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★★★★★
basée sur 2107 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Les 2 articles ne sont pas adaptés et ne fonctionnent pas ensemble sans aménagement supplémentaire. La pose du crochet rend inutilisable la fonction brouette avec la roue folle. L'axe de roue et les roues sont trop légères et ne permettent pas de porter des quantités contenues dans le volume de la cuve. En plus elles sont tenues par deux goupilles minuscules qui je l' espére résisteront à un usage agricole... mais je doute de leur fiabilité. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis laissé sur notre site pour lequel nous vous remercions. Il est toujours intéressant d'avoir un retour utilisateur. Concernant la fonction brouette, comme nous l'avons décrit dans la fiche article (peut être pourrions-nous être plus explicite), celle-ci n'est effectivement pas compatible avec l'attelage qui, lui, convient à une fonction de traction avec quad. Cet article dispose de 3 fonctions bien distinctes. Concernant les composants, ceux-ci ont été choisis pour la capacité de charge indiquée soit 230 kg maximum de PTC. Il convient de respecter celle-ci sans exagération bien évidemment. Cordialement, L'équipe BIGFIC
3/5
★★★☆☆
Super service et personnel très aimable et serviable. Matériel conforme à mon choix. Par contre, pour mon deuxième achat j'avais choisi une livraison par DB SHENKER. Le chauffeur est bien venu chez moi, sauf qu'il avait oublié mon colis sur le quai de sa base. Noveau rdv le lendemain, il avait le colis, mais la livraison qui devait se faire entre 9h30 et 12h30, est intervenue à 15h00.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2018
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour Robert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes conscients que la livraison est un élément important lors de l'achat d'un produit sur internet. C'est la raison pour laquelle nous nous efforçons d'améliorer le service avec nos partenaires transporteurs. Nous lui remontons dès aujourd'hui votre problématique pour faire avancer cette collaboration. Merci encore et bonne journée, Nicolas et l'équipe BIGFIC.
3/5
★★★☆☆
Délai d'attente de livraison de plusieurs car aucune adresse sur le colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2017
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour, Je fais suite à votre commentaire laissé sur notre site. Nous vous remercions de nous alerter de dysfonctionnements qui peuvent intervenir au cours de la livraison. Nous nous rapprochons de notre transporteur afin de connaître le souci rencontré. En tout état de cause, les colis quittent notre entrepôt avec étiquette transporteur ou figurent adresse et contact téléphonique. Nous allons tenté de comprendre ce qui a pu se passer. Vous souhaitant une agréable utilisation du coffre, Cordialement, Nicolas.
2/5
★★☆☆☆
Manque des pièces de montage et pas conforme à ce qui je demandais du tout ni à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2017
3/5
★★★☆☆
Très content du site ,du mode de paiement , et de la livraison mais la jantes à la réception avait déjà des traces de rouilles et de picage dans la peinture. Qualité à désirer. Dommage mais je reviendrai certainement vers vous si il me fallait encore des pièces pour la remorque. Bonne journée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2017
3/5
★★★☆☆
Un peu de lenteur aux demandes techniques (Plans,...).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2017
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour, Nous sommes satisfaits que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire. Face aux demandes de conseils ou détails techniques, nous nous engageons à apporter une réponse à l'aide de nos techniciens et de notre bureau d'étude. Si le délai vous a paru long, nous en sommes navrés mais nous nous efforçons de répondre à chaque demande et nous souhaitons en faire une force. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe BIGFIC.
2/5
★★☆☆☆
Livraison demandée le lundi a domicile livraison effectuée le vendredi de la même semaine délais trop long le transporteur n'est pas ok.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2017
3/5
★★★☆☆
Manques de cotes sur les charbons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2017
2/5
★★☆☆☆
Pas de réponse à ma réclamation pour pièce non conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2017
3/5
★★★☆☆
Site internet très sérieux la commande est arrivé 2 après, par contre je suis déçu de l’amortisseur de tête.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2017
3/5
★★★☆☆
Coffre de très bonne facture, finition parfaite pour un prix serré Service client au top, serviable et dynamique, échanges sympathiques. Que dire sur le transporteur ? Juste nul ! 4 jours de retard à la livraison. Mais rien à voir avec l'équipe de Bigfic, qui a tout fait pour que les choses avancent dans le bon sens. Merci à eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2017
2/5
★★☆☆☆
Les broches de connection des feux ne corresponde pas au feux livrer en plus j ai recue une commande qui n étais pas destiné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2017
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire qui nous a permis de prendre connaissance d'une erreur au niveau des broches. Nous vous faisons parvenir ce jour les connectiques compatibles. Concernant la commande reçue par erreur, nous vous avons fait parvenir une étiquette retour afin de pouvoir nous réexpédier ce dernier sans frais. Nous nous excusons de ce désagrément et nous nous efforçons de faire au mieux cela n'exclut malheureusement pas certaines erreurs que nous nous engageons à rectifier au plus vite. Très bonne journée, Nicolas, L'équie BIGFIC
2/5
★★☆☆☆
Livrée avec une bosse (légère due au transport), mais ce n'est pas le plus dérangeant. 3 rivets cassés a l'arrivée (et ce n'est pas du au transport) et le crochet de fixation a été mal fixé sur la tôle de la remorque par rapport à la fixation placée sur le timon (pas alignés donc impossible de fixer l'attache). Déçu ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2017
3/5
★★★☆☆
Pb sur la livraison suite à erreur de nos amis de la poste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2016
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide en 48h produit conforme .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2016
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Produit bien emabllé et protégé. Dommage pour les frais de ports.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2016
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue . Sans mon appel je pense que je partez en vacances sans mon porte vélo. Mais mon appel au service client à accélérer les choses .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2016
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour, Je fais suite à votre avis laissé sur notre site. Nous vous en remercions. Nous avons effectivement rencontré du retard dans l'approvisionnement de cet article, nous nous en excusons. Notre fournisseur a été contraint d'allonger ses délais. Nous vous avions cependant pas oublié et nous vous souhaitons d'agréables balades à vélo 🙂 Bonne journée, Nicolas. L'équipe BIGFIC
3/5
★★★☆☆
Le produit correspond à mes besoins et semble robuste. Il y a toutefois des petits points de finition qui mériteraient d'être améliorés. La notice de montage est également succinct et ce retiennes figures sont illisibles, mais le montage est simple et un bon bricoleur peut s'en passer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2016
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis sur notre site. Nous tiendrons compte de votre remarque pour les prochaines notices mais, comme vous l'indiquez, il est vrai que le montage de cette remorque est relativement simple. Bonne journée, L'équipe BIGFIC.
