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★★★★★
basée sur 1770 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le colis dans les temps 24/48h comme indiqué sur le site .
Emilie R.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Emilie
Nous avons bien noté votre avis. Toutefois comme vous l'avez vu sur toutes les pages de notre site, les délais sont indicatifs. Nos transporteurs ne garantissent pas le délai de 24/48h.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
Nous avons bien noté votre avis. Toutefois comme vous l'avez vu sur toutes les pages de notre site, les délais sont indicatifs. Nos transporteurs ne garantissent pas le délai de 24/48h.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
2
/5
★★☆☆☆
Pas assez de choix dans les personnages et pour du carton, ça reste quand même cher
Armand F.
Le
suite à un achat du 09/02/2025
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Armand
Nous avons bien noté votre message. Nous proposons plus de 2000 découpes/ figurines / pancartes en carton. Nous en ajoutons régulièrement.
Vous n'achetez pas du carton, mais aussi vous payez la licence (Disney etc) ainsi que d'autres frais.
Vous pouvez demander à un imprimeur le prix qu'il pourrait vous proposer pour la réalisation d'une figurine du personnage Mister T.
Vous seriez surpris du prix.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
Nous avons bien noté votre message. Nous proposons plus de 2000 découpes/ figurines / pancartes en carton. Nous en ajoutons régulièrement.
Vous n'achetez pas du carton, mais aussi vous payez la licence (Disney etc) ainsi que d'autres frais.
Vous pouvez demander à un imprimeur le prix qu'il pourrait vous proposer pour la réalisation d'une figurine du personnage Mister T.
Vous seriez surpris du prix.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
3
/5
★★★☆☆
Manque 1 produit à ma commande
Arnaud V.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Produit souhaité non disponible et ce n'était pas indiqué sur le site. Après appel d'un vendeur, j'ai choisi un autre modèle. Date de livraison pas respectée, reportée 2 fois par le livreur pour finalement laisser mon colis dans un relais.
Dany M.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Faire attention quand on vous dis livraison 58h. Colis arrivé après la date de l'événement. Sinon la figurine est super
Mairam D.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Mariame
Vous avez commandé le 4/12 à 13h30. Votre commandé est partie le lendemain.
C'est écrit sur toutes nos pages, les délais ne sont pas GARANTIS. Ils sont indicatifs.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
Vous avez commandé le 4/12 à 13h30. Votre commandé est partie le lendemain.
C'est écrit sur toutes nos pages, les délais ne sont pas GARANTIS. Ils sont indicatifs.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
2
/5
★★☆☆☆
Pour le prix je m’attend à ce que le produit soit nickel. Je ne le renvoie pas car cadeau de saint Nicolas .. mais le plateau de la table est abîmé.
Sarah P.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
3
/5
★★★☆☆
J’aurais mis 5 étoiles si, à cause d’une erreur de livraison, je n’avais pas été obligée d’annuler mes projets . Dommage
Lydie F.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Très joli mais onéreux pour du simple carton....
Marie-christine C.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Toujours ds l’attente de ma commande du 16/10 délai vraiment pas respecté
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 16/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Bonjour je suis déçue dans le sens où l article reçu n est pas celui commandé. J ai demandé si le parapluie convenait quand même et heureusement que oui sinon je n aurai pas été dans les délais pour l'anniversaire de l enfant.
Claire D.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Pas de réponse du service client par rapport à un produit défectueux. De plus les emballages des produits étaient très abîmés. Compliqué quand il s’agit de les offrir.
Florence G.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Très déçue car je m'attendais à un stickers de grande taille comm indiqué et il s'agit de la taille de la feuille ne vous faites pas avoir comme moi
Mélanie C.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Mélanie
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Comme vous avez pu le voir sus photos, on distingue bien une main humaine qui colle ou décolle les stickers. Cela donne une idée de chaque élément et sur sa taille.
