/10
★★★★★
basée sur 1779 avis publiés
★★★★★
basée sur 1779 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Vraiment top! Merci 🙂
Alejandro R.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
5
/5
★★★★★
Parfait
Léa R.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
5
/5
★★★★★
Commande conforme, de bonne qualité. Je recommande
Frédérique B.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Tout ce que j’ai commander pour mon fils est vraiment super jolie. Le petit hic c’est que les rideaux il est indiquer qu’ils sont occultants mais alors pas du tout on vois à travers
Salima R.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Salima
Merci pour votre message. Vous avez raison, il y a eu une erreur dans le réglage de la fiche produit.
C'est corrigé.
A bientôt
L'équipe Déco de Héros
Merci pour votre message. Vous avez raison, il y a eu une erreur dans le réglage de la fiche produit.
C'est corrigé.
A bientôt
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
Conforme et bien reçu
Monique D.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description
Gloria L.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
5
/5
★★★★★
Un peu cher pour du carton mais les seuls à le proposer
Jeremy R.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Merci de votre avis, Jeremy. Nous sommes conscients que le prix de nos produits en carton peut être élevé, mais nous nous efforçons de vous fournir la meilleure qualité pour votre satisfaction.
Ces articles viennent d'Angleterre. Vous le savez depuis le Brexit le flux et les prix sont différents (douanes etc).
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
Ces articles viennent d'Angleterre. Vous le savez depuis le Brexit le flux et les prix sont différents (douanes etc).
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
Très beau comme toujours
Virginie L.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
5
/5
★★★★★
Tout est parfait !
Alexandra T.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble ça va, mais tarifs un peu élevés sur certains produits et surtout les frais de port payant même avec +100€ d'achat ! Ça c'est vraiment ce qui freine à faire un autre achat sur votre site du coup.
Sammy N.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Sammy
Merci pour votre message. Nous apprécions votre franchise ;+)
Pourquoi ces prix, pourquoi les frais de livraison ?
1) Nous sommes une petite entreprise
2) Nous sommes basés en France ( et payons nos impôts en France)
3) Nous gérons toutes les étapes : stockage, expédition, service clients(on appelle nos clients lorsqu'il y a un souci) etc.
Nos prix sont au plus juste.
Nous ne cherchons pas à (ni ne pouvons) rivaliser avec les plateformes.
En espérant vous revoir chez nous. Noël arrive à grand pas.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
Merci pour votre message. Nous apprécions votre franchise ;+)
Pourquoi ces prix, pourquoi les frais de livraison ?
1) Nous sommes une petite entreprise
2) Nous sommes basés en France ( et payons nos impôts en France)
3) Nous gérons toutes les étapes : stockage, expédition, service clients(on appelle nos clients lorsqu'il y a un souci) etc.
Nos prix sont au plus juste.
Nous ne cherchons pas à (ni ne pouvons) rivaliser avec les plateformes.
En espérant vous revoir chez nous. Noël arrive à grand pas.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
Excellent
Virginie S.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5
/5
★★★★★
Parfait ! J'ai mon idole grandeur nature à la maison!
Mireille C.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Mireille
Merci pour votre petit mot.
Nous sommes ravis que votre héros, Elton John se plaise en corse (https://deco-de-heros.com/21839-figurine-en-carton-taille-reelle-elton-john-173cm.html)
N'hésitez pas à nous envoyer des photos.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
Merci pour votre petit mot.
Nous sommes ravis que votre héros, Elton John se plaise en corse (https://deco-de-heros.com/21839-figurine-en-carton-taille-reelle-elton-john-173cm.html)
N'hésitez pas à nous envoyer des photos.
A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
Bonne communication et suivi de commande, merci
Harold P.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Présentoir Cartonné Quali, par contre service de transport et surtout service client à revoir fortement! Délais de livraison non respectés surtout pour le prix et le choix effectué à ma commande pro, prise de contact avec le service client (on m'a répondu par une question que j'ai répondu et depuis le silence radio !). Etant du commerce puisque gérance de 2 magasins, la satisfaction est importante pour mes clients et je forme mes salariés à ce point primordial. Actuellement dans mon cas et ma commande, je suis insatisfait donc je passerai par un autre professionnel prochainement.
Mickael F.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Mickael
Nous sommes désolés pour cette expérience. Vous avez commandé le vendredi 22/09 à 12h09, votre commande a été expédiée le jour même à 15h53. Vous avez reçu la figurine en carton Pennywise le mardi.
C'est malheureusement Chronopost qui n'a pas assuré son service de livraison Express.
Nous sommes à votre disposition pour toutes questions.
L'équipe Déco de Héros
Nous sommes désolés pour cette expérience. Vous avez commandé le vendredi 22/09 à 12h09, votre commande a été expédiée le jour même à 15h53. Vous avez reçu la figurine en carton Pennywise le mardi.
