/10
★★★★★
basée sur 1846 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
J’ai effectivement reçu ma commande mais dans un point relais éloigné de 10km de mon domicile, qui n’était pas celui prévu : de plus j’étais repartie en Martinique où je travaille et ma fille ne disposait pas de mon passeport mais d’une simple photocopie ce qui a posé problème… le système de livraison est vraiment à améliorer !
Agnes B.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
2/5
★★☆☆☆
Article avec défaut.
Jean-luc D.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
2/5
★★☆☆☆
Les boutons de meubles ne correspond pas à la photo
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
3/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite des coupons de tissus mais pas des kits de couture commandés, dont les explications (notamment celles de la trousse Lison) ne sont pas du tout cohérentes avec les étapes qu'on doit suivre, normalement, pour coudre une trousse doublée avec zip. Donc si on sait déjà coudre on s'en sort malgré cette confusion, sinon c'est compliqué. Par ailleurs les matières, synthétiques, n'étaient pas ce que je souhaitais acheter.
Anne C.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
2/5
★★☆☆☆
Contrariée que mon galon ait été coupé en deux…
Barbara M.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas pas parvenue à la mettre pour qu"elle ressemble à la photo sur Internet. Pouvez-vous m'envoyer un "mode d'emploi" par mail svp
Annie M.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Bonjour , tout s est très bien passé au niveau communication et livraison , c est simplement que sur votre site il est marqué pour ce produit " grand abat jour " et en fait cela était destiné à une lampe moyenne et il est tout petit donc comme c' est pour noel , j attends de l offrir car vous n avez pas plus grand et donc à mon avis il y aura un retour ..... merci crdlt
Rodolphe B.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
3/5
★★★☆☆
Malheureusement, les pochettes destinées à différents cadeaux étaient emballées dans le même papier, qu'il a donc fallu déchirer. C'est embêtant juste avant Noël, et ce serait bien d'inclure un petit sachet du magasin avec.
Lea D.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Le protège carnet de santé est très joli mais beaucoup trop grand. Il faudrait adapté l ma taille a la réalité des carnets de santé.
Chloé R.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
3/5
★★★☆☆
Très bien
Fabienne C.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Colis livrée à un autre point relais ! sans me demander mon avis. Un des produit porte feuille n'est pas aussi beau et est de travers !! non indiquée sur l'annonce ou trop petit. Lampes ok.
Aurelie D.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
3/5
★★★☆☆
Il manquait dans le colis une partie de la commande
Joelle D.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Veuillez nous excuser pour cet oubli dans votre colis. Nous avons bien expédié l'attrapeur de rêve manquant.
Bien cordialement,
Bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide et suivie. Parasol magnifique !! Une petite carte avec de remerciements pour la commande . Vraiment que du bonheur que de commander un article et d avoir autant d attention. Mes félicitations !
Levray P.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
3/5
★★★☆☆
Le sac reçu n’était pas celui commandé et un autre genre article présentait des couleurs très ternes comparées à ce qui est en ligne notamment le jaune vif qui tend en fait vers le marron. Il faut attendre pour renvoyer les articles. Ce n’est pas simple. Les boucles d’oreilles sont par contre super belles et la livraison rapide.
Christine B.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette erreur de sac.
Comme je vous l'ai indiqué par mail, nous avons eu un petit problème sur le site sur les demandes de retour par contre, nous avons réagi dès réception de votre mail nous signalant le problème. Concernant les couleurs des photos, nous essayons d'être le plus neutre possible, cependant suivant l'écran de l'utilisateur les couleurs peuvent apparaitre différemment.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Nous sommes désolés pour cette erreur de sac.
Comme je vous l'ai indiqué par mail, nous avons eu un petit problème sur le site sur les demandes de retour par contre, nous avons réagi dès réception de votre mail nous signalant le problème. Concernant les couleurs des photos, nous essayons d'être le plus neutre possible, cependant suivant l'écran de l'utilisateur les couleurs peuvent apparaitre différemment.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
3/5
★★★☆☆
Parfait
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
3/5
★★★☆☆
Le la à l'intérieur est trop genmpion est jolie mais les dimension de correspondent pas, il 40 cm de diamètre et pas 35 cm . Par ailleurs il ne sent temps pas très bien , l'arceau ennemi metal est trop grand, donc tordu, le tasseau a des tache de rouille sur le bas ce qui n'est pas très jolie, pour le prix, je m'attendais à un travaille plus soigné;
Virginie T.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous avons en général des avis très positifs sur les lampions, nous sommes désolés si celui-ci présente un défaut ou si simplement il ne vous convient pas. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre service client pour demander un échange ou un remboursement.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Merci pour votre retour.
