été doublé même si nous reconnaissons la hausse du tarif au millilitre.
Cette hausse s'explique par la qualité du nouveau "Geste Douceur**", par les prix d'achat de ses ingrédients bio et locaux, par leur concentration plus élevée et par la fabrication en France de "Geste Douceur**".
1
/5
★☆☆☆☆
Trop cher, ne sentent pas très bon en plus. Aucune différence avec d'autre produits bas de gamme. Je reste avec Nuxe
Gwenaelle S.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Gwenaelle, nous comprenons votre point de vue, mais permettez-nous de partager quelques informations qui pourraient changer votre perspective sur nos produits. Tout d'abord, nos produits sont fabriqués en France avec un engagement ferme envers la qualité et l'authenticité. Nous sélectionnons soigneusement chaque ingrédient pour garantir leur pureté et leur efficacité, en privilégiant des ingrédients biologiques pour favoriser la santé de votre peau et de l'environnement. En ce qui concerne le prix, nous comprenons que cela puisse sembler élevé par rapport à certains produits de gamme inférieure. Cependant, la qualité des ingrédients, les recherches scientifiques et le processus de fabrication artisanal impliquent des coûts plus élevés. Nous nous efforçons de maintenir un juste équilibre entre la qualité de nos produits et leur accessibilité pour nos clients. Quant à l'odeur, nous comprenons que cela puisse être subjectif. Nos produits sont formulés avec des fragrances naturelles et délicates, sans compromettre leur efficacité. Enfin, en ce qui concerne les résultats, il est vrai que certaines personnes peuvent constater des changements immédiats, mais pour d'autres, cela peut prendre un peu plus de temps. Les produits de qualité agissent en profondeur pour traiter les problèmes à la source, ce qui peut nécessiter un peu de patience. En moyenne, nos clients constatent des résultats significatifs après environ 6 mois d'utilisation régulière.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
Un produit cher "REGARD" et pas eu le résultat voulu.
Christine M.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de Camillegabylore
Le
Bonjour Christine,
en fonction des types de peau, l'action de "Regard" peut être plus ou moins longue à présenter des résultats visibles à l'œil. Dans la plupart des cas, la visibilité du résultat est forte et immédiate, parfois, elle sera moins perceptibles. "Regard" n'en agit pas moins pour protéger le contour de votre œil des agression extérieures et du temps qui passe, pour le décongestionner et le dynamiser.
en fonction des types de peau, l'action de "Regard" peut être plus ou moins longue à présenter des résultats visibles à l'œil. Dans la plupart des cas, la visibilité du résultat est forte et immédiate, parfois, elle sera moins perceptibles. "Regard" n'en agit pas moins pour protéger le contour de votre œil des agression extérieures et du temps qui passe, pour le décongestionner et le dynamiser.
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/5
★☆☆☆☆
Produits quu sent bon mais malheureusement je suis sûrement allergique car sur les 2 produits, les 2 me donnent des rougeurs. J'ai dû arrêter. Donc très chers pour des produits qui vont rester au fond du placard...
Priscilia G.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Très et trop cher Peau qui pique Odeur désagréable
Jacqueline M.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai oublié de dire à Gaëlle que j'avais une réduction de 20 euros pour mon anniversaire alors on m'a dit que c était perdu alors ce n'est plus la peine de venir me vendre des produits .Je n'ai rien contre Gaëlle elle est formidable mais je ne peux plus me permettre d acheter vos produits qui sont très bien mais trop chère merci de la compréhension
Lucienne B.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Camillegabylore
Le
Bonjour Lucienne, soyez assurée que votre réduction de 20€ pour célébrer votre anniversaire est prête à être appliquée lors de votre prochaine commande.
Passez une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
Passez une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
Produits trop chers
Marie Pierre B.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de Camillegabylore
Le
Marie-Pierre, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le prix de nos produits, et nous tenons à vous expliquer les raisons qui sous-tendent notre politique tarifaire.