3/5
★★★☆☆
Correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2016
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue Manque une clé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2016
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. J'apporte ci-après une réponse factuelle. Votre commande du 09 mai à 21h a quitté notre entrepôt le 10 mai à 15h et vous a été livrée le 12 mai à 10h15 (Narbonne ->Finistère). Nous considérons cette livraison tout à fait correcte et inférieure aux délais annoncés sur notre site (72-96h). Quant à la clé manquante, comme indiqué dans un second message, une nouvelle clé vous est adressée par courrier ce jour. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, Nicolas.
3/5
★★★☆☆
Prix pas au top en partie compenser par la gamme offerte et le prx du port.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2016
2/5
★★☆☆☆
Bonjour colis livrer incomplet ? ouf retrouver dans vos entrepôt, ma parole est sauf. ok 15 jours d'attente en plus (pas trouvé l'adresse??) aurai aimé un geste commercial ! .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2016
3/5
★★★☆☆
Bonjour J ai reçu les coffres rapidement mais deux coffres sont conformes à la photographie du site lors de la commande et les deux autres non pas de renfort ni de chaînes de maintient du battant donc la charnière risque de ne pas résister Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2016
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour, Je fais suite à votre retour client laissé sur notre site. Apparemment, vous avez eu des coffres de 2 lots différents. Il s'agit d'une erreur que nous allons rectifié. Je prends contact avec vous par message afin de vous proposer une solution. Merci de votre retour et bonne journée, Nicolas, BIGFIC.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour je vous ai commandé un coffre trapeze 860/46/31 et j ai reçu coffre sous chassis de 70/40/25 j ai appellé le service commercial le lendemain on m'a dit que quelqu'un me rapellerai ça fait maintenant une semaine pas de nouvelle. bravo sauf que j ai payé un coffre 239€et j en ai reçu un a 110€ je veux bien garder le coffre que j ai reçu mais je voudrais savoir comment récuperer la difference.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2016
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour, Je lis votre message et découvre un dysfonctionnement apparent que je souhaite tout de suite résoudre. Je vous ai envoyé un mail ce jour afin de vous proposer 2 alternatives qui solutionneront, je le souhaite, votre commande. Je vous renouvelle encore une fois nos excuses et vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Nicolas, BIGFIC SARL.
2/5
★★☆☆☆
Bonsoir J'ai bien reçu les 2 caissons aluminium et dans les temps Mais une était conforme à votre description mais l'autre caissons étais cabossé avant transport Et n'avais pas de renfort sur la porte et pas de chaîne de maintien et des trous Je suis dessus Dommage Cordialement Mr Morgillo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2016
Réponse de
BIGFIC FRANCE
Le
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et nous déplorons que le second coffre ne soit pas conforme au premier, en parfait état de fonctionnement. Il est bien évident que nous expédions quotidiennement des commandes dans le but de satisfaire nos clients. Par conséquent, nous prenons contact avec vous dès à présent pour convenir d'un remplacement au plus vite. Nous sommes à la disposition de tous nos internautes si dysfonctionnement il y a, et cela peut malencontreusement arriver. Cordialement. L'équipe BIGFIC.
3/5
★★★☆☆
Mauvaise saisie de l'adresse de livraison, mais livreur sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2016
3/5
★★★☆☆
Bon site. service client je pense rien à redire sauf transporteur (erreur de livraison - message texto pas trop explicite). DOMMAGE.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2016
3/5
★★★☆☆
Date livraison non respectee , marchandise de bonne qualite ,bigfic toujours aussi serieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2015
3/5
★★★☆☆
Expédition en 24h. Bon aspect du produit, voir à l'utilisation. Comme toujours, c'est le transporteur le maillon faible: 1er passage, ne prévient et laisse un avis de passage, 2ème passage, ne trouve pas la bonne adresse. Résultat 10 jours pour la réception du colis. Dommage car le service client est très réactif. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2015
2/5
★★☆☆☆
Toujours pas livré le 12/11 , pas très rassuré car le transporteur ne cesse d'envoyer des messages disant ."" votre colis n'a pas pu etre livré"" et il faut reprogrammer une date. J'espère qu'il vont bientôt pouvoir !! Donc pour le moment pas possible de noter les articles , sinon le service client à été plutôt sympathique professionnel et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2015