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9.6/10
★★★★★
basée sur 4352 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆
Bien. Le seul bémol: j'ai commandé 100g de verveine et 50g de verveine. J'ai reçu deux sachets de 75g. J'ai passé commande pour ma mère et moi.
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Le
suite à un achat du 18/01/2017
3 /5
★★★☆☆
Envoi rapide, emballage parfait. Par contre il me manque un article...
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Le
suite à un achat du 15/01/2017
3 /5
★★★☆☆
Je trouve dommage et limite légal de ne pas mettre d'étiquette concernant la composition du thé, son grammage ainsi que la date limite de conso. La réponse du responsable: vous n'avez qu'à aller sur notre site. Mais lorsque la commande sert à offrir en cadeau...
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Le
suite à un achat du 04/12/2016
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Bonjour, merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.
Nous procédons en ce moment à une mise à jour de nos étiquettes en raison d'une nouvelle directive européenne. A compter du 16 décembre elles devront également mentionner les valeurs nutritionnelles du thé. Dans l'attente de ces nouvelles étiquettes de notre fournisseur, nous avons donc utilisé des étiquettes génériques à la place.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer des étiquettes complètes à ajouter sur les thés commandés et que vous souhaitez offrir.
Enfin, sachez que le thé n'est pas une denrée périssable, la date de consommation est une date recommandée pour une utilisation optimale, il reste tout à fait possible de le déguster sans limite de durée... comme un bon vin.
Nous espérons vous avoir donné satisfaction,
3 /5
★★★☆☆
Les thés sont très bons et les coffrets sont très jolis pour offrir. Les étoiles perdus c'est car la livraison par GLS sans pouvoir choisir de demi journée c'est pas très pratique pour ceux qui travaillent et le carton est arrivé ouvert (mais il ne manquait rien!).
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Le
suite à un achat du 19/11/2016
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Bonjour. Ceci est regrettable car nous avons souscrit à une option "Flex Delivery Service" (plus chère pour nous) grâce à laquelle GLS est sensé vous proposer un créneau de livraison selon vos disponibilités. Nous en informerons leurs services pour en savoir plus.
3 /5
★★★☆☆
Très partiaire, très beau et design mais le thé ne reste pas chaud longtemps
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Le
suite à un achat du 07/11/2016
3 /5
★★★☆☆
Livraison très rapide. Manque de nouveautés dans les tisanes
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Le
suite à un achat du 25/09/2016
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Bonjour, merci pour votre remarque. Nous avons justement ajouté de nouvelles et nombreuses références de tisanes qui j'espère vous plairont , notamment de la bruyère, une tisane pour les jambes, du thym, de l'eucalyptus et nous travaillons encore sur une dizaines de nouveautés. Merci pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer.
3 /5
★★★☆☆
Rien a dire concernant les thés qui sont de qualité, le,filtre à thé commandé est joli mais inutilisable.
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Le
suite à un achat du 13/09/2016
2 /5
★★☆☆☆
Ayant oublié de cocher pour l'offre d'un diffuseur de thé gratuit dès 20 euros d'achat, je ne l'ai pas eu avec ma commande de plus de 40 euros, c'est bien regrettable et je pense ne plus commander chez vous car ce n'est pas très commercial
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Le
suite à un achat du 01/09/2016
3 /5
★★★☆☆
Avec réserve
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Le
suite à un achat du 16/06/2016
3 /5
★★★☆☆
Une des quatre boîtes à thé que j'ai commandé était un peu cabossée.
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Le
suite à un achat du 12/06/2016
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Bonjour, nous serions heureux de vous l'échanger, n'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détails.
3 /5
★★★☆☆
Déçue le "dessus du mug" est ébréché ! Je peux accessoirement vous adresser une photo !!!!
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Le
suite à un achat du 03/05/2016
2 /5
★★☆☆☆
J'ai reçu une commande erronnée...
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Le
suite à un achat du 10/03/2016
3 /5
★★★☆☆
Problème rencontré au niveau du lieu de livraison qui n'avait pas été respecté
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Le
suite à un achat du 05/01/2016
3 /5
★★★☆☆
Paquet bien emballé mais emballage carton très abîmé par le transporteur gls, qui en plus, a signé à ma place pour la remise de la commande, car vu entrain de signer de la fenetre de chez moi.
