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basée sur 2532 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Livraison rapide, produits corrects mais un SAV qui laisse à désirer ! dommage
Alice C.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
3
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★★★☆☆
Première commande parfaite. En revanche la deuxième j'ai reçu des produits casser, j'ai contacté le numéro ou un monsieur m'a répondu et qui m'a demandé où je résidais depuis plus de nouvelles
Coralie L.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
3
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★★★☆☆
Les anes que j ai reçu étaient casses j ai envoyé une photo pour preuve et pas de réponses decue
Linda D.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
3
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★★★☆☆
J'ai voulu tester toute les senteur, lavande moins fane
Maud C.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
3
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★★★☆☆
Le savon recharge du porte savon était abimé avec des entailles profondes! Les savons carres blanc avaient des taches marrons , j'ai du gratter pour les enlever car les savons etaient pour offrir… c est la premiere fois que je suis decue de la qualite de vos produits…
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
3
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★★★☆☆
Des très bons produits que j'utilise au quotidien dommage trop de ruptures de stocks sur plusieurs produits
Aurelie G.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
3
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★★★☆☆
J'avais choisi un coffret car c'était pour un cadeau d'anniversaire et quelle déception à l'arrivée un sac craft banal . rien de bien joli à offrir !! j'ai fait mon paquet cadeau moi même !!
Mariane C.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé sur le web,j'ai été livré rapidement, seulement déçu d'avoir reçu le savon « maman » ébréché devant, sur les côtés et pour moi c'est une faute de qualité. Dommage.
Hélène N.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
2
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★★☆☆☆
Produits de qualité mais suite à commande de 2 laits corporels ils ont oublié le savon en cadeau Dommage que ce qui est annoncé n'est pas respecté
Helene B.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
3
/5
★★★☆☆
Je trouve le lait hydratant très chère.. Dommage avec 3 enfants je ne peux me permettre de passer à nouveau commande.
Anais S.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
2
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★★☆☆☆
C'est des très bons produits dommage toujours trop de ruptures trop longues
Aurelie G.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
3
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★★★☆☆
Cliente depuis longtemps j'ai été très déçue par ma dernière commande, les bouteilles ont coulé faute d'opercules, et la composition a manifestement changé (beaucoup plus mousseux et difficile à rincer)
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
3
/5
★★★☆☆
Les shampoing nous sommes satisfait mais pas sur les gel douche qui ne pas du tout les même bouteilles sur la photo.
Delphine G.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
2
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★★☆☆☆
Je m'attendais à mieux comme odeur
Monica B.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
3
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★★★☆☆
J'ai acheté un lot avec du lait corporel et savon. Aucune information sur le pourcentage de lait d'ânesse sur le flacon du lait. J'ai demandé au site mais aucunes réponses ne m'a été communiqué. Donc déçu.
Catherine G.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
3
/5
★★★☆☆
J'ai découvert la crème du jour lors d'une braderie, je la trouve très efficace et agréable
Valérie M.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
3
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★★★☆☆
Le changement de recette pour le lait est moins agréable et laisse des traces blanche
Stéphanie C.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé un coffret à 90 euros pour ma maman pour Noël. Pour moi, cela reste un investissement. Quand j'ai reçu ma commande, je m'attendais à des produits bien emballés, pas forcément pour Noël, mais au moins un minimum. J'ai été déçue de voir les produits juste emballés dans du papier bulle au vue du prix du coffret.
Manon R.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Le
Bonjour, Sur notre site officiel https://bell-anesse-en-provence.fr/ à chaque commande de coffret nous vous offrons un sac kraft a l'effigie de la marque afin d'offrir nos produits Seul les coffrets spécial (Noël, fêtes des mères ...) sont livrer en coffret prêt à offrir Belle journée
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu un savon cassé et une bouteille écrasée, j'ai envoyé un mail pour réclamation avec photos à l'appui mais aucune réponse
Cathy C.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
3
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★★★☆☆
Bons produits
Aurelie G.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçu des produits bcp de rupture
Ludivine P.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
3
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★★★☆☆
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Nadine V.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
3
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★★★☆☆
Colis bien arrivé ! C'est pour un cadeau à Noël donc pas essayé !
Brigitte D.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
3
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★★★☆☆
3 portes savon commandés dont un cassé à 2 endroits. Mail envoyé avec photos à l'appui le 4 novembre dès l'ouverture du colis mais depuis pas de réponse, je suis un peu déçue. Les 2 autres portes savon sont très beaux.
Francine B.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
2
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★★☆☆☆
Je suis déçu un article est arrivé endommagé (photo a l'appuie), j'ai prévenu la société et par messenger et par mail et à ce jour, je n'ai aucune réponse . Ce n'ai pas sérieux
Cyrille C.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Ses la première fois que je prend chez-vous. Je trouve que les produits sont bien
Corinne L.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Je constate une légère amélioration de l'état de ma peau très déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2023
2
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★★☆☆☆
Un des articles était défectueux, en effet le soin de nuit ne pulverisait pas. J'ai contacté le service client et aucun retour depuis 3 semaines.. déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2023
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client ne vous ai pas répondu, comment les avez vous joints? Belle journée Au cas ou dans cette petites vidéos vous verrez comment résoudre votre problème dû au vibration durant le transport https://www.youtube.com/watch?v=E6pD4YwJL3M
2
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★★☆☆☆
Très déçue des produits. Ils ont énormément desséché ma peau et celle de ma famille… ils ne tiennent pas la promesse des produits au lait d'ânesse que j'achète habituellement. Le parfum est agréable, c'est dommage. Je ne poursuivrai pas avec cette marque.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2023