Notre équipe va également vous contacter.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Comme vous avez pu le voir sus photos, on distingue bien une main humaine qui colle ou décolle les stickers. Cela donne une idée de chaque élément et sur sa taille.
Notre équipe va également vous contacter.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
2
/5
★★☆☆☆
La commande est arrivée incomplète. J’ai reçu 2 masques sur 9. J’ai adressé un message sur le site le jour où j’ai récupéré mon colis. Sans réponse depuis.
Axelle L.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Niveau livraison nickel reçu dès le lendemain, très belle tapisserie. Par contre les raccords ça ne va pas du tout rien ne correspond vraiment dommage
Gwendoline N.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
2
/5
★★☆☆☆
Expédition rapide ✅ pour le prix la qualité du carton ❌ ( pas assez rigide ) c’est pas à taille réelle ❌
Kevin M.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
2
/5
★★☆☆☆
Le papier peint était corné sur un coté
Beatrice F.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Le contenu du pack acheté n'est pas conforme à la photo mais au descriptif ce qui est trompeur.
Karine J.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
J'ai eu le papier peint qui était présenté comme un poster . Je n'ai pas eu la colle qui était sois disant fourni comme indiqué dans la description. Pas de détail de pose. Tapisserie jolie envoie rapide. Malgré avoir contacté Déco de héro pas de retour de leurs part.
Clouard O.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Très bien
Pascal C.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Un peu long les délais de 24 à 48 h non respectés mais les articles très bien
Michèle M.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Michèle
Merci pour votre message.
Dans votre commande il y avait un article livrable sous 10 jours car en cours de réapprovisionnement.
Nous devons attendre que la commande soit complète pour l'expédier.
Même si les autres articles étaient immédiatement disponibles.
A bientôt
L'équipe Déco de Héros
Merci pour votre message.
Dans votre commande il y avait un article livrable sous 10 jours car en cours de réapprovisionnement.
Nous devons attendre que la commande soit complète pour l'expédier.
Même si les autres articles étaient immédiatement disponibles.
A bientôt
L'équipe Déco de Héros
2
/5
★★☆☆☆
Reçu commande abimée, j'attends un retour suite à ma réclamation cordialement
Christine C.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
Très bon produit mais plus d 1 semaine pour arriver ! Du coup ma fille ne les a pas eu pour son anniversaire vraiment decu.hormis cela bonne qualité du tissu ainsi que du dessin .
Jerome G.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Jérôme
Vous avez commandé le 10 juillet après midi. Votre commande est arrivée le 16 juillet.
Pour rappel les délais de livraison standard sont indicatifs. Ils ne sont pas garantis.
Pour toute livraison ayant un impératif de date il faut privilégier le mode express ou nous appeler pour qu'on puisse vérifier avec vous.
Merci de votre compréhension
L'équipe Déco de Héros
Vous avez commandé le 10 juillet après midi. Votre commande est arrivée le 16 juillet.
Pour rappel les délais de livraison standard sont indicatifs. Ils ne sont pas garantis.
Pour toute livraison ayant un impératif de date il faut privilégier le mode express ou nous appeler pour qu'on puisse vérifier avec vous.
Merci de votre compréhension
L'équipe Déco de Héros
3
/5
★★★☆☆
Il y à eu une erreur dans la commande.
Jenny A.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Jenny
Avez vous contacté notre équipe concernant l'erreur que vous indiquez ?
Nous avons pour habitude de répondre rapidement aux demandes.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
Avez vous contacté notre équipe concernant l'erreur que vous indiquez ?
Nous avons pour habitude de répondre rapidement aux demandes.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
2
/5
★★☆☆☆
Livraison tros Long
Quentin B.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Quentin
En effet notre fournisseur espagnol a eu du retard pour ses livraisons.
Nous en sommes désolés.
Nous vous avions prévenu du retard dans le cas où il fallait annuler la commande.
Vous avez choisi de patienter.
