/10
★★★★★
basée sur 2244 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour
Au bas de notre site, vous avez un formulaire SAV.
Au bas de notre site, vous avez un formulaire SAV.
2/5
★★☆☆☆
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour et merci pour votre réponse.
Ceci était expliqué dans la seconde partie, relative à l'article lui-même.
Après quelques 20 minutes d'utilisation, la poignée faite de cordelettes rouge et noires s'était complètement défaite... je pense qu'il faudrait qu'elle soit collée ou que sa finition bénéficie d'un système qui empêche ce type de désagrément.
Merci
VB
Ceci était expliqué dans la seconde partie, relative à l'article lui-même.
Après quelques 20 minutes d'utilisation, la poignée faite de cordelettes rouge et noires s'était complètement défaite... je pense qu'il faudrait qu'elle soit collée ou que sa finition bénéficie d'un système qui empêche ce type de désagrément.
Merci
VB
2/5
★★☆☆☆
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
Réponse de
Bouticoupe
Le
Re bonjour
Nous faisons partir une autre machette.
Nous faisons partir une autre machette.
2/5
★★☆☆☆
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
Réponse de
Bouticoupe
Le
Merci pour votre intervention
2/5
★★☆☆☆
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part, quel est le problème ?
2/5
★★☆☆☆
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
Réponse de
Bouticoupe
Le
Re bonjour Merci pour votre retour. Oui, en principe le départ et la fin du cordage doivent être collés. Pourriez-vous svp nous envoyer une photo par mail pour que nous puissions précéder à un échange du produit.
3/5
★★★☆☆
RAS...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2021
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
3/5
★★★☆☆
Rapport qualité prix plutôt pas mal, mais le couteau avait des rayures lorsque que je l’ai reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
3/5
★★★☆☆
Bien resu dans les temps..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas satisfaite du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2021
3/5
★★★☆☆
C’est moyen pour car j’ai acheter deux couteau et il en a un qui étais casser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour Yohann
Je ne trouve pas de demande de sav vous concernant. Pouvez-vous m'envoyer une photo pour que je puisse vous expédier au autre couteau ?
Je ne trouve pas de demande de sav vous concernant. Pouvez-vous m'envoyer une photo pour que je puisse vous expédier au autre couteau ?
3/5
★★★☆☆
C’est moyen pour car j’ai acheter deux couteau et il en a un qui étais casser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour
Nous sommes toujours en attente d'une photo pour vous remplacer le couteau.
Nous sommes toujours en attente d'une photo pour vous remplacer le couteau.
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu un poignard à la place de ma machette Nepal 32410
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour
Pouvez-vous me donner les références des produits que vous avez reçus ou m'envoyer une photo svp
Pouvez-vous me donner les références des produits que vous avez reçus ou m'envoyer une photo svp
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu un poignard à la place de ma machette Nepal 32410
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Monsieur,
Vous nous dites avoir un problème avec votre livraison mais vous ne nous avez pas contactés à ce sujet et vous ne répondez pas à nos e-mails n'y à nos appelles. Pouvez-vous nous en dire plus pour que nous puissions résoudre le problème.
Vous nous dites avoir un problème avec votre livraison mais vous ne nous avez pas contactés à ce sujet et vous ne répondez pas à nos e-mails n'y à nos appelles. Pouvez-vous nous en dire plus pour que nous puissions résoudre le problème.
3/5
★★★☆☆
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3/5
★★★☆☆
La boutique est pas mal. Elle est simple claire et y a un grand choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
3/5
★★★☆☆
Couteau de qualité très médiocre
Le SAV est disponible et a pris en compte mon insatisfaction
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour Christine N
Vous reprochez à ce couteau la qualité des rivets des plaquettes. Si le fabricant a fait le choix d'utiliser des rivets en relief, c'est justement le design qu'il recherchait et qui fait aujourd’hui la réputation de ce couteau.
Je suis désolé que vous ne l'ailliez pas compris. Bien entendu, vous pouvez nous le retourner, votre commande vous sera remboursée.
Vous reprochez à ce couteau la qualité des rivets des plaquettes. Si le fabricant a fait le choix d'utiliser des rivets en relief, c'est justement le design qu'il recherchait et qui fait aujourd’hui la réputation de ce couteau.
Je suis désolé que vous ne l'ailliez pas compris. Bien entendu, vous pouvez nous le retourner, votre commande vous sera remboursée.