Nous avons en général des avis très positifs sur les lampions, nous sommes désolés si celui-ci présente un défaut ou si simplement il ne vous convient pas. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre service client pour demander un échange ou un remboursement.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
3/5
★★★☆☆
Bonjour je suis un petit peu déçue car les couleurs du sac ne correspondent pas à celles de la photo sur le site. En effet elles sont en réalité Bcp plus ternes et l'intérieur au lieu d'être jaune lumineux et marron oranger....et j'avais commandé ce sac pour ses couleurs lumineuses. De plus il faudrait plus de photos de chaque article avec par exemple pour les bijoux la photo sur un mannequin pour se rendre compte. Voilà
Violaine M.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Concernant les photos des articles, nous tentons d'être neutre pour avoir un rendu le plus fidèle possible, d'ailleurs les clients le mentionnent très souvent dans leur commentaire. Cependant, il peut arriver qu'une photo apparaisse plus ou moins contrastée lors du traitement en masse des images. Attention également aux écrans qui ont un rendu qui peut être vraiment différent de la photo originale.
Si l'article ne vous convient pas, je vous invite à revenir vers nous par mail pour organiser son retour.
Je suis d'accord avec vous concernant le second point, c'est-à-dire avoir une mise en situation de chaque produit ; le site serait plus vivant et les articles mieux mis en valeur. Nous avons cela en projet depuis quelque temps, mais c'est un investissement en temps que nous n'avons pas trouvé jusqu'à présent. C'est dans les tuyaux et nous espérons pouvoir franchir cette étape rapidement.
En vous souhaitant une belle journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Merci pour votre retour.
Concernant les photos des articles, nous tentons d'être neutre pour avoir un rendu le plus fidèle possible, d'ailleurs les clients le mentionnent très souvent dans leur commentaire. Cependant, il peut arriver qu'une photo apparaisse plus ou moins contrastée lors du traitement en masse des images. Attention également aux écrans qui ont un rendu qui peut être vraiment différent de la photo originale.
Si l'article ne vous convient pas, je vous invite à revenir vers nous par mail pour organiser son retour.
Je suis d'accord avec vous concernant le second point, c'est-à-dire avoir une mise en situation de chaque produit ; le site serait plus vivant et les articles mieux mis en valeur. Nous avons cela en projet depuis quelque temps, mais c'est un investissement en temps que nous n'avons pas trouvé jusqu'à présent. C'est dans les tuyaux et nous espérons pouvoir franchir cette étape rapidement.
En vous souhaitant une belle journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
3/5
★★★☆☆
Service client pas efficace très decue
Aurelie D.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour Madame,
Merci d'avoir d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous avons pourtant essayé de résoudre le problème que vous nous aviez signalé dès le lendemain en vous réexpédiant l'article.
Bien cordialement,
Merci d'avoir d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous avons pourtant essayé de résoudre le problème que vous nous aviez signalé dès le lendemain en vous réexpédiant l'article.
Bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite des produits de Bibop et Lula mais ma commande n'est pas arrivée à temps la dernière fois (problème dû au transporteur je suppose...)
Caroline M.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je trouve que l’emballage n’était pas très bien fait pour protéger les deux objets (vu le prix surtout) Cordialement, Véronique Berlaud
Véronique B.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour
Nous prenons généralement vraiment soin de nos emballages et suite à votre message nous serons d'autant plus vigilant . Je vous invite à revenir vers nous si un des articles de votre commande est arrivé endommagé, nous le remplacerons.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Merci pour votre retour
Nous prenons généralement vraiment soin de nos emballages et suite à votre message nous serons d'autant plus vigilant . Je vous invite à revenir vers nous si un des articles de votre commande est arrivé endommagé, nous le remplacerons.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
3/5
★★★☆☆
Commande expédiée très rapidement !
Aline M.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour j'ai acheté ces lampions pour en faire des luminaires. Mais avec quel kit faut-il les installer ? Avez-vous des références à proposer ? je précise qu'il s'agit d'une maison neuve. Le cable sort du plafond avec une douille et une ampoule, cela ne permet pas d'installer les lampions. De plus pour la forme ruche il n'y a pas de support métallique. C'est indiqué que ce n'est pas nécessaire mais il me semble qui si pour justement en faire un luminaire. Bien cordialement
Marlène D.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
3/5
★★★☆☆
L'abat-jour est bien, mais le système de fixation (le cadre métallique) est arrivé cassé.
Lorene P.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Je vous invite à nous recontacter par mail et nous pourrons vous réexpédier la partie présentant un défaut.
En vous souhaitant une belle journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Je vous invite à nous recontacter par mail et nous pourrons vous réexpédier la partie présentant un défaut.
