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★★★★☆
basée sur 1888 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Pour une première experience c'est plutôt une mauvaise impression. Je passe commande d'un régulateur pour alternateur Ducellier le 30/12/22 La pièce est indiquée en stock, la livraison 24/48h annoncée avec départ le jour même si cde passée avant 16h. Je fais une relance quelques jours plus tard, j'apprends que la pièce n'est pas disponible, je la reçois le 9/01/23 Le régulateur ne se monte pas sur l'alternateur , je fais une demande de retour n° 000138 le jour même. Après pas mal de péripéties, de la patience et un véhicule immobilisé je réussi à me faire rembourser le 03/02/23. Je ne p
Gerard P.
Le
suite à un achat du 30/12/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Gerard, nous sommes désolés d'avoir causé de tels désagréments. Nous essayons de faire de notre mieux pour que nos clients soient satisfaits et puissent bénéficier d'une expérience optimale. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et nous espérons vous voir bientôt à nouveau. Meilleures salutations, AutoTruck42
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★★★☆☆
J'aurai souhaité lors de ma commande que l'on m'avise que la pièce n'était dispo ! Du fait, j'étais bloqué avec mon véhicule ! Merci pour la prochaine fois, de me prévenir, je prendrais en ce cas mes dispositions. Cordialement
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Jean-Pierre, nous sommes navrés de vous avoir causé des désagréments et nous nous engageons à prendre les dispositions nécessaires pour vous prévenir dès que possible la prochaine fois. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et nous vous remercions de votre retour d'expérience.
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★★★☆☆
Produits ok livraison tardive
Geoffrey O.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci beaucoup Geoffrey pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre pour la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point dans le futur.
3
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★★★☆☆
J’ai bien reçu mon colis conforme mais pas dans les temps au lieu de 3 jours j’ai reçu une semaine après et quand ont les appels le magasin est toujours fermé
Justinien C.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de AutoTruck42
Le
Merci pour votre avis Justinien. Nous nous efforçons d'envoyer les commandes le plus rapidement possible et sommes désolés de ne pas avoir réussi à satisfaire vos attentes. Nous allons examiner nos procédures et voir comment les améliorer.
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★★☆☆☆
Bien mais eu peur par apport au commentaires négatifs.livraison un peu longue
Jean-yves V.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Cher Jean-Yves, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que vous ayez eu peur en raison de certains commentaires négatifs, mais nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'AutoTruck42.
3
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★★★☆☆
Bien informé sur le produit et conforme à l'article que je souhaitai, mais livré beaucoup plus tard que les 24h à 48h annoncé.
Michaël G.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour Michaël,
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis de voir que vous avez été bien informé sur le produit et que celui-ci correspondait à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le retard de livraison, nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés mais il peut y avoir des imprévus qui peuvent malheureusement causer des retards. Nous espérons tout de même que le produit vous a satisfait et nous serions ravis de vous compter parmi nos clients fidèles dans le futur.
Bien cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis de voir que vous avez été bien informé sur le produit et que celui-ci correspondait à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le retard de livraison, nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés mais il peut y avoir des imprévus qui peuvent malheureusement causer des retards. Nous espérons tout de même que le produit vous a satisfait et nous serions ravis de vous compter parmi nos clients fidèles dans le futur.
Bien cordialement,
L'équipe AutoTruck42
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★★★☆☆
Sérieuse comme firme.
Leopold D.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
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★★☆☆☆
Pas satisfait. Interprétation de la longueur de cable batterie pas claire à mon avis. Je croyais commander un mètre de câble et je me retrouve avec 10cm ! JP
Jean Pierre B.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
3
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★★★☆☆
Bon produit mais transport trés cher, c'est vraiment dommage.
Bertrand W.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
2
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★★☆☆☆
Livraison promise sous 24/48h mais livrée sous plus de 10 jours.
Gerard C.
Le
suite à un achat du 29/09/2022
2
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★★☆☆☆
Bon produit , mais leur site évalue mal les couts du transport .ce qui oblige de payer des suppléments ,de plus cela vient de l étranger ( Pologne en l occurrence pour mon démarreur) cela explique cela !
Urmie B.
Le
suite à un achat du 21/09/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
3
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★★★☆☆
La commande est arrivée conforme à ce que j'avais commandé. Mais complètement hors délais et trop tard. Pas moyen de les joindre au téléphone. Ne répond pas aux mails. Dommage car le produit commandé (des câbles sur mesure) était plutôt de bonne qualité.
