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basée sur 1779 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Rien a dire sur les articles que vous vendez. Néanmoins le livreur pas au top. Dommage
Nadine M.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Nadine
Et merci pour vos étoiles.
Nous allons vous contacter concernant la livraison pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Merci et à bientôt.
L'équipe Bbg
Et merci pour vos étoiles.
Nous allons vous contacter concernant la livraison pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Merci et à bientôt.
L'équipe Bbg
5
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★★★★★
Très jolie représentation de Bambi grandeur nature. Elle a fait son effet. Merci
Saïda C.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Caroline S.
Le
suite à un achat du 08/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Sur 5 articles commandés je n’ai reçu qu’un article. Lors de la livraison le livreur dit qu’il n’a pas besoin de signature et laisse le carton et s’empresse de partir, mon carton était complètement ouvert avec uniquement un article a l’intérieur et pas de de facture ni de bon de livraison. Bébé gavroche ne veut pas entendre parler de remboursement, qu’il va soit disant faire mener une enquête auprès de la société GLS ( qui est de surcroît très mal noté avec de mauvais avis). Jusqu’à ce jour aucune nouvelle de bébé gavroche malgré avoir rappelé encore une fois pour savoir où en était la soit disant enquête il m’a simplement répondu qu’il était débordé qu’il inscrit mon nom sur un post-it qu’il met sur son clavier afin de me rappeler mais toujours aucune nouvelle.
Ludivine A.
Le
suite à un achat du 02/12/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour
Nous sommes désolés pour cette expérience. Il arrive que des colis souffrent durant le transport.
Mais nous tenons à vous rappeler que le client doit refuser le colis si celui ci est complètement ouvert et même si certains livreurs sont pressés de partir.
Nous avons fait une réclamation auprès du transporteur. Nous vous avons informé que compte tenu de la période de Noël les délais étaient plus longs car le trafic est très important.
Vous nous avez rappelé vendredi 17. Nous sommes Dimanche 19 décembre. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les demandes.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Bbg
Nous sommes désolés pour cette expérience. Il arrive que des colis souffrent durant le transport.
Mais nous tenons à vous rappeler que le client doit refuser le colis si celui ci est complètement ouvert et même si certains livreurs sont pressés de partir.
Nous avons fait une réclamation auprès du transporteur. Nous vous avons informé que compte tenu de la période de Noël les délais étaient plus longs car le trafic est très important.
Vous nous avez rappelé vendredi 17. Nous sommes Dimanche 19 décembre. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les demandes.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Bbg
5
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★★★★★
Très bien
Brahaj J.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
5
/5
★★★★★
Non produit livré très vite merci
Yasmina B.
Le
suite à un achat du 08/12/2021
5
/5
★★★★★
Parfait. Colis bien emballé.
Catherine M.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison dans le temps.Manageur réactif.
Gerard S.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Déplorable expérience, je voulais faire plaisir à mon garçon pour les fêtes, j'ai reçu un sticker piétiné et ma demande de retour qui date de quelques semaines reste vaine, pire le SAV ne daigne même pas me répondre. Fuyez ce site
Fabien M.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Fabien
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous avons demandé des photos pour comprendre ce qu'il s'est passé durant la livraison. A ce jour nous n'avons rien reçu.
Notre politique est de remplacer ou rembourser un article s'il s'avère que nous sommes responsables.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Bbg.
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous avons demandé des photos pour comprendre ce qu'il s'est passé durant la livraison. A ce jour nous n'avons rien reçu.
Notre politique est de remplacer ou rembourser un article s'il s'avère que nous sommes responsables.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Bbg.
5
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★★★★★
Je ne peux que recommander ce Site. Le service de suivi des commandes est excellent.
Anne D.
Le
suite à un achat du 06/12/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide. Produit qualité.
Nadette G.
Le
suite à un achat du 06/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu par contre l'emballage était juste un carton scotché et le cadeau à l'intérieur a tout le haut plié à cause du carton (figurine dewok
Remy C.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Rémy
Les figurines sont habituellement bien emballées dans une grande enveloppe en carton.
Votre article a subi les aléas du transport.
Comme nous vous l'avons précisé, notre équipe peut procéder au remboursement ou au remplacement de votre article.
Cordialement.
L'équipe BBG
Les figurines sont habituellement bien emballées dans une grande enveloppe en carton.
Votre article a subi les aléas du transport.
Comme nous vous l'avons précisé, notre équipe peut procéder au remboursement ou au remplacement de votre article.
Cordialement.
L'équipe BBG
5
/5
★★★★★
Très chouette
Émilie C.
Le
suite à un achat du 04/12/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Marieme D.
Le
suite à un achat du 04/12/2021
5
/5
★★★★★
Envoie très rapide et soigné Rien à redire
Virginie V.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
5
/5
★★★★★
Ce n'est pas la 1ere fois que je commande a bbg j'ai déjà commandé il y a 8 ans et ils étaient toujours aussi bien Rapide et efficace je recommande
Cathy C.
Le
suite à un achat du 02/12/2021
5
/5
★★★★★
.
Clement B.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
5
/5
★★★★★
Très rapide et super efficace
Roxane F.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
5
/5
★★★★★
Supe
Brochet C.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
5
/5
★★★★★
Petit souci de logistique au début mais équipe très réactive et arrangeante.
__ E.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison très rapide ☺️
Sindy C.
Le
suite à un achat du 28/11/2021
5
/5
★★★★★
Jouet en bois magnifique, de très bonne qualité. Service client au top et livraison rapide. Je recommande.
Ericka L.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement
Valerie C.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai bien reçu mo colis, délai et livraison au top. En revanche, le produit ne.me satisfait pas que ce soit la couleur ou la pose je suis très déçue. Les marqueurs n'étaient pas alignés au bout de 3 bandes le résultat était. moche et nous avons scrupuleusement respecté le mode de pose via les tutoriels et les conseils sur le site. A éviter
Sabrina M.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Sabrina
Pour poser ce type de papier peint il faut en effet respecter un protocole bien précis.
Notre fournisseur Walltastic https://walltastic.com/ a été récompensé pour la qualité de sa fabrication.
Est ce que vous avez pris connaissance de la vidéo de pose ?
Cordialement
L'équipe BBG
Pour poser ce type de papier peint il faut en effet respecter un protocole bien précis.
Notre fournisseur Walltastic https://walltastic.com/ a été récompensé pour la qualité de sa fabrication.
Est ce que vous avez pris connaissance de la vidéo de pose ?
Cordialement
L'équipe BBG
3
/5
★★★☆☆
Papier peint abîmé sur les bord mais carton d'emballage en bonne état donc cela vient du moment de la mise en colis
Pierre J.
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Pierre
Merci pour votre message.
Nous avons échangé sur le souci. Nos fournisseurs utilisent des processus automatiques de sorte à ce que la fabrication soit optimale.
Avez vous contacté notre équipe après vente ?
Cordialement.
L'équipe BBG
Merci pour votre message.
Nous avons échangé sur le souci. Nos fournisseurs utilisent des processus automatiques de sorte à ce que la fabrication soit optimale.
Avez vous contacté notre équipe après vente ?
Cordialement.
L'équipe BBG
5
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★★★★★
Tres beau lit ma petite fille est ravie.
Yasmina S.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
5
/5
★★★★★
Tout a été super! Le produit est top, arrive très vite et aucun problème 👍
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5
/5
★★★★★
Tres bien Emballages Qualité du produit Délai de réception Tout est ok Cordialement
Mireille N.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Merignac B.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
4
/5
★★★★☆
Ok
Carl D.
Le
suite à un achat du 23/11/2021