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★★★★★
basée sur 4352 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Difficulté pour se connecter et suivre ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2019
3
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★★★☆☆
3 étoiles car livraison 10jrs au lieu de 3 comme noté à la prisede la commande.
Les thés sont très bons. Coup de coeur pour celui à la menthe. Vraiment un délice !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
3
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★★★☆☆
La commande est bien arrivée en bon état et bien emballée! Petit bémol pour les délais de livraison... sur le site j'avais sélectionné en 24h-48h mais je l'ai reçu 5 jours après avoir passé ma commande... est ce à cause des fêtes? Je ne sais pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2018
3
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★★★☆☆
Vendeuse très sympa, dommage que le statut "disponible à la boutique" ne nous soit pas spécifié par mail, ça m'aurait évité de courir pour aller chercher mon produit ! Car pour les nouveaux qui ne connaissent pas le système, "en cours se livraison" signifie que le paquet est prêt à la boutique et non pas qu'il est en cours d'acheminement vers celle-ci...
Sinon rien à redire sur l'accueil et le service !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
2
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★★☆☆☆
Commande reçue conforme sauf que je n'avais pas demandée d'emballage cadeau (1)par contre la personne qui fait les paquets devrait prendre quelques cours d'emballage car c'était affreux un morceau de papier avait été rajouté pas beau du tout si bien que l'emballage est partit à la poubelle je suis décue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2018
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Bonjour, je suis navré que l'emballage cadeau ne soit pas à votre goût, nous vous le remboursons donc avec plaisir. Vous recevrez un message du service client qui vous proposera en outre un avoir complémentaire si vous le souhaitez. Très bonne année 2019.
3
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★★★☆☆
J'aurai préféré la tisane en petit sachet individuel c'est beaucoup plus pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
3
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★★★☆☆
Bien reçu la commande. Mais le goût des échantillons n a pas été un enchantement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2018
3
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★★★☆☆
Bien pour le thé mais déçue du service client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2018
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Bonjour, vos remarques ont retenu toute notre attention, nous essayerons de mettre en place un processus afin que les échantillons gratuits correspondent au goût de nos clients. Néanmoins, n'hésitez pas à indiquer vos préférences avant l'expédition du colis, lors de la commande en utilisant le champ "Commentaire" et nous serons alors heureux de pouvoir vous préparer un échantillon sur mesure.
3
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★★★☆☆
Déçu par les boites à thé ressemblants à de l'inox et du verre et vendues au prix de l'inox et du verre alors qu'elles sont en carton et plastique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2018
3
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★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2018
3
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★★★☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2018
3
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★★★☆☆
J'ai passé commande pour faire un cadeau, plus de 60 euros pour avoir LA boite cadeau ... j'espéré pouvoir y mettre mes paquets de thé dedans pour bien présenter, bin loupé, la boite cadeau est ridiculement petite !! (de quoi mettre 20 gr de thé) j'espére que la qualité est au rendez-vous ...je ne peux pas gouter les thés, vu que c'est un cadeau que je fais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2018
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
je suis désolé que le cadeau ne vous plaise pas. N'éésitez pas à vous manifester auprès de notre service client, nous pourrons vous offrir une plus gros boite à thé lors d'une prochaine commande même en dessous de 60 euros.
3
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★★★☆☆
Le délai de livraison semble un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2018
3
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★★★☆☆
Tout vos produit sont au TOP, mais malheureusement le service de livraison laisse à désirer: je suis prévenu que la livraison sera faites mercredi,je reste donc chez moi se jour, mais pas de livraison, je reçois un mail me disant que la livraison ne'a pas pu se faire car j'étais absente, donc la livraison se fera le vendredi,mais le livreur se présente le jeudi. je sais que vous ne pouvez gérer les livraisons, mais ça peut-être délicat avec certains clients.merci pour votre écoute.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2018
2
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★★☆☆☆
Mon paquet est parvenu endommagé car il était insuffisamment solide à l'origine et il manque des sachets de thé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2018
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Bonjour, il est regrettable que votre paquet ait été molesté lors du transport. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour obtenir compensation des thés manquants. merci.