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Le
suite à un achat du 10/01/2016
3 /5
★★★☆☆
Commande et son processus à priori impeccables mais il y a eu une erreur dans ma commande et suite à ma réclamation je n'ai toujours pas eu de réponse (plusieurs semaines après)
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Le
suite à un achat du 15/01/2015
3 /5
★★★☆☆
Rien de spécial sur le site. Un peu surprise par els frais de port un epu élevé ; pour un produit à 23 €, cela revient à 25% en plus !
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Le
suite à un achat du 01/02/2015
2 /5
★★☆☆☆
J'ai très bien trouvé les produits que je cherchais sur votre site et j'ai reçu rapidement des mails de confirmation et de suivi de votre part lundi dernier. PUIS PLUS RIEN. je n'ai jamais reçu le mail de traçage du colis et donc le numéro de colis. j'ai du vous rappeler en fin de semaine le vendredi pour vous demander où était mon colis. Vous m'avez dit qu'il était livré depuis le mardi ? Mon mari était sur la route à ce moment et il est donc passé voir le relais qui lui a dit que sans numéro de colis il ne le donnais pas. Je leur ai donné par téléphone le numéro de commande que vous m'aviez transmis (pas de réponse dans le téléphone) et ils ont de nouveau répondu à mon mari que ce n'est pas le numéro qu'il voulait !!! je me suis donc déplacée pour prendre mon colis, à mon nom, "si important", et bien sure le numéro de votre commande figurait bien sur le colis en question. Vous n'y êtes peut être pour rien mais ce fut une expérience assez désagréable avec des personnes juste incompétentes et impolis devant moi et je suis navré de vous dire que la livraison compte pour 50% sur l'avis de la commande. je ne suis donc pas satisfaite et ne suis pas sure de renouveler l'expérience étant donné que ce maudit relais à Viry Chatillon est le plus proche de chez moi 🙁 Sinon j'ai adoré vos produit, c'est bien dommage 🙂
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Le
suite à un achat du 04/01/2015
3 /5
★★★☆☆
Assez bien
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Le
suite à un achat du 05/12/2014
3 /5
★★★☆☆
Très bon
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Le
suite à un achat du 06/11/2014
3 /5
★★★☆☆
Livraison rapide
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Le
suite à un achat du 20/11/2014
3 /5
★★★☆☆
Rien à signaler.
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Le
suite à un achat du 10/11/2014
3 /5
★★★☆☆
Pas assez clair sur certains produits ex : j'ai commandé du the darjeelin margaret's hope sur l'image figure plusieurs boîtes de couleurs différentes et je pensais recevoir un échantillon de chaque .
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Le
suite à un achat du 05/10/2014
3 /5
★★★☆☆
Les livraisons étant confiées à une société extérieure est tout simplement inadmissible, une première fois ils n'ont pas trouvé la rue et la 2è fois ont sonné chez moi en me demandant de venir chercher le paquet !!!!! 1ère fois qu'un livreur me fait ce coup là./
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Le
suite à un achat du 04/09/2014
3 /5
★★★☆☆
Suivi impeccable.Rapidité d'expédition. Dommage que la photo soit non contractuelle et vraiment décalé avec la marchandise : sachet argenté et plastifié au lieu de vert pomme et en papier, et fermeture différente...
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Le
suite à un achat du 04/07/2014
3 /5
★★★☆☆
Très bon choix, produits de qualité mais 10 jours de retard pour la livraison.
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Le
suite à un achat du 10/05/2014
3 /5
★★★☆☆
La recherche d'un thé est assez complexe car trop de paramètres demandés
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Le
suite à un achat du 22/04/2014
3 /5
★★★☆☆
Une boîte est promise pour 50 euros d'achat (jamais reçue)... j'ai commandé pour plus de 70 euros et j'ai reçu en cadeau un échantillon de 10 g de thé et pas de boîte...
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Le
suite à un achat du 03/04/2014
3 /5
★★★☆☆
Bien
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Le
suite à un achat du 15/01/2014
3 /5
★★★☆☆
Pas facile à trouver les sortes de thes
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Le
suite à un achat du 11/12/2013
2 /5
★★☆☆☆
Bonne qualité des articles vendus. Mais délai de livraison bien trop long. Service client peu serviable qui rejette la faute sur le transporteur.
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Le
suite à un achat du 05/12/2013