/10
★★★★★
basée sur 345 avis publiés
★★★★★
basée sur 345 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
👍👍
Junwu Xu
Le
Réponse de
branca froid
Le
Merci Monsieur, deux pousses levés......simple et efficace comme nous essayons de l'être
5/5
★★★★★
Excellent site, réponse très rapide, je recommande
Malagoli
Le
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre généreux commentaire car nous avons eu une petite erreur de référence à votre égard. Nous apprenons de nos erreurs puisque celle ci nous a permis de modifier certaines références trop proches qui pouvaient engendrer des confusions.
5/5
★★★★★
Merci rien à redire comme à leurs abitude sérieux rapide et efficace
Deguingand
Le
Réponse de
branca froid
Le
Merci une fois de plus, surtout pour votre fidélité. On a beaucoup de clients particuliers qui trouvent des produits professionnels à prix attractif, mais les PRO nous boudent un peu, mécontent de voir leurs marges entamées. ( mauvaise habitude de trop d'artisan qui misent tout sur la marge en ne faisant pas payer assez le prix du travail, du savoir, de l'expérience). Alors encore merci pour votre fidélité
5/5
★★★★★
Très satisfait, une livraison ultra rapide, merci
Fort
Le
Réponse de
branca froid
Le
Merci Monsieur pour avoir participé en donnant votre avis. Les commandes passées jusqu'à 14H sont traitées le jours même pour un départ le soir. ( Très prochainement elles pourront être traitées jusqu'à 16H )
Merci pour ces 5 étoiles qui récompensent le travail de toute une équipe
Merci pour ces 5 étoiles qui récompensent le travail de toute une équipe
5/5
★★★★★
Très bonne impression
Lucchini
Le
Réponse de
branca froid
Le
Bonjour et merci pour votre participation et pour nous avoir fait confiance.
5/5
★★★★★
Livraison rapide, emballage au top. merci.
Didier
Le
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre note et vos commentaires. Nous attachons un soin particulier à l'emballage, car quoi de plus décevant que de recevoir une pièce attendu, la recevoir rapidement ......mais cassée ou abîmée. D'autant que certaines pièces peuvent sensibles. Alors vite....oui mais entière si possible. Merci encore
5/5
★★★★★
Tres bien emballe
Robert
Le
Réponse de
branca froid
Le
Oui Monsieur car il est important de recevoir la pièce commandée.....entière et prête à être utilisée. Merci pour vos commentaires
5/5
★★★★★
Colis conforme à ma commande, reçu très rapidement.
Alluchon-fiche
Le
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre excellente note. La conformité des pièces est une préoccupation majeure et nous essayons d'alimenter au maximum les descriptions.
5/5
★★★★★
Parfait ! je dessaperais de trouver mon article et j ai été très bien renseigné. Merci Messieurs !
Jarry
Le
Réponse de
branca froid
Le
L'achat de pièces techniques nécessites parfois le besoin d'assistance dans la sélection. Nous sommes là pour vous conseiller au mieux afin de répondre à vos attentes. Merci Monsieur pour votre retour apprécié par nos équipes qui chaque jour, s'investissent afin de satisfaire de manière personnalisé, chaque demande. Merci
5/5
★★★★★
Bon rapport qualité/prix et réactivité pour l'envoi des pièces
Laudren
Le
Réponse de
branca froid
Le
La réactivité reste essentielle dans notre activité car même une petite pièce peut avoir une grande utilité.
Merci pour votre retour
Merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Colis arrivé dans les délais . Prix compétitif ( rapport qualité/prix vraiment correct ) . N'hésitez pas à commander les yeux fermés.
Lagarrue
Le
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre commentaire. La qualité et le prix restent des éléments essentiels. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait.
5/5
★★★★★
Excellent ! Bon rapport qualité /prix, qualité du produit, envoi rapide. Je recommande vivement ce site.
Caye
Le
Réponse de
branca froid
Le
Nous sommes heureux de votre satisfaction et travaillons chaque jour à améliorer notre offre. Comme vous le soulignez, qualité / prix / rapidité restent nos préoccupations majeures. Un grand merci pour votre reconnaissance
5/5
★★★★★
Très bien et vite livré
Nieuwlandt
Le
Réponse de
branca froid
Le
Les pièces en SAV peuvent être indispensables au bon fonctionnement des matériels de certains clients professionnels. Aussi la disponibilité et la rapidité de livraison sont des éléments essentiels dans notre activité afin de vous permettre de travailler dans les meilleures conditions possibles. En vous remerciant d'avoir pris le temps de donner votre avis
5/5
★★★★★
C'est parfait.