Les protecteurs solaire Peppa Pig sont finalement arrivés à bon port.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
En effet notre fournisseur espagnol a eu du retard pour ses livraisons.
Nous en sommes désolés.
Nous vous avions prévenu du retard dans le cas où il fallait annuler la commande.
Vous avez choisi de patienter.
Les protecteurs solaire Peppa Pig sont finalement arrivés à bon port.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
3
/5
★★★☆☆
Le masque n’est pas conforme à la photo
Melanie G.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Mélanie
Nous avons échangé sur le sujet. Notre fournisseur vous a envoyé un autre masque de Julien Doré (plus chevelu que celui commandé).
Nous sommes désolés pour ce couac.
Cordialement
L'équipe Déco de Héros
Nous avons échangé sur le sujet. Notre fournisseur vous a envoyé un autre masque de Julien Doré (plus chevelu que celui commandé).
Nous sommes désolés pour ce couac.
Cordialement
L'équipe Déco de Héros
3
/5
★★★☆☆
Mon colis as mis 1 mois pour être livrer très bonne qualité
Véronique D.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Merci pour votre avis, Véronique. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. En tout cas, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre produit. Merci pour votre confiance.
3
/5
★★★☆☆
Le produit est correcte même si se déchire facilement mais par contre la livraison était prévue en 24 à 48h et je l ai reçue après 13 jours... ce qui a retardé toute la suite de mes travaux.. mais le résultats est correcte.
Delphine B.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
3
/5
★★★☆☆
Bon produit mais frais de livraison trop élevé
Maguy N.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Maguy
Merci pour votre message.
Vous avez commandé des stickers La Reine des Neiges et avez payé le prix le moins cher chez nous c'est à dire 4,90€.
Le coût de la livraison a tendance à augmenter chaque année. Nous faisons de notre mieux pour contenir ce coût, même si certains vendeurs le rendent gratuit, ce que nous refusons de faire.
Nous respectons le travail des livreurs. Et comme on dit depuis nos Alpes "tout travail mérite salaire" ;+)
Merci de votre compréhension.
L'équipe Déco de Héros.
Merci pour votre message.
Vous avez commandé des stickers La Reine des Neiges et avez payé le prix le moins cher chez nous c'est à dire 4,90€.
Le coût de la livraison a tendance à augmenter chaque année. Nous faisons de notre mieux pour contenir ce coût, même si certains vendeurs le rendent gratuit, ce que nous refusons de faire.
Nous respectons le travail des livreurs. Et comme on dit depuis nos Alpes "tout travail mérite salaire" ;+)
Merci de votre compréhension.
L'équipe Déco de Héros.
2
/5
★★☆☆☆
Envoi très rapide comme inscrit. Emballage impeccable mais les tailles du produits (frise murale) ne correspondent pas à ce qui est marqué sur la fiche produit... réclamation en cours
Céline L.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Les raccords du papier peint ne sont pas bon... Pour le prix ça laisse a désirer
Graziella P.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Graziella
Nous avons bien noté votre message.
Cet article est une de nos meilleures ventes.
Les papiers peints sont tous imprimés et découpés de manière industrielle.
Il appartient au client de vérifier avant de poser la colle.
Avez vous vérifié que les lés(panneaux) étaient conformes ?
Dès que la colle est posée nous ne pouvons pas vous aider.
Chaque papier peint a son propre protocole de pose qui est indiqué dan le manuel de pose fourni
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
Nous avons bien noté votre message.
Cet article est une de nos meilleures ventes.
Les papiers peints sont tous imprimés et découpés de manière industrielle.
Il appartient au client de vérifier avant de poser la colle.
Avez vous vérifié que les lés(panneaux) étaient conformes ?
Dès que la colle est posée nous ne pouvons pas vous aider.
Chaque papier peint a son propre protocole de pose qui est indiqué dan le manuel de pose fourni
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros