/10
★★★★★
basée sur 172 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue du produit dont le cuir vieilli est quelque peu jaunâtre, il y des imperfections comme des petites verrues sur le cuir et sur le métal des assemblages visibles et peu esthétiques. Une raideur du cuir qui j´espere s’estompera, un cuir mis un peu de guingois sur l’un des fauteuils.
La livraison été l’emballages sont sans reproche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2020
5/5
★★★★★
Pas encore déballee mais tres bien protegee livreur au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
5/5
★★★★★
Très jolis meubles avec des emballages +++ (du rarement vu, pour avoir acheté de nombreux meubles récemment), j’adore ce site avec de super meubles et super prix. J’y reviendrai avec plaisir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
Réponse de
Aux Portes de la Déco
Le
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
1/5
★☆☆☆☆
Produit reçu non conforme. J’ai commandé en coloris blanc et bois et je l’ai reçu en noir et blanc. Manque de réactivité de la part du service client que j’ai dû appeler plusieurs fois et envoyer plusieurs des mails avant d’avoir une réponse. Malheureusement le produit conforme n’est plus en stock. Je suis très déçue d’autan plus qu’il a fallut déposer le colis à la poste pour le retour donc des démarches à effectuer pour une erreur de leur part. Je ne commanderai plus sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2020
5/5
★★★★★
Rapide et de très bonne qualite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
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Aux Portes de la Déco
Le
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
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5/5
★★★★★
Très efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
Réponse de
Aux Portes de la Déco
Le
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
Bien cordialement,
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5/5
★★★★★
Bon produit, prix raisonnable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
Réponse de
Aux Portes de la Déco
Le
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
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5/5
★★★★★
Le produit est conforme au descriptif; il est arrivé en un seul morceau ( étagère avec 4 plateaux en verre !). La personne qui s'occupe de la hot-line est très aimable et très professionnelle. Je recommande sans aucune hésitation...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
Réponse de
Aux Portes de la Déco
Le
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Laure, en charge du SAV, vous remercie tout particulièrement pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et impeccable. Colis en parfait état. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2020
Réponse de
Aux Portes de la Déco
Le
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
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L'équipe Aux Portes de la Déco
5/5
★★★★★
Très bon site mais délais trop long heureusement une commerciale très compétente a bien écouté mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
Réponse de
Aux Portes de la Déco
Le
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Laure, en charge du SAV, vous remercie tout particulièrement pour votre retour.
Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande.
La plupart des articles que nous vendons sont stockés en plate-forme logistique et livrés sous 5 à 7 jours ouvrés, soit en une semaine, comme précisé sur la fiche produit. D'autres sont stockés en entrepôt et doivent préalablement être convoyés vers la plate-forme logistique, avec un délai de livraison, indiqué sur la fiche produit, pouvant aller jusqu'à 20 jours ouvrés, soit livraison sous un mois.
Votre commande était dans ce cas, étant stockée en Espagne, mais le délai de livraison a été largement dépassé : la commande a été passée au moment du déconfinement avec des difficultés liées aux transports routiers et à des frontières devenues difficiles.
Nous espérons vous revoir sur notre site pour une commande livrée en temps et en heure.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande.
La plupart des articles que nous vendons sont stockés en plate-forme logistique et livrés sous 5 à 7 jours ouvrés, soit en une semaine, comme précisé sur la fiche produit. D'autres sont stockés en entrepôt et doivent préalablement être convoyés vers la plate-forme logistique, avec un délai de livraison, indiqué sur la fiche produit, pouvant aller jusqu'à 20 jours ouvrés, soit livraison sous un mois.
Votre commande était dans ce cas, étant stockée en Espagne, mais le délai de livraison a été largement dépassé : la commande a été passée au moment du déconfinement avec des difficultés liées aux transports routiers et à des frontières devenues difficiles.
Nous espérons vous revoir sur notre site pour une commande livrée en temps et en heure.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
1/5
★☆☆☆☆
La statuette est arrivée casser, délai de traitement de la commande très long. Je veux juste remercier Laure pour son suivi et sa communication pour tout le suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
Réponse de
Aux Portes de la Déco
Le
Nous sommes désolés que vous ayez conservé un mauvais souvenir de votre achat sur notre site.
Malgré le soin pris à l'emballage, il arrive que des articles soient endommagés durant le transport. Nous souscrivons une assurance transport pour couvrir ce type de dommages Vous avez signalé le dommage à réception et nous vous avons bien évidemment remboursé votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
Malgré le soin pris à l'emballage, il arrive que des articles soient endommagés durant le transport. Nous souscrivons une assurance transport pour couvrir ce type de dommages Vous avez signalé le dommage à réception et nous vous avons bien évidemment remboursé votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
3/5
★★★☆☆
Le site est bien mais les articles achetées ne correspondent pas vraiment a la réalité le dessus est moche couleur complètement différente. A peindre absolument car inesthetique. Je regrette d'avoir acheté sur internet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
Réponse de
Aux Portes de la Déco
Le
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement que votre article puisse ne pas répondre à votre attente.
Comme spécifié dans nos conditions générales, si le meuble livré ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez changer d'avis et être remboursé dans les 14 jours suivant réception de votre commande, sous réserve de retour des articles dans leur état d'origine.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
Nous comprenons parfaitement que votre article puisse ne pas répondre à votre attente.