C'est malheureusement Chronopost qui n'a pas assuré son service de livraison Express.
Nous sommes à votre disposition pour toutes questions.
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande. Les articles sont conformes à leur descriptif et répondent parfaitement à mes attentes.
Christelle M.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Delai de livraison très longs alors que les produits commandés étaient en stock commandé le 5 septembre reçu fin septembre
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Sylvie
Nous avons bien noté votre message.
Vous avez commandé des articles Pat'Patrouille qui étaient indiqués à 10 jours ouvrés car ils étaient en cours de réapprovisionnement.
Notre fournisseur espagnol a eu un peu de retard.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
Nous avons bien noté votre message.
Vous avez commandé des articles Pat'Patrouille qui étaient indiqués à 10 jours ouvrés car ils étaient en cours de réapprovisionnement.
Notre fournisseur espagnol a eu un peu de retard.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
TipTop
Bruno L.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
5
/5
★★★★★
Excellent site ! Le SAV est au top et c'est une excellente découverte du site ! Je recommande fortement !
Dima D.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
5
/5
★★★★★
Bien
Severine F.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas pu récupérer mon colis car il a été livré dans un autre relai sans me prévenir. Très mécontente de la livraison chronopost
Tais R.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Tais
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Vous avez commandé la parure de lit Disney Mickey le 17/09 à 18h40. Votre commande a été expédiée le lendemain. Elle vous a été livrée le 21 dans un point relais Chronopost.
Chronopost a du modifier le point relais choisi, une fois l'article envoyé, et vous a averti par sms.Nous n'avons pas la main sur leur choix de dernière minute et nous le regrettons.
Nous avons fait remonter cet incident à l'équipe Chronopost.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Vous avez commandé la parure de lit Disney Mickey le 17/09 à 18h40. Votre commande a été expédiée le lendemain. Elle vous a été livrée le 21 dans un point relais Chronopost.
Chronopost a du modifier le point relais choisi, une fois l'article envoyé, et vous a averti par sms.Nous n'avons pas la main sur leur choix de dernière minute et nous le regrettons.
Nous avons fait remonter cet incident à l'équipe Chronopost.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
4
/5
★★★★☆
Très bonne qualité
Sandra S.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Je suis très contente du produit en soit, mais il n'y a pas eu d'effort de protection pour la livraison. Le pied de ma PLV a été légèrement plié lors de la livraison à cause du manque de protection.
Maguie L.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Maguie
Nos figurines en cartons sont emballées dans une enveloppe rigide pour leur assurer la meilleure protection. Mais il arrive parfais que le colis soit malmené lors du transport.
Nous pouvons rembourser ou échanger l'article sur demande du client.
Notre équipe est à votre disposition pour toute question.
L'équipe Déco de Héros
Nos figurines en cartons sont emballées dans une enveloppe rigide pour leur assurer la meilleure protection. Mais il arrive parfais que le colis soit malmené lors du transport.
Nous pouvons rembourser ou échanger l'article sur demande du client.
Notre équipe est à votre disposition pour toute question.
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
Très belle frise , une belle qualité, et repositionnable, avec de belles couleur. Je recommande ce site.
Mario G.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
5
/5
★★★★★
De très bonne qualité ! Envoie très rapide !
Héloïse D.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et produits conformes à la description
Lucie G.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
5
/5
★★★★★
Produit conforme de qualité et livraison rapide
Laurence R.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je dos suite que je suis un peu déçue par le délais de préparation - n'ayant pas vu que l'article était en rupture de stock au moment de l'ajout dans le panier - et une fois reçu, il se trouve qu'il n'y a pas de schéma explicatif pour poser le papier peint correctement qui semble mal calibré :-/ Sinon le service client est réactif pour répondre aux mails. Rien à dire là dessus.
Lucie B.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Lucie
Nous avons bien noté votre message. Comme échangé ensemble, le papier peint n'a pas été posé en respectant le protocole de pose.
Nous avons mis en place une aide ne ligne pour la pose des papier peints. Normalement une notice de pose est incluse dans le tube que vous avez reçue.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
Nous avons bien noté votre message. Comme échangé ensemble, le papier peint n'a pas été posé en respectant le protocole de pose.
Nous avons mis en place une aide ne ligne pour la pose des papier peints. Normalement une notice de pose est incluse dans le tube que vous avez reçue.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
5
/5
★★★★★
Envoi rapide articles correspondant bien à la description emballage suffisant et REUTILISE...bravo
Nicole B.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5
/5
★★★★★
Bien reçu merci
Hasan A.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
5
/5
★★★★★
Stickers de qualité
Benjamin M.
Le
suite à un achat du 01/09/2023