Nos produits sont fabriqués en France avec un engagement inébranlable envers la qualité. Nous utilisons des ingrédients naturels et biologiques soigneusement sélectionnés, privilégiant les ressources locales pour soutenir notre économie et minimiser notre impact environnemental. Notre processus de formulation repose sur une concentration élevée en principes actifs, garantissant une efficacité maximale pour répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes conscients que chaque client a des attentes différentes en termes de budget, mais nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience exceptionnelle et des résultats tangibles. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous continuerez à bénéficier des bienfaits exceptionnels de nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
Nos produits sont fabriqués en France avec un engagement inébranlable envers la qualité. Nous utilisons des ingrédients naturels et biologiques soigneusement sélectionnés, privilégiant les ressources locales pour soutenir notre économie et minimiser notre impact environnemental. Notre processus de formulation repose sur une concentration élevée en principes actifs, garantissant une efficacité maximale pour répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes conscients que chaque client a des attentes différentes en termes de budget, mais nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience exceptionnelle et des résultats tangibles. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous continuerez à bénéficier des bienfaits exceptionnels de nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
Produit magique
Lydie P.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Contenant trop grand pour un seul Pot commandé et rempli de flocons de polystyrène....ce packaging n'est pas respectueux de l'environnement
Agnes E.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de Camillegabylore
Le
Agnès, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre emballage. Nous comprenons vos préoccupations concernant la taille du contenant et l'utilisation de flocons de polystyrène. Nous souhaitons vous fournir des éclaircissements à ce sujet. Le contenant que vous avez reçu est en effet le plus petit que nous proposons actuellement, et nous comprenons que cela puisse sembler disproportionné pour la taille d'un seul pot. Nous prenons en considération votre retour, et nous examinons des solutions pour offrir des options d'emballage plus adaptées à chaque commande. En ce qui concerne les flocons de polystyrène, nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à l'impact environnemental de nos emballages. Les flocons de polystyrène que nous utilisons sont, en réalité, fabriqués à partir de matériaux biosourcés et sont entièrement biodégradables. Nous faisons le maximum pour minimiser notre empreinte environnementale tout en assurant la protection de nos produits pendant le transport. Cependant, nous comprenons que la perception environnementale peut varier, et nous sommes ouverts à l'amélioration continue. Nous travaillons constamment à l'exploration de solutions plus durables et à l'adaptation de nos pratiques d'emballage. Nous apprécions votre engagement envers des choix respectueux de l'environnement, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser dans notre démarche environnementale. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous les communiquer. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
Cordialement,
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, les produits sont de bonne qualité mais le site internet pour passer les commandes est entièrement à revoir. Il faut entre 3/4 d’heure à 1 heure pour passer une commande, c’est inadmissible. Quand on a déjà rentré et enregistré les données qui nous concernent elles devraient rester mais ce n’est pas le cas. Tout s’efface et il faut tout recommencer. Les mots de passe qui sont soit disant erronés alors que ce sont les bons. Que de temps perdu. Dommage…
Cynthia L.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
Réponse de Camillegabylore
Le
Bonjour Cynthia,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience sur le site et espérons qu'elle ne vous découragera pas à revenir nous voir. Nous rencontrons effectivement depuis quelques jours des difficultés avec notre site Internet. Nous travaillons à la résolution de ces problèmes et espérons que tout rentre rapidement dans l'ordre.
L'équipe Camille Gabylore.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience sur le site et espérons qu'elle ne vous découragera pas à revenir nous voir. Nous rencontrons effectivement depuis quelques jours des difficultés avec notre site Internet. Nous travaillons à la résolution de ces problèmes et espérons que tout rentre rapidement dans l'ordre.
L'équipe Camille Gabylore.
1
/5
★☆☆☆☆
Les produits sont beaucoup trop chers
Muriel H.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de Camillegabylore
Le
Bonsoir Murielle,
merci de vous être donnée la peine de nous laisser un avis.
Nous comprenons parfaitement que les prix de nos produits puissent vous paraître élevés.
Chez Camille Gabylore, nous avons fait le choix de proposer à nos clientes des produits Bio, naturels, fabriqués en France et avec des concentrations de principes actifs importantes pour plus d'efficacité. Ce choix a un prix, nous en sommes conscients mais nous vous assurons que nous faisons notre possible pour obtenir les prix les plus raisonnables pour que chacune de nos clientes puisse prendre soin d'elle comme elle le mérite.
Nous espérons que vous nous comprenez et ne nous en voulez pas trop 😉
L'équipe Camille Gabylore
merci de vous être donnée la peine de nous laisser un avis.
Nous comprenons parfaitement que les prix de nos produits puissent vous paraître élevés.
Chez Camille Gabylore, nous avons fait le choix de proposer à nos clientes des produits Bio, naturels, fabriqués en France et avec des concentrations de principes actifs importantes pour plus d'efficacité. Ce choix a un prix, nous en sommes conscients mais nous vous assurons que nous faisons notre possible pour obtenir les prix les plus raisonnables pour que chacune de nos clientes puisse prendre soin d'elle comme elle le mérite.
Nous espérons que vous nous comprenez et ne nous en voulez pas trop 😉
L'équipe Camille Gabylore
1
/5
★☆☆☆☆
Prestation décevante. Forcing de la part de la représentante. Produits extrêmement chers. Promesse d’un sac à la réception de la commande non tenue. Je ne recommande absolument pas.
Lucie G.
Le
suite à un achat du 24/09/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Bien trop chère
Nathalie A.
Le
suite à un achat du 14/10/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Les produits proposés sont trop chers. Je pense que le soin dit « gratuit » est ainsi inclus dans la démarche commerciale. Je ne poursuivrai pas... et vous remercie
Lili S.
Le
suite à un achat du 07/10/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour J'ai annulé ma commande. Les produits sont relativement cher
Camille A.
Le
suite à un achat du 07/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Pas entièrement satisfaite j'avais la peau grasse maintenant ma peau tire est super sèche et j'ai plein de boutons. je ne conseille pas les produits qui sont excessivement chers pour le peu de bienfait procuré!
Jessica R.
Le
suite à un achat du 29/10/2019