Comme spécifié dans nos conditions générales, si le meuble livré ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez changer d'avis et être remboursé dans les 14 jours suivant réception de votre commande, sous réserve de retour des articles dans leur état d'origine.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
5/5
★★★★★
La livraison a été très rapide , l'article est très beau mais je note que le tissus , sur le dessus, semble très fragile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Ne respecte pas les délais et information fausse sur le fait que le produit est affiché en stock alors qu'il ne l'est pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
Réponse de
Aux Portes de la Déco
Le
Cher client,
Nous tenons à nous excuser pour le retard à votre livraison.
Les meubles vendus sur Aux Portes de la Déco sont des meubles européens, stockés dans plusieurs entrepôts suivant leur pays de provenance.
La grande majorité de nos meubles sont livrés en 3 à 5 jours directement depuis la France et la Belgique, comme détaillés sur la fiche produit.
Votre commande était un meuble d’origine espagnole, qui était bien en stock en Espagne. Ces meubles ne sont pas livrés directement depuis l’Espagne mais envoyés à notre entrepôt en France qui les fait suivre à nos clients, raison pour laquelle le délai indiqué sur la description du produit est de 20 jours ouvrés (4 semaines).
Malgré tous nos efforts, nous avons connu des problèmes de livraison en première quinzaine de mai, puisque s’ajoutaient aux retards liés au confinement, notamment les effectifs restreints en entrepôt et les restrictions transporteurs, ceux du déconfinement, avec des commandes multiples par des magasins préparant leur réouverture qui sollicitaient fortement les transporteurs, raison pour laquelle nous n’avons expédié votre meuble chez vous que 6 semaines après votre commande, qui avait donc plus de 2 semaines de retard à réception.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous faisons parvenir à titre de dédommagement un bon de réduction valable pour une prochaine commande que nous nous engageons à vous livrer en temps et en heure.
Bien cordialement à vous,
L’équipe Aux Portes de la Déco
Nous tenons à nous excuser pour le retard à votre livraison.
Les meubles vendus sur Aux Portes de la Déco sont des meubles européens, stockés dans plusieurs entrepôts suivant leur pays de provenance.
La grande majorité de nos meubles sont livrés en 3 à 5 jours directement depuis la France et la Belgique, comme détaillés sur la fiche produit.
Votre commande était un meuble d’origine espagnole, qui était bien en stock en Espagne. Ces meubles ne sont pas livrés directement depuis l’Espagne mais envoyés à notre entrepôt en France qui les fait suivre à nos clients, raison pour laquelle le délai indiqué sur la description du produit est de 20 jours ouvrés (4 semaines).
Malgré tous nos efforts, nous avons connu des problèmes de livraison en première quinzaine de mai, puisque s’ajoutaient aux retards liés au confinement, notamment les effectifs restreints en entrepôt et les restrictions transporteurs, ceux du déconfinement, avec des commandes multiples par des magasins préparant leur réouverture qui sollicitaient fortement les transporteurs, raison pour laquelle nous n’avons expédié votre meuble chez vous que 6 semaines après votre commande, qui avait donc plus de 2 semaines de retard à réception.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous faisons parvenir à titre de dédommagement un bon de réduction valable pour une prochaine commande que nous nous engageons à vous livrer en temps et en heure.
Bien cordialement à vous,
L’équipe Aux Portes de la Déco
3/5
★★★☆☆
Le site est bien. livraison en bas de chez moi et non à domicile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
5/5
★★★★★
Très bien. Les images correspondent aux produits ainsi que la couleur. Produits bien emballés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
5/5
★★★★★
RAPIDE, CLAIRE, EFFICACE, TRES BIEN PAIEMENT 3 FOIX
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
5/5
★★★★★
La seule chose que je pourrais critiquer c'est que, lorsqu'on téléphone, de ne pas avoir directement une personne avec laquelle on peut donner le motif de l'appel, il faut soit laisser un message ou envoyer un e-mail, cela m'a donné l'impression qu'il n'y avait personne et que la Société était fermée; mais j'ai été rassurée car une prise de contact avec vos services a été faite très rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5/5
★★★★★
Site très agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
4/5
★★★★☆
Pour la qualité du meuble et le suivi service client 4*, par contre pour la société de Livraison Geodis 0! Refus de déposer le colis sur la terrasse de ma maman impotante, cadeau de la fête des mères, ces derniers laissait le colis sur le trottoir,' j' ai du intervenir téléphoniquement à distance. Refus que nous verifions le bon état du meuble...Un comble refus également de notre signature! Pour cela je ne puis mettre 5 étoiles...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5/5
★★★★★
Je recommande fortement ce site, envoi rapide, emballage soigneux. Tout est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
3/5
★★★☆☆
Plutôt ravie de mon achat correspondant en tout point au descriptif . Emballage parfait! Heureusement...Le transporteur à refusé que je vérifie le colis, il était soit disanr pressé et ce n' était pas dans ses attributions...Refus également que je signe! Un comble! Pour cela je ne puis mettre que trois étoiles, choisir ses partenaires est un gage de perfection!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5/5
★★★★★
Site convivial
Service client réactif
Produite très bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5/5
★★★★★
2 suspensions commandées, 1 cassée à l’arrivée et un sav au top, qui nous a Fait renvoyer une autre suspension sans surcoût !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
5/5
★★★★★
Beau matériel, montage facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
5/5
★★★★★
Commandé un buffet étroit Édouard Amadeus parfaitement emballé conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
5/5
★★★★★
Rien a dire si ce n'est merci 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
5/5
★★★★★
Ok, envoi soigné, articles de qualité. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020