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basée sur 1035 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Frais de port plus cher que la matière commandée . je trouve ca un peu excessif
Benjamin M.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de CALTECH
Le
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port. Ceux-ci sont clairement indiqués avant la validation de la commande afin que chaque client puisse en prendre connaissance en toute transparence. Ils sont calculés en fonction du transporteur, du poids et du volume du colis. Nous sommes ravis de constater que vous ne mentionnez aucun problème concernant la qualité des produits, ce qui est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau.
3
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★★★☆☆
Livraison rapide, matériel presque conforme. Je recommande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2023
3
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★★★☆☆
Bien mais le carton d'emballage est arrivé très déchiré ! sans pour autant détruire le plastazote !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2021
2
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★★☆☆☆
Bonjour,
Je ne suis pas prévenu que la sociéte est en vacances ?
J'avais commandé une plaque de mousse de 40mm et j'ai reçu deux plaques coller une de 30mm et une de10mm, deplus mal coller car décallé.
Bref fait dans la précipitation au retour de vacances de la société.
J'espère que cela ne se reproduise pas
Bien cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
3
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★★★☆☆
Le site est très fonctionnel et la livraison effectuée dans les temps. En revanche, le service commercial, pour lequel on trouve l'adresse sur le site, n'est ni réactif ni intéressé par la demande du client. C'est dommage. Savoir proposer autre chose au client, une alternative, permet parfois de valider une commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Accueil téléphonique très très moyen.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
Réponse de CALTECH
Le
Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre accueil téléphonique. Vous nous avez présenté votre commande comme une urgence, nous l'avons traitée comme telle: commande passée le 16/12 à 16h20, livrée le 18/12 à 9h30. Bien cordialement.
2
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★★☆☆☆
Nous avons commandé de l'épaisseur 100 et nous avons reçu deux plaques de 50 collées. Cela n'était pas spécifié sur le site ni le devis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
Réponse de CALTECH
Le
Bonjour Monsieur,
Vous avez mal lu notre fiche article! Il y est bien mentionné " Les plaques de mousse peuvent comporter des soudures car certaines sont assemblées par thermo-soudures".
La mousse densité 29kg/m3 étant expansée jusqu'à 50mm d'épaisseur, ces soudures sont obligatoires pour toutes les épaisseurs supérieures. Ces dernières n'altèrent en rien la qualité de la plaque de mousse.
Cordialement.
L'équipe CALTECH
Vous avez mal lu notre fiche article! Il y est bien mentionné " Les plaques de mousse peuvent comporter des soudures car certaines sont assemblées par thermo-soudures".
La mousse densité 29kg/m3 étant expansée jusqu'à 50mm d'épaisseur, ces soudures sont obligatoires pour toutes les épaisseurs supérieures. Ces dernières n'altèrent en rien la qualité de la plaque de mousse.
Cordialement.
L'équipe CALTECH
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★★★☆☆
C est ma collegue qui a acces au site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Satisfaction totale avec les produits mais frais d'expédition vraiment trop élevés !
Ce point est malheureusement un frein important aux petites commandes et devrait être amélioré rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
3
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★★★☆☆
Bonjour,
Voici notre avis sur la dernière commande passée chez Caltech :
Commande et délais de livraison corrects.
Un soucis de propreté à noter : le carton d'emballage était déchiré et écrasé à la livraison. Cela s'est avéré problématique pour notre commande de plastazote blanche qui s'est trouvée déformée et surtout salie de fine particules noires. Ce point devrait être amélioré dans le futur pour pouvoir recevoir une matière première en bon état.
Merci pour votre attention.
Cordialement.
atelier Laurel Parker Book
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
Réponse de CALTECH
Le
Bonjour et merci pour votre avis.
En effet, malgré tout le soin que nous apportons à nos emballages, il arrive parfois que les transporteurs ne soient pas aussi soigneux que nous, je vous invite à prendre contact avec nous afin de convenir d'un dédommagement ou remplacement de plaque.
De plus, je vous encourage, lors de vos commandes futures à prendre contact avec nous en amont de votre dépôt d'avis, afin de pouvoir vous assurer de notre SAV est tout aussi efficace que notre service commercial... 😉
Cordialement.
L'équipe CALTECH.
En effet, malgré tout le soin que nous apportons à nos emballages, il arrive parfois que les transporteurs ne soient pas aussi soigneux que nous, je vous invite à prendre contact avec nous afin de convenir d'un dédommagement ou remplacement de plaque.
De plus, je vous encourage, lors de vos commandes futures à prendre contact avec nous en amont de votre dépôt d'avis, afin de pouvoir vous assurer de notre SAV est tout aussi efficace que notre service commercial... 😉
Cordialement.
L'équipe CALTECH.
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★★★☆☆
Frais de port élevé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Simple , belle gamme de produits ... mais problème de livraison !!! le livreur a mis trois jours pour nous livrer, reportant notre livraison à deux reprises sans explication ... de ce fait le produit est arrivé in extrémis !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2017
3
/5
★★★☆☆
Sans avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2017
3
/5
★★★☆☆
Sur les 3 feuilles de mousse livrées, une des feuilles est toute sale (diverses tâches)!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2017
2
/5
★★☆☆☆
PROBLEME DE LIVRAISON NON EFFECTUE EN TEMPS ET EN HEURE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2016
2
/5
★★☆☆☆
Faire attention à la qualité du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2016
3
/5
★★★☆☆
Le site est pas mal, Le produit n'a pas été vérifié et la mousse est arrivée décollée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Manque d'informations sur le produit. Sinon livré dans les temps, mais avec un coût de transport non négligeable qui ne permet pas un retour facile si l'on est déçu par l'article.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Parfois pas évident de comprendre la nuance entre différents articles. Par exemple les valises de transport pour un drone Phantom , quid des différences essentielles entre certains modèles et prix ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Livraison 5 jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2015
3
/5
★★★☆☆
Très bon service commercial
Livraison très rapide
J'ai dû appeler la société pour vérifier leurs dates de congés qui ne sont pas clairement affichées sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2015
3
/5
★★★☆☆
Long à avoir au tél pour des renseignements...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2015
2
/5
★★☆☆☆
Coût d'expédition abusif :81€ alors que le colissimo est de 20€
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2015
3
/5
★★★☆☆
Sur ma dernière commande il m'anque la bandoulière de la valise merci de me l'envoyer rapidement. Jean Jacques jacob
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2015
3
/5
★★★☆☆
Le livreur n'a pas sonné chez moi et selon lui s'est trompé de "nom" il aurait confondu mon nom et mon prénom et est revenu le lendemain donc correcte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2015
3
/5
★★★☆☆
Le seul problème sur le site, c'est que les prix sont indiqués TVA non-comprise, ce dont je ne me suis aperçu que ...tardivement..
Sinon : parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2015
3
/5
★★★☆☆
Pas tres clair sur l absence durant les vacances
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2014
3
/5
★★★☆☆
Efficacité du service, prix compétitifs. Manque d'information sur le produit lui même, j'ai commandé des plaques qui se ressemblent beaucoup et il n'est pas évident de deviner à quoi correspondent chaque plaque.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2014
3
/5
★★★☆☆
Les délais ont été respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2014
3
/5
★★★☆☆
Personnes très serviables et compétentes. donnant de bons conseils.
le colis est arrivé à moitié ouvert, peu étonnant vu la conception de celui-ci. transporteur ( fedex ) au dessous de tout, ayant un circuit de communication m'ayant imposé deux voyage dans un dépôt local.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2014