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basée sur 1566 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Colis reçu avec 1 Mois de retard au lieu de 24h 48h pour une livraison en Métropole.
Bacari A.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Bacari, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard dans la livraison de votre colis. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
La pièce acheter sur le site sembler d'origine!!! c'est une tromperies!!! alors que c'est une pièce de fabrication chinoise
Jean Marc P.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Jean Marc, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers l'excellence. Cordialement, L'équipe AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais avis
Jacques D.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Jacques, je suis désolé d'apprendre que votre expérience sur notre site AutoTruck42 a été décevante. Nous prenons en compte chaque avis et nous efforçons d'améliorer constamment notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous allons prendre en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. Merci pour votre confiance.
1/5
★☆☆☆☆
Commande solenoide pour demarreur MGB. recu un modele qui ne correspond pas et impossible de les avoirs au telephone
Christian B.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Christian, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande de solénoïde pour votre MGB. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème aussi rapidement que possible. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un service de qualité à l'avenir. Merci de nous faire confiance.
1/5
★☆☆☆☆
Délais trop long
Jacques A.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Jacques, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que nos délais aient été trop longs et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir."
1/5
★☆☆☆☆
Livraison beaucoup trop longue sans informations, A la commande l était indiqué envoyé sous 24 heures
Franck Q.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Franck, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu et que vous n'ayez pas été tenu informé. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire notre possible pour améliorer nos délais de livraison et communiquer plus efficacement avec nos clients. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Livraison très tardive et pas de réponse du service client
Pierre Antoine M.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Pierre Antoine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison et le service client. Nous prenons note de vos remarques et travaillerons à améliorer nos services. Merci de votre confiance en AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Déjà pour commencé, sur le site c'est expédié en 24/48, il m'a fallu plus d'une semaine pour la voir expédié ensuite on paie pour livraison relais 24h reçu en 48 h... Pour les pressé à fuir
Tony V.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Tony, Nous sommes désolés que votre expérience d'expédition avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos commentaires et travaillons à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire nos clients les plus pressés. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau sur notre site et vous offrir une expérience de qualité. Bonne journée à vous. L'équipe AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour , réactivité et efficacité , qui m'ont permis de réparer un démarreur de voiture en étant quasi sur d'avoir le bon modèle seul petit bémol ; un délai de livraison plus long qu’annoncé ( +2jours )
Alain R.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Alain, merci pour votre retour sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à réparer votre démarreur de voiture avec réactivité et efficacité. Cependant, nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour vous offrir un service de qualité irréprochable. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats sur notre site. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Livrée au mauvais point de relais de plus le point relais choisi pour moi ne correspond pas du tout à mes horaires disponible ouvert aux horaires de mon travail , je n’ai pas pu récupérer mon colis, dessus
Tpe Nasreddine A.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Tpe Nasreddine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour récupérer votre colis. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Pour pas mettre 0 ça fait 4 mois que j attend une réponse de leur part sur un mauvaise livraison
Karil M.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Karil, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu une réponse satisfaisante à propos de votre livraison. Nous prenons très au sérieux toutes les demandes de nos clients et sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Merci encore pour votre confiance.
1/5
★☆☆☆☆
Société pas sérieuse la commande ne correspond pas à l'article commandé
Laurent P.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à l'article commandé. Nous prenons toutes les remarques de nos clients très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour corriger cette erreur. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver la qualité de nos services. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le bon matériel commandé, je l'ai retourné avec le modèle de la pièce souhaitée, en demandant de bien vouloir me faire parvenir la bonne pièce, depuis aucune réponse à mes appels, ce n'est pas professionnel ?
Jean-claude C.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Jean-Claude, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande sur notre site AutoTruck42. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et que nous mettons tout en oeuvre pour résoudre votre situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard dans le traitement de votre demande et espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bien cordialement, l'équipe AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Annonce pas clair. Pas sérieux
Romuald M.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Romuald, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que notre annonce n'ait pas été claire pour vous et que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire de notre mieux pour améliorer notre annonce et notre service. Nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre retour.
1/5
★☆☆☆☆
Delai trop long ,et aucune info entre la commande et la reception, domage a par ca tres bon produit
Gerard B.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Gérard, merci pour votre retour sur AutoTruck42. Nous sommes vraiment désolés pour les délais de livraison, nous faisons tout notre possible pour améliorer cela. En revanche, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques et nous vous remercions de votre confiance envers notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Premier essai du demareur le 19 02 24 merci
Ent G.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Monsieur/Madame, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre premier essai avec le démarreur n'a pas été satisfaisant. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème ? Merci d'avance. Cordialement, [prénom de client].
1/5
★☆☆☆☆
L'alternateurc ommander est arrivé cassé sur la connections électrique.im était impossible de contacter autotruck, donc retour impossible. CE SONT DES VOLEURS !
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande chez AutoTruck42. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire en sorte de trouver une solution rapide et efficace pour résoudre ce problème. Merci pour votre retour.
1/5
★☆☆☆☆
Prise de contact par sms avant achat puisque le vendeur ne répond pas aux appels. (messagerie saturée) Promesse d'être livré le lendemain si je prend l'option livraison Chronopost (la plus chère). Non livré le lendemain, essai de prendre contact par téléphone et sms en laissant des messages, pas de réponses, plus de son, plus d'image. Après avoir lu tous les mauvais commentaires sur cette entreprise sur le net le soir même, ses réponses agressives et irrespectueuses, j'ai commencé à m'inquiéter. (j'aurai du le faire avant, mais pris par le temps, erreur de débutant). Heureusement pour lui, le lendemain j'ai été livré, (J'étais prêt à faire 3h de route pour débarquer dans son entrepôt, si bien sur celui ci n'est pas factice, car le colis n'a pas été envoyé par son entreprise) Le manque d'échanges une fois la commande passée, aucunes réponses ou explications lorsqu'un problème de livraison survient, font que je ne donne qu'une étoile à cette entreprise. Apprenez à être plus commerçant et moins agressif sur vos réponses aux avis déposés sur le net !!! A oui vous allez dire que c'est noté sur votre site qu'il faut commander avant 16 h pour recevoir le colis le lendemain, dans ces cas là ne dites pas par sms que c'est ok pour vous qu'il n'y aura pas de soucis si je commande dans la demi-heure alors !!! ( heure commande 17h45)
Jocelyn B.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Jocelyn, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre entreprise AutoTruck42. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service client et répondre de manière plus efficace à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
Le vendeur est insultant mal poli les délais de livraison ne sont pas respectés et en plus il vous insulte Site à fuir
Pauline B.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Pauline, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre vendeur. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous excusons pour tout désagrément causé par des délais de livraison non respectés et un comportement inapproprié. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une meilleure expérience à l'avenir. Nous apprécions votre retour et en tiendrons compte pour améliorer notre service. Merci.
1/5
★☆☆☆☆
A fuire ,commande livrée en 24/48h,non reçu 3 semaine plus tard et pas de remboursement.
Christophe M.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre site AutoTruck42. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et un service de qualité, et nous sommes sincèrement navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous allons faire le nécessaire pour régler ce problème au plus vite et vous assurer un remboursement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme à l'avenir. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Livraison en 7jours a partir du jour de la commande.
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience de livraison plus longue que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous serez satisfait lors de votre prochaine commande. Merci d'avoir choisi AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
Je vous ai envoyé un mail avec une vidéo vous montrant que le feu que j'avais acheté ne fonctionne pas mais Aucun retour. Je ne suis pas prêt de recommander quoique ce soit !
Patrick C.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Patrick, je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes avec votre achat sur AutoTruck42. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous ferons tout notre possible pour régler cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution rapide et satisfaisante. Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat agréable et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre retour.
1/5
★☆☆☆☆
Livraison beaucoup trop lente 10jours
Martial R.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Martial, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour assurer une expérience optimale à nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous prendrons en compte votre feedback pour nous améliorer.
1/5
★☆☆☆☆
Quand on envoie des pièces fragiles, il serait bien de les protéger!
Gaelle M.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Gaelle, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer nos services pour mieux protéger vos pièces fragiles à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé un alternateur qui était en stock en livraison 24h (20e) commande passée le mercredi reçu lundi.
Anthony V.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Anthony, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que la livraison de votre alternateur ait pris plus de temps que prévu. Nous allons faire notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci de nous avoir fait confiance.
1/5
★☆☆☆☆
L'alternateur commandé ne fonctionne visiblement pas
Karine P.
Le
suite à un achat du 29/09/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Karine, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre alternateur commandé sur notre site AutoTruck42. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre ce souci. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, cela nous permet de nous améliorer.
1/5
★☆☆☆☆
La pièce ne correspond pas à la commande ni à la référence adaptable à l'origine
Stephan P.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Stephan, nous sommes désolés que la pièce que vous avez reçue ne corresponde pas à votre commande ou à la référence adaptable d'origine. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre confiance en AutoTruck42.
1/5
★☆☆☆☆
C'était la première et la dernière fois que je commandais sur votre site. J'ai reçu la commande avec 30 jours de retard incroyable!!!
Oprica M.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Oprica, nous sommes vraiment navrés pour le retard et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre commande de la façon que vous l'aviez prévu. Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous montrer que nous sommes à la hauteur. Merci.
1/5
★☆☆☆☆
Un temps de réactivité trop long entre un produit en stock , des demandes par mail et par téléphone sans réponses, obligé d acheter le produit sur un autre site pour ne pas perdre la vente du véhicule
Georges B.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Georges, nous sommes désolés de l'inconfort que nous vous avons causé. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer la réactivité de notre service et vous assurer un meilleur service à l'avenir. Merci de votre compréhension.
1/5
★☆☆☆☆
Impossible de vous joindre par téléphone J'aimerais m'expliquer car le produit envoyé ne correspond pas à la référence
Jacques. I.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
Réponse de
AutoTruck42
Le
Bonjour Jacques, je suis vraiment désolé d'entendre que vous ayez eu des difficultés pour nous contacter et que le produit envoyé ne correspond pas à la référence. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients. Veuillez nous envoyer un email et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Merci de nous accorder cette chance.