Laurent R.
Le
suite à un achat du 21/09/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
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★★☆☆☆
Pièce reçue 1semaine et demi plus tard au lieu d'une livraison en 3 ou 4 jours. Question réapprovisionnement apparemment mais c'était en stock qd j'ai commandé.
Vincent B.
Le
suite à un achat du 17/09/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. Bien cordialement,
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★★☆☆☆
Délai de livraison de 48h max non respecté malgré le paiement d'un supplément de 14,90 €. L'article est arrivé 6 jours après la commande et aucune excuse ni explication.
Brahim N.
Le
suite à un achat du 21/09/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
3
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★★★☆☆
Je mets un 4 étoiles, parce que ne pas prévenir client qui attend une pièces qu'il y aura un retard dans la livraison ( j'ai du envoyer plusieurs mail pour avoir des informations) 3 semaine d'attente quand même ( je veux bien qu'il y a des retard approvisionnement mais un mail au moins pour prévenir) Mise à part ça très bon produit de qualité identique à l'original, emballage impeccable. Je recommande et je recommanderais sûrement.
Jonathan Ou Hafida L.
Le
suite à un achat du 16/08/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
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★★★☆☆
Livraison pls long que prevu
Eric L.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
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★★☆☆☆
Déçu du délai deux semaine et demie pour recevoir la commande
Christophe G.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Abîmé
Davy P.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, le SAV prend en charge votre demande.
2
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★★☆☆☆
Commande passée le 04/07, payée avec l'option UPS 24h, virement effectué le jour de la commande, donc payée dans les 24/48h, IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un au téléphone, expédition faite le 09/08!! soit grossomodo 816h! sinon marchandise reçue
Thierry S.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
3
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★★★☆☆
Qualité des câbles,et de l'assemblage nickel,manque le choix de cosses coudées.... préparation,et envoie beaucoup trop long,pas de paypal dommage....
Christophe W.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
2
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★★☆☆☆
Ma commande a été livrée en 3 jours par contre cela fait plus de 8 jours que j envoi des mails pour retourner la commande qui ne convient pas et je n ai aucune nouvelle malgré 3 relances je suis consciente que nous sommes au mois d août mais pourtant le site prévoit de répondre aux mails sous 48h En espérant que la condition de renvoi de 14 jours ne soit pas appliquée car j attends mon ticket de retour depuis 8 jours
Valérie F.
Le
suite à un achat du 07/08/2022
2
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★★☆☆☆
Produit non conforme à la commande et pas de retour aux mails envoyés depuis plus dune semaine. Message sur répondeur annonce une réponse ds les 24 48h...
Jacky M.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
3
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★★★☆☆
Marchandises bien reçue mais attend une réponse pour remplacement pièce qui ne correspond pas la commande.
Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 24/06/2022
3
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★★★☆☆
Catalogue attractif Ne pas tenir compte de l'expédition annoncée le jour même si commande de produits en stock avant 16h, la promesse n'est pas tenue, c'est dommage mais en même temps difficile de concurrencer Amazon... C'est dommage que le site mette ça en avant, ça m'a joué des tours dans mes travaux... Communication moyenne et minimaliste. Expérience mitigée
Adrien S.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
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★★★☆☆
Delai un peu long car pas en stock. Le problème c'est qu'on a pas l'info de la dispo au moment de la commande...
Alain A.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
Réponse de AutoTruck42
Le
Toutes nos excuses pour ce délais inhabituel. Nous faisons maximum pour livrer en 24/48H. Bien cordialement,
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★★★☆☆
J’ai cru à une arnaque ( le patron Sébastien Ivars a eu qq problèmes par le passé) : colis livré à côté de chez eux dans le 42 au lieu du 31. Qq mails « normaux » sans réponses , un mail un peu plus sec et le colis est arrivé rapidement . Produits conformes
Eric D.
Le
suite à un achat du 11/06/2022
3
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★★★☆☆
Conformité du produit et rapidité d'expédition
Monelle R.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonne prestation, mais délais de livraison trop long
Ernest S.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
3
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★★★☆☆
Bien reçut la commande des délais un peut long
Michel M.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme aux attentes mais délais de livraison non respectés et communication avec le site pas évidente.
Olivier T.
Le
suite à un achat du 26/04/2022