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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande. Aucune réponse de leur part après utilisation de leur formulaire de contact. Personne n'a jamais décroché sur le numéro indiqué. Je n'ai n'ai donc jamais reçu le moindre remboursement ... Qu'en penser ? Si ce n'est pas une arnaque alors la négligence et vraiment poussé à son comble ...
Pierre G.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
Réponse de BIOFAIR NUTRITION
Le
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée cependant notre service SAV vous a répondu en date du 16/09/2024 en indiquant se rapprocher du transporteur afin d'obtenir un détail supplémentaire concernant le statut "livré" de votre commande. Celui-ci a indiqué que le colis était disponible au point relais sélectionné par vos soins. Il s'agit peut être ici d'une défaillance du point relais que nous ne pouvons malheureusement pas maitriser. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits mais aussi à la satisfaction de nos consommateurs. Nous allons procéder au remboursement de votre 1ère commande directement via le mode de règlement utilisé lors de votre commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe BIOFAIR NUTRITION
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée cependant notre service SAV vous a répondu en date du 16/09/2024 en indiquant se rapprocher du transporteur afin d'obtenir un détail supplémentaire concernant le statut "livré" de votre commande. Celui-ci a indiqué que le colis était disponible au point relais sélectionné par vos soins. Il s'agit peut être ici d'une défaillance du point relais que nous ne pouvons malheureusement pas maitriser. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits mais aussi à la satisfaction de nos consommateurs. Nous allons procéder au remboursement de votre 1ère commande directement via le mode de règlement utilisé lors de votre commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe BIOFAIR NUTRITION