2/5
★★☆☆☆
Articles de qualité très moyenne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison dans les temps...matériels à mon avis non vérifié avant l'envoie de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Quand on passe une commande le 30 octobre, vendredi , que la commande est expédiée le 4 novembre , cela laisse à penser qu'il y a un certain laxisme dans la préparation de la commande ! De plus La Poste Colissimo traine a livrer le colis , cela dit la livraison se fera au mieux lundi 9 !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Quelle période difficile ? ? Vous vous moquez du monde ? Les services de la Poste fonctionnent normalement . Ne prenez pas cette soit disant épidémie comme prétexte . C'est la première et dernière fois que je commande chez vous .
Kenavo
Kenavo
2/5
★★☆☆☆
Quand on passe une commande le 30 octobre, vendredi , que la commande est expédiée le 4 novembre , cela laisse à penser qu'il y a un certain laxisme dans la préparation de la commande ! De plus La Poste Colissimo traine a livrer le colis , cela dit la livraison se fera au mieux lundi 9 !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour yvonnick
Nous affichons clairement le délai sur nos fiches produits pour que vous puissiez en avoir connaissance avant même que vous ajoutiez le produit au panier. Le couteau que vous avez commandé, est livrable en 7 à 10 jours ouvrez. Concernant la livraison Colissimo, vous devez comprendre que nous vivons une période difficile. Nous-mêmes nous avons de nombreux retards dans nos arrivages et nous devons faire avec, critiquer ne fera pas avancer les choses.
Nous affichons clairement le délai sur nos fiches produits pour que vous puissiez en avoir connaissance avant même que vous ajoutiez le produit au panier. Le couteau que vous avez commandé, est livrable en 7 à 10 jours ouvrez. Concernant la livraison Colissimo, vous devez comprendre que nous vivons une période difficile. Nous-mêmes nous avons de nombreux retards dans nos arrivages et nous devons faire avec, critiquer ne fera pas avancer les choses.
2/5
★★☆☆☆
Quand on passe une commande le 30 octobre, vendredi , que la commande est expédiée le 4 novembre , cela laisse à penser qu'il y a un certain laxisme dans la préparation de la commande ! De plus La Poste Colissimo traine a livrer le colis , cela dit la livraison se fera au mieux lundi 9 !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Si la poste a du retard ne vous en prenez pas à nous. De notre côté, les délais d'expéditions annoncées ont été respectées.
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison très long ,commande pas livrée en entier il y a un reliquat.couteau de mauvaise qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour Gael G
Comme il était clairement indiqué sur les fiches des produits sur le site, le délai était de 10 jours ouvrés car en cours de réassort et vous avez été livré en 6 jours ouvrés.
Concernant la qualité, nous sommes surpris car nous avons de bons retours de nos clients.
Toutefois, vous n'avez commandé que des couteaux premiers prix.
Comme il était clairement indiqué sur les fiches des produits sur le site, le délai était de 10 jours ouvrés car en cours de réassort et vous avez été livré en 6 jours ouvrés.
Concernant la qualité, nous sommes surpris car nous avons de bons retours de nos clients.
Toutefois, vous n'avez commandé que des couteaux premiers prix.
3/5
★★★☆☆
Ras.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2020
3/5
★★★☆☆
Pour le cite rien à redire bon délai de livraison Grand choix
Agréable à parcourir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2020
3/5
★★★☆☆
Site accessible à tous, livraison rapide des commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
3/5
★★★☆☆
Très vite livré cependant, j'aurais beaucoup apprécié de pouvoir connaître le pays de fabrication de la machette et ne pas découvrir à réception qu'elle était fabriquée en Chine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour
Effectivement cette machette est fabriquée en Chine mais selon un cahier des charges et des matériaux imposés par le concepteur de façon à vous proposer un produit de qualité. Auriez-vous accepté de payer 10 fois plus cher pour un produit fabriqué en Europe ?
Effectivement cette machette est fabriquée en Chine mais selon un cahier des charges et des matériaux imposés par le concepteur de façon à vous proposer un produit de qualité. Auriez-vous accepté de payer 10 fois plus cher pour un produit fabriqué en Europe ?
3/5
★★★☆☆
4 jour apres la commende l'objet n'est toujours pas reçu
`
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2020
Réponse de
Bouticoupe
Le
Bonjour
Votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres ce jour. Pour information, vous avez commandé le 13 après-midi et votre commande a été expédiée le 14. Le 15 étant férié et le 16 un dimanche, le délai de livraison est tout à fait conforme. Pour votre information un délai de livraison se calcule en jours ouvrés.
Merci pour la note de 3
Votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres ce jour. Pour information, vous avez commandé le 13 après-midi et votre commande a été expédiée le 14. Le 15 étant férié et le 16 un dimanche, le délai de livraison est tout à fait conforme. Pour votre information un délai de livraison se calcule en jours ouvrés.
Merci pour la note de 3
3/5
★★★☆☆
Site OK mais description du produit mensongère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020