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★★★★★
basée sur 1805 avis publiés
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basée sur 1805 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçu de mon achat sur ce site. J’ai payé un supplément pour une livraison 24/48h, mais j’ai attendu mon article plus d’une semaine alors qu’il apparaissait « en stock » sur le site. J’ai essayé d’appeler lorsque j’ai vu que mon colis avait du retard. Un répondeur m’annonçait que en période de vacances le standard était fermé mais qu’on me rappellerait dans les 48h… J’attends toujours ce coup de fil. Finalement, le colis est arrivé, sans un message expliquant le retard… Site A éviter !!!
Raphael B.
Le
suite à un achat du 16/08/2022
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé sur ce site car il était spécifié que pour une commande avant 16:00, l'expédition ce faisait le jour même et j'ai payé 13€ de fdp pour une livraison en 12/48h car c'était urgent. Pas de nouvelle 10 jours après, environ 15 appels téléphoniques sans succès, j'ai envoyé des mails avec accusé de réception en disant annuler ma commande, car je devais trouver une solution urgente. Sans nouvelles de leur part, j'ai donc commander ailleurs, puis, sans aucune réponse de leurs part, ils m'ont expédié ma commande un mois après. La somme avait bien sûr été débitée le jours de la commande. A fuir, aucun sérieux, aucun service client, aucun suivi, aucun professionnalisme. Commande reçue un moi après, alors que j'ai payé un fdp 12/48h. J'ai annulé ma commande car c'était urgent et j'ai du commander ailleurs, aucune réponse à ma quinzaine de coup de fil, aucune réponse a mes mail.
Charly B.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Aucun SAV
Damien D.
Le
suite à un achat du 02/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
A déconseiller absolument J ai perdu un client et me retrouve avec la pièce que j avais annulé
Pierre-yves N.
Le
suite à un achat du 26/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
15 jours pour recevoir la commande Personne pour répondre aux mails ni au téléphone
Delphine S.
Le
suite à un achat du 24/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pas du tout satisfait .Je commande le 19 juillet,je paie 19.90 de port pour recevoir sous 48h et le le reçois le 2 août.Je demande le remboursement.J'ai déjà envoyé un message mais vous en avez rien a foutre et je sais que vous passerez un bon weekend.Pour dépanner mon client je suis allé en démonter un à 40km à une personne complaisante qui a bien voulu le prêter et ensuite le remonter. 160km ça m'a coûte cher.Et maintenant on m'oblige à mettre une étoile
Francis C.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
NUL !!!!
Bruno V.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaise référence reçue
Jean-luc B.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, contrairement à ce qui est annoncé le site, la marchandise a mis 12 jours à arriver alors que j'étais déjà parti en vacances et que j'avais vraiment besoin que cette commande arrive dans les temps. De plus, entreprise très compliquée à joindre et donc mon problème n'est toujours pas solutionné. Je verrais à la rentrée si le retour et le remboursement se passe bien mais en tout cas, très déçu pour le moment
Jerome J.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très long
Bruno D.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de
AutoTruck42
Le
Toutes nos excuses pour ce délais inhabituel. Nous faisons maximum pour livrer en 24/48H. Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Décue par la livraison !! Commande faite le 8 juillet, livraison sous 48 h. ...Recue le 22 juillet = >> Chercher l'erreur... Mail du 19 juillet = >> aucune réponse au 31 juillet. Aucun message explicatif ou d'excuses !
Dominique G.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de
AutoTruck42
Le
Toutes nos excuses pour ce délais inhabituel. En effet il y'a une erreur de stock ce qui à fait prendre du retard à votre commande. Nous faisons notre maximum pour livrer en 24/48H. Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Pièces ne correspondant pas à la commande + délai de livraison non respecter, site à éviter.
Johannic B.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Colis envoyé 7 jours après avoir passé la commande, aucun numéro de suivi ups, aucune notifications comme quoi mon colis était arrivé en point retrait Tres déçu
Baptiste J.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour, colis envoyé en point relais comme demandé. Désolé pour ce mal entendu.
1/5
★☆☆☆☆
Delai non respecté. Aide inutile et désinvolte.
Tristan F.
Le
suite à un achat du 09/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Déçue Délais non respecté Et le numéro suivie que j attend toujours. Je ne recommanderais sur de site
Jonathan R.
Le
suite à un achat du 25/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pièces conformes mais délais trop longs
Yannick G.
Le
suite à un achat du 21/04/2022
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour, en effet votre livraison à connu du retard, cependant vous avez reçu votre pièce, 1 étoiles nous parait quand même très sévère comme jugement ! Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Alternator part did not arrive despite 24 hour delivary paid for. Still no sign of the refund requested a week ago. Very disappointed customer.
Andrew W.
Le
suite à un achat du 12/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le produit est arrivé avec du délai et n'était pas conforme
Laura G.
Le
suite à un achat du 26/03/2022
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous trouvons qu'une étoile est sévère, car votre commande vous satisfait. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Commande non conforme, service après vente injoignable.
Michel G.
Le
suite à un achat du 23/03/2022
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour, nous avons traitée votre demande. Bien cordialement,