En vous souhaitant une belle journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
2/5
★★☆☆☆
Déçue par rapport à d'habitude . j'ai dû repasser la robe et le sarouel pour pouvoir les offrir . Un fil était tiré sur la robe . la couleur de fond du sarouel est plus terne que sur la photo . Je ne pense pas commander à nouveau sur votre site
Isabelle T.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que cette commande vous ait déçu. Nous apportons pourtant habituellement le plus grand soin à nos expéditions et vérifions chaque article avant l'emballage.
Vous pouvez bien sûr nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas et nous procèderons alors à leurs remboursements.
Concernant la photo, nous essayons d'être le plus neutre possible mais les résultats seront toujours différents selon les écrans utilisés et ce malgré tout l'attention que nous y portons.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement
Nicolas
Nous sommes désolés que cette commande vous ait déçu. Nous apportons pourtant habituellement le plus grand soin à nos expéditions et vérifions chaque article avant l'emballage.
Vous pouvez bien sûr nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas et nous procèderons alors à leurs remboursements.
Concernant la photo, nous essayons d'être le plus neutre possible mais les résultats seront toujours différents selon les écrans utilisés et ce malgré tout l'attention que nous y portons.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement
Nicolas
3/5
★★★☆☆
Les matières sont parfois décevantes
Celine G.
Le
suite à un achat du 10/05/2022
3/5
★★★☆☆
Sac bien réalisé dans l ensemble, une qualité moyenne, sac décousu sur un côté du bourrelet. Veuillez trouver ci-joint une photo
Ghislaine A.
Le
suite à un achat du 06/04/2022
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malgré l'attention que nous portons à nos articles avant l'expédition un défaut sur une couture peut néanmoins survenir.
Nous reviendrons vers vous aujourd'hui pour un remplacement ou un remboursement de votre sac.
En vous souhaitant une bonne journée
Bien cordialement,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malgré l'attention que nous portons à nos articles avant l'expédition un défaut sur une couture peut néanmoins survenir.
Nous reviendrons vers vous aujourd'hui pour un remplacement ou un remboursement de votre sac.
En vous souhaitant une bonne journée
Bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
Colis pas arrivé dans les temps. C’était un cadeau à la base. Un peu déçu ça a gâché la surprise. Sinon le produit en lui même est parfait.
Chrys B.
Le
suite à un achat du 03/01/2022
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, le retard est dû à Chronopost qui a retardé de 24h la livraison de votre colis. Nous avons lancé une réclamation et nous reviendrons vers vous rapidement.
Content que vous ayez apprécié le grand porte-monnaie !
Cordialement,
Nicolas JAHIER
Nous comprenons votre déception, le retard est dû à Chronopost qui a retardé de 24h la livraison de votre colis. Nous avons lancé une réclamation et nous reviendrons vers vous rapidement.
Content que vous ayez apprécié le grand porte-monnaie !
Cordialement,
Nicolas JAHIER
2/5
★★☆☆☆
J’ai été déçue par la qualité ! Je conçois qu’il peut y avoir des imperfections car fait/peint â la main, mais j’ai trouvé que c’était beaucoup trop d’imperfections pour le prix. J’ai eu l’impression d’acheté un article d’occasion car les finitions de peintures étaient vraiment pas jolie et le métal donné à certains endroit l’impression que c’était entrain de commencer à rouiller!. Beaucoup trop cher pour la qualité, la photo n’était pas représentative…
Elisa G.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison dans les délais, rien à dire, mais le modèle expédié n'était pas celui que j'avais commandé.
Pierre C.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés si nous avons commis une erreur dans votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous que nous vous fassions parvenir le bon modèle.
Bien cordialement,
Nicolas
Nous sommes désolés si nous avons commis une erreur dans votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous que nous vous fassions parvenir le bon modèle.
Bien cordialement,
Nicolas
2/5
★★☆☆☆
Bonjour,je suis très contente des articles reçus mais j avais commande deux plateaux et n en ai reçu qu un ...merci de me faire un retour sur la question.
Emilie D.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
Réponse de
Bibop et Lula
Le
Bonjour Madame,
Après vérification, vous n'avez commandé et réglé qu'un seul plateau. Ceux-ci sont vendus à l'unité ou par set de trois et votre commande ne comportait qu'un seul plateau d'un diamètre de 21cm.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.
Bonne journée
Bien cordialement,
Nicolas
Après vérification, vous n'avez commandé et réglé qu'un seul plateau. Ceux-ci sont vendus à l'unité ou par set de trois et votre commande ne comportait qu'un seul plateau d'un diamètre de 21cm.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.
Bonne journée
Bien cordialement,
Nicolas