Lenoir
Le
Réponse de
branca froid
Le
Nos équipes font tout pour, aussi merci pour votre reconnaissance qui nous encourage à continuer dans la même voie
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme
Irenee
Le
suite à un achat du 01/09/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et pour votre expérience en commandant sur notre site
4/5
★★★★☆
Super
Tettamanti
Le
suite à un achat du 25/07/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre participation qui aide les internautes à se faire une idée
5/5
★★★★★
Produit conforme et livraison sérieuse
Simiand
Le
suite à un achat du 12/07/2020
Réponse de
branca froid
Le
Nous nous attachons à ce que la description soit fidèle aux produits afin que chacun puisse identifier au mieux sa recherche. Les fiches produits sont téléchargeables, elles reprennent les principales caractéristiques. En vous remerciant pour les 5 etoiles et au plaisir de vous retrouver très vite
5/5
★★★★★
Parfait
Vincent
Le
suite à un achat du 09/07/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci beaucoup, pour votre commentaire aussi simple qu'efficace comme nous essayons de l'être
5/5
★★★★★
Merci pour votre rapidité Comme d'habitude
Deguingand
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci à vous pour votre fidélité
5/5
★★★★★
Produit bien emballé. Reçu dans les temps. parfait
Saldo
Le
suite à un achat du 24/06/2020
Réponse de
branca froid
Le
Bonjour Monsieur, l'emballage de certain produit ( sensible ) nécessite une attention particulière car livrer dans les temps est bien mais si le produit est endommagé cela ne sert pas à grand chose. Alors nous prenons soins d'adapter l'emballage afin que nos clients reçoivent un produit en parfait état. En vous remerciant pour votre avis
5/5
★★★★★
Livraison sans problème
Goichon
Le
suite à un achat du 21/06/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci Monsieur de votre participation et pour ces jolies 5 étoiles
5/5
★★★★★
Délais respectés produit conforme à la description
Mari
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour cet avis positif et votre participation sur avis garantis. Au plaisir de vous revoir très vite sur 3w.brancafroid.fr
5/5
★★★★★
Très satisfaite
Danielle Roux
Le
suite à un achat du 21/05/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci Madame pour votre participation en donnant votre avis et nous vous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
5/5
★★★★★
Je n’ai eu aucun problème de commande et de livraison .j’aurais sûrement l’occasion de recommander .
Mertz
Le
suite à un achat du 04/05/2020
Réponse de
branca froid
Le
Bonjour ,merci pour votre généreuse cotation. Pour être honnête vous avez eu de la chance car nous avons enregistré de nombreux retards dans les livraisons. C'est d'ailleurs pour ça que nous l'indiquons dés la page d'accueil afin que chacun puisse commander en connaissance de cause. Ceci étant, petit à petit, il semble qu'on revienne à la normale. Merci
5/5
★★★★★
Réactifs, sérieux
Marie
Le
suite à un achat du 25/04/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour ces deux qualificatifs qui restent nos objectifs premiers. Réactifs car il est important de pouvoir répondre à toutes demandes de manière rapide et professionnelle, et répondre vite mais sans sérieux n'est pas concevable. Nous avons tous dû nous adapter à une situation inédite, avec notamment des délais de livraison qui se sont quelque-peu allongés. Cependant afin de ne prendre personne au dépourvu, nous l'indiquions très clairement sur la première page du site. Nous tenions malgré tout à être présent car les besoins en pièces SAV étaient réels. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cette reconnaissance.Merci
5/5
★★★★★
Service parfait comme toute mes commandes passées. Une entreprise insulaire très dynamique sérieuse. Je les recommande les yeux fermés!!! Merci encore pour votre professionnalisme
Deguingand
Le
suite à un achat du 22/04/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci encore une fois Monsieur, un pour votre fidélité, deux pour vos commentaires encouragements. Nous avons noté le problème sur le produit en bombe et nous avons réagit rapidement pour vous faire parvenir un nouveau produit. Suite à cela, nous allons revoir le conditionnement des produits en Bombes et Liquides et je tiens à vous remercier pour votre compréhension. Nous améliorons sans cesse les process tirés de nos expériences afin d'améliorer les emballages et la rapidité des expéditions. Au plaisir de vous retrouver.
5/5
★★★★★
Super équipe
Taillefer
Le
suite à un achat du 29/03/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre commande et votre participation en donnant votre avis, avis qui reste important afin d'informer les potentiels clients.
4/5
★★★★☆
Service rapide et fiable
Maillet - Boulangerie Banette
Le
suite à un achat du 10/03/2020
Réponse de
branca froid
Le
Bonjour et un grand merci pour votre appréciation même si nous rencontrons en ce moment quelques difficultés dans les délais de livraison. Cependant nous continuons à mettre tout en oeuvre afin de pouvoir livrer dans des délais raisonnables. Merci et prenez soin de vous
5/5
★★★★★
Rapide,serieux.
Boulounaud
Le
suite à un achat du 16/03/2020
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre avis et votre note généreuse.
1/5
★☆☆☆☆
Un service commercial qui dit aux clients : ravis de ne plus vous servir ! Dommage que la note 0/20 n existe pas !
Abdoul
Le
suite à un achat du 12/03/2020
Réponse de
branca froid
Le
Bonsoir Mr Abdoul, a dire vrai, j'attendais votre avis avec une grande impatience. Vous passez commande le Jeudi 12 Mars à 8H56, votre colis est préparé et déposé en bureau de poste le jour même. Le dimanche matin ( le 15/03 ) vous me contactez via la boite mail pour me signifier que votre commande devait être livrée en 24H. Je vous réponds le jour même que les sites vous indique 2 jours, soit 48H et non 24H, en vous précisant que le contexte actuel peut expliquer un légers retard ( il aurait effectivement dû vous être livré Samedi 14/03 ). Prenant note de votre mécontentement, je vous propose l'annulation de votre commande avec remboursement, annulation que vous confirmez par un retour mail. Hors je constate que vous avez changé d'avis, puisque votre commande vous a été livré le 16/03 ( Tenant compte du Dimanche - soit avec 1 jour de retard ). Concernant le commentaire " Au plaisir de ne plus vous servir " il venait en réponse à votre mail inapproprié. Si, mon chers Monsieur, vous n'etes pas capable, en les circonstances actuelles ( du personnel de livraison devant travailler avec très peu de protection ) que traverse l'Europe et particulièrement la France et l'Italie, alors oui, j'espère que notre site n'aura plus à vous servir. Et si votre mémoire est courte, je garde à votre disposition nos échanges par mail. Alors je suis désolé pour ces 24H de retard qui semblent vous avoir fortement agacé ( voir plus ) mais votre manque d'empathie me semble quelque peu déplacée. Chacun pourra se faire sa propre opinion