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★★★★★
basée sur 1779 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très rapide
Karine U.
Le
suite à un achat du 24/11/2021
5
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★★★★★
Bon produit livre rapidement .
Martine S.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
1
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★☆☆☆☆
Reçu un paquet défoncé le lendemain de la livraison prévue donc pas là. heureusement réceptionné par un voisin qui à noté "sous réserve " il manque la moitié des éléments du lit merci de me contacter
Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 18/11/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Elisabeth
Nous sommes désolés de cette expérience.
Lors des livraisons il faut toujours s'assurer que le colis est en bon état avant de le récupérer auprès du livreur. Dans le cas contraire il faut refuser le colis. Vous pouvez également prendre des photos et nous les envoyer pour que l'on remonte l'information auprès de notre transporteur.
Cela permets d'ouvrir une enquête, permettant de déclencher le remplacement ou le remboursement de la commande du client.
Cordialement.
L'équipe BBG
Nous sommes désolés de cette expérience.
Lors des livraisons il faut toujours s'assurer que le colis est en bon état avant de le récupérer auprès du livreur. Dans le cas contraire il faut refuser le colis. Vous pouvez également prendre des photos et nous les envoyer pour que l'on remonte l'information auprès de notre transporteur.
Cela permets d'ouvrir une enquête, permettant de déclencher le remplacement ou le remboursement de la commande du client.
Cordialement.
L'équipe BBG
5
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★★★★★
Livraison rapide et efficace, rien à signaler, ils sont à l'écoute, serviable, merci
Ourida Q.
Le
suite à un achat du 10/11/2021
5
/5
★★★★★
Très contente de ma commande accueil très sympathique
Sylviane A.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
5
/5
★★★★★
Tres bon produit !
Patricia S.
Le
suite à un achat du 18/11/2021
4
/5
★★★★☆
J'ai reçu très rapidement mon colis et les objets étaient tout à fait conformes à ce que j'espérais. Bravo !
Marilyse D.
Le
suite à un achat du 16/11/2021
5
/5
★★★★★
Tout est conforme. La livraison ,le suivi et la marchandise
Magali L.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Colis non deballe car c est 1 cadeau pour Noël.pour mon fils qui est trisomique
Veronique F.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Véronique
Merci pour votre message.
Nous espérons que vous allez à nouveau noter la figurine Spiderman qui est devenu collector car notre fournisseur ne la fabrique plus.
https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html
A bientôt.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Nous espérons que vous allez à nouveau noter la figurine Spiderman qui est devenu collector car notre fournisseur ne la fabrique plus.
https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html
A bientôt.
L'équipe BBG
5
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★★★★★
Articles répondant à ma demande, je recommande
Delphine L.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Super déçu j ai reçu ma commande ou l un des articles à été remplacé par un autre j ai envoyé un mail pour expliquer mon problème je n est jamais eu de réponse.
Maude S.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Maude
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Notre service après vente répond très vite aux demandes qu'elles soient par mail, Facebook messenger et par téléphone.
Nous n'avons pas vu passer votre message, sinon nous aurions appelé.
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider.
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Notre service après vente répond très vite aux demandes qu'elles soient par mail, Facebook messenger et par téléphone.
Nous n'avons pas vu passer votre message, sinon nous aurions appelé.
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider.
5
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★★★★★
Très satisfait
Claude N.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
5
/5
★★★★★
Produits de bonne qualité, livraison très rapide.
Laurianne H.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Les frais de port sont très important. Cela freine sur le choix des commandes
Aurelie C.
Le
suite à un achat du 13/11/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Aurélie
Merci pour votre message.
Nous avons décidé de vendre au prix le plus juste. Et pour le moment de faire apparaitre de manière transparente les frais de transport. Ils sont élevés pour une commande d'un petit montant.
Nous travaillons sur le sujet ;+)
A bientôt.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Nous avons décidé de vendre au prix le plus juste. Et pour le moment de faire apparaitre de manière transparente les frais de transport. Ils sont élevés pour une commande d'un petit montant.
Nous travaillons sur le sujet ;+)
A bientôt.
L'équipe BBG
5
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★★★★★
Beaux produits (draps de bain), parfait sur tout la ligne.
Lidy B.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
/5
★★★★★
Je suis très contente de ma commande et du service de communications . Je recommande
Nora F.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5
/5
★★★★★
J’ai pu passer ma commande rapidement sur le site et la réception du colis nickel. Merci
Sehnaz A.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Rien à redire sur Bébé gavroche. Par contre, GLS garde toujours mon colis dans son dépôt de Tongres alors que la date de livraison prévue était le lundi 15 novembre dernier. J'ai envoyé un courriel au transporteur ce mercredi 17, mais tjs pas reçu de réponse. Commande 100302665 Colis GLS 92559949883 Merci.
Céline F.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Céline
Merci pour votre message.
Il est vrai que l'acheminement de votre colis en Belgique est plus compliqué que prévu.
D'après le suivi, il est (enfin) en passe d'être livré.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la tente de lit Reine des Neiges ;+)
A très bientôt.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Il est vrai que l'acheminement de votre colis en Belgique est plus compliqué que prévu.
D'après le suivi, il est (enfin) en passe d'être livré.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la tente de lit Reine des Neiges ;+)
A très bientôt.
L'équipe BBG
5
/5
★★★★★
Reçu très rapidement mais étant un cadeau de Noel après avoir enlever l'emballage il n'ai pas possible de le déballer complètement donc à voir ultérieurement. Merci
Ghislaine B.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace. Le coffre est sympa.
Michele D.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
/5
★★★★★
Produits conforme à la description. Colis réceptionné très vite
Amandine F.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
4
/5
★★★★☆
Colis bien reçu emballage un peu abîmé mais le produit n'a rien. Par contre avoir chiffonné et mis en boule la facture pour s'en servir de cale pour éviter les mouvements dans le carton je trouve ça pas très sérieux
Sébastien K.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Sébastien
Merci pour votre message.
Le bon de livraison a du se balader dans le colis qui n'avait pas besoin de calage. En effet le papier peint et la colle fournie sont bien protégés par notre équipe.
Si vous souhaitez un nouveau BL on peut vous en envoyer un autre ;+)
Plus sérieusement on aimerait beaucoup avoir des photos du papier peint aventure spatiale !
A bientôt.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Le bon de livraison a du se balader dans le colis qui n'avait pas besoin de calage. En effet le papier peint et la colle fournie sont bien protégés par notre équipe.
Si vous souhaitez un nouveau BL on peut vous en envoyer un autre ;+)
Plus sérieusement on aimerait beaucoup avoir des photos du papier peint aventure spatiale !
A bientôt.
L'équipe BBG
5
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★★★★★
Très bien
Annie Q.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
/5
★★★★★
Bien reçu, comme c'est un cadeau pour Noël, nous ne l'avons pas encore ouvert.
Nicole T.
Le
suite à un achat du 30/10/2021
5
/5
★★★★★
Super, conforme et envoi ultra rapide
Le Pochat D.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide et conforme. Prix des frais de port un peu élevé
Jean Claude I.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, site sérieux, objet conforme à la description
Audrey P.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5
/5
★★★★★
Impeccable
Maëva N.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Patrick P.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
/5
★★★★★
Très joli poster. Mes 2 filles ne le quittent pas des yeux.
Murugananthan M.
Le
suite à un achat du 06/11/2021