3
/5
★★★☆☆
Tres bons produits mais quelques difficultés technique pour commander. Notamment quand sur une dizaine de produit dans le panier le site nous averti que l'un d'entre eux n'est plus disponible sans dire lequel !!! Une bonne galère en essayant de les supprimer l'un après l'autre... la dernière fois que je fais l'effort...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2018
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Merci de nous avoir signalé ce bug, il a été corrigé. Désormais, le ou les produits en rupture de stock sont marqués en rouge.
3
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★★★☆☆
Je suis deçu le gramage au litre c compliqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2018
2
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★★☆☆☆
J'ai pour l'instant gouté 3 rooibos sur les 6 achetés, et je suis très déçue. Ils n'ont pas de goût. Je suis obligée de mettre 2 grosses cuillères à soupe dans ma petite théière pour espérer un soupçon de goût. À cette vitesse, le stock sera vite épuisé. Je ne renouvelerai pas mes achats.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2018
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Bonjour, nous sommes surpris car votre choix de rooibos est plus que bien noté par 99% de nos clients et nous effectuons des tests réguliers et exigeants sur la qualité gustative de nos produits . Nous espérons que vous trouverez des rooibos à votre goût, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin que nous améliorons encore nos préparations.
3
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★★★☆☆
Livraison rapide.
Mais produit très moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2018
3
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★★★☆☆
Le colis est arrivé dans un état très moyen et le transporteur n'a respecté ni le jour de livraison ni le mode (le colis contre signature a été déposé dans la boîte aux lettres...). heureusement rien n'a souffert à l'intérieur mais il n'aurait pas fallu que ce soit fragile...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2017
3
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★★★☆☆
Erreur lors de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2017
2
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★★☆☆☆
Déçue cette fois, cela fait 7 jours que j'ai passé commande et toujours rien...
Mais je ne désespère pas ; peut-être demain
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2017
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Bonjour Lysiane, je suis content que votre colis soit finalement arrivé. Auriez-vous la gentillesse de modifier la note finale que vous nous avez donéne svp ? merci d'avance, Guillaume.
3
/5
★★★☆☆
Le but de ma commande etait de faire un cadeau pour la fête des mères : ma commande contenait thés, tisanes et mug! le colis est arrivé à temps mais le mug a été oublié !! Compte tenu du pont de l'ascension, ma belle mère ne l'a donc pas reçu à temps ! Toutefois dès le lundi le magasin m'a téléphoné, s'est excusé et l'erreur a été réparée ouf! je n'ai pas eu de dédommagement
par contre, le thé est super bon... et les colis bien emballés!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2017
3
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★★★☆☆
Je suis satisfaite par contre le fait de faire payer l'emballage cadeau nécessité que l'emballage cadeau soit bien fait. Or j'ai été dans l'obligation de le refaire moi même. Du coup si j'avais su qu'il serait aussi mal fait je n'aurai pas pris la peine de le payer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2017
3
/5
★★★☆☆
La livraison n'a pas été faite dans les temps comme annoncé sur le site (48H à 72H, en réalité plus d'une semaine). Je n'ai pas encore testé les thé, certains ont une odeur agréable d'autre bien moins.. à voir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien, livraison prévu en 48-72h qui a mis plus d'une semaine à arrivé ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2017
3
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★★★☆☆
Bonjour, Dans une commande précédente nous avions reçu en cadeau une boîte à thé pour 100g. Dans cette dernière commande nous avons reçu une petite boîte et certainement la plus petite que vous offrez. Pourquoi? Nous sommes déçus.
Salutations. Rodolphe Brun
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2017
Réponse de Au Paradis du Thé
Le
Bonjour, je suis navré que notre cadeau ne vous plaise pas. Nous changeons régulièrement de modèle pour satisfaire le plus grand nombre possible de clients qui apprécient de pouvoir en faire collection : coloris différents, contenance différente etc...
3
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★★★☆☆
Les thés sont de qualités moyennes. Je suis déçu étant donné les excellentes notes qu'ils ont reçus, heureusement qu'ils ne sont pas chers.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Le site est très bien, beaucoup de choix, mais livraison du carton en mauvais état. Heureusement qu'il s'agit de thé et non pas de porcelaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien en général mais déçue par la taille des boîtes à thé ! je ne les voyais pas si petites sur la photo du site !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2017