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★★★★★
basée sur 2976 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Cliente depuis de nombreuses années, toujours satisfaite, même si des couacs sur les dates de livraison.
Ghislaine B.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
5/5
★★★★★
De bons produits livrés rapidement et avec soin
Ian M.
Le
suite à un achat du 18/10/2022
5/5
★★★★★
Parfait comme toujours. Envoi soigné, chocolat délicieux.
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 15/10/2022
5/5
★★★★★
Colis conforme à la commande, cliente satisfaite, livraison dans les temps
Alexandre B.
Le
suite à un achat du 15/10/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’ai passé commande le dimanche avant midi, la livraison était prévue le mercredi 19 octobre. Mais le colis a été livré le vendredi 21, très déçu. Je ferais pas de publicité pour l’atelier du chocolat. Cordialement. Mme Bouquet
Celine B.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Bouquet,
Votre commande IBHZEUIRA a été validée sur notre boutique en ligne le dimanche 16 octobre.
Seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Celle-ci a donc été traitée et expédiée le lundi 17 octobre via Colissimo 48h, soit un délai de livraison de deux jours ouvrés. La livraison estimée au mercredi 19 octobre n’a pu aboutir en raison de l’absence du destinataire.
Nos colis sont obligatoirement contre signature. Le colis a de nouveau été présenté à la livraison avant que celle-ci n’aboutisse définitivement le vendredi 21 octobre.
Nous comprenons votre mécontentement, cependant le délai de réception de votre colis ne peut être imputé à nos équipes ou à notre transporteur Colissimo.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Votre commande IBHZEUIRA a été validée sur notre boutique en ligne le dimanche 16 octobre.
Seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Celle-ci a donc été traitée et expédiée le lundi 17 octobre via Colissimo 48h, soit un délai de livraison de deux jours ouvrés. La livraison estimée au mercredi 19 octobre n’a pu aboutir en raison de l’absence du destinataire.
Nos colis sont obligatoirement contre signature. Le colis a de nouveau été présenté à la livraison avant que celle-ci n’aboutisse définitivement le vendredi 21 octobre.
Nous comprenons votre mécontentement, cependant le délai de réception de votre colis ne peut être imputé à nos équipes ou à notre transporteur Colissimo.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Efficacité et réactivité des services, je recommande !
Frederique B.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
5/5
★★★★★
Les chocolats étaient très bon
Haerearii M.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
5/5
★★★★★
Délicieux, mes enfants et petits enfants étaient ravis. Le colis était bien protégé
Georgette Et Gerard T.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
2/5
★★☆☆☆
Absence de paquet cadeau. La boîte transparente contenant la médaille a été emballée avec de la "paille". Du coup présence de paille, de débris et de poussières sur le chocolat. Nous avons dû ouvrir la boîte, la dépoussiérer soigneusement, essuyer la médaille, la remettre dans la boite et acheter une pochette cadeau! Décevant pour le prix!
Martine B.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous ne disposons pas de la possibilité d’ajouter un papier cadeau à votre envoi, mais nous disposons de coffrets cadeaux pour certaines de nos compositions. Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cette confusion. La frisure naturelle permet de réduire les chocs lors du transport tout en limitant l’utilisation de matériaux non recyclables. Il peut cependant y avoir des risques de débris, c’est pourquoi nous ne l’utilisons que pour nos produits avec contenants fermés. La personne en charge de la préparation de votre commande a fait un mauvais choix de conditionnement, et nous vous renouvelons nos regrets quant à ce désagrément. Bien cordialement, L’Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Très belle commande
Albane R.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
5/5
★★★★★
De très bons produits. La livraison était effectuée selon le délai indiqué. Merci
Maria L.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5/5
★★★★★
Des chocolats toujours au top de l'excellence
Delphine N.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé plus tard que prévu! Dommage pour un anniversaire
Alice P.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
5/5
★★★★★
Parfait !
Odile H.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
5/5
★★★★★
Efficace la qualité en plus FD
Francoise D.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5/5
★★★★★
Très satisfaite. J'ai passé 3 commandes pour 3 amies. Les 2 premières sont arrivées en temps et en heure la 3ème seulement aujourd'hui mais cela ne vous incombe pas, il est resté très longtemps dans un local postal. DATES ÉTAPES mardi 18 octobre Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison. mercredi 12 octobre Votre colis a été déposé dans un point postal. mardi 11 octobre Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. lundi 10 octobre Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. lundi 10 octobre Votre colis a été déposé dans un point postal. lundi 10 octobre....mercredi 12 octobre Votre colis a été déposé dans un point postal. mardi 18 octobre Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
Louisette C.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5/5
★★★★★
Bonjour, Je suis très Satisfait de mon achat auprès de l'atelier du Chocolat et de Ses préoccupations auprès des clients, moi j'adore 💕 tOutes les Gourmandises et Spécialités de la boutique avec des Variétés venus des Quatres Coins de la planète, C'est Vraiment très Sympa... Oup's @ la prochaine... Xavier !
Xavier D.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
5/5
★★★★★
Excellente qualité de chocolat, juste que la personne à qui j'ai envoyé le chocolat ne l'a reçu que 2 jours après
Pascale P.
Le
suite à un achat du 07/10/2022
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Poujol, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Votre commande ayant été validée un vendredi après midi (12h), celle-ci a donc été traitée et expédiée le lundi suivant pour une livraison sous deux jours ouvrés. Seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées le jour même. Bien cordialement, L’Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Le bouquet octobre rose a fait très plaisir à l'amie qui l'a reçue en cadeau d'anniversaire Que du bonheur
Laurent F.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
5/5
★★★★★
Toujours aussi excellent Livraison impeccable
Christine S.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
5/5
★★★★★
Livraison dans les trmps et chocolats très gourmands!!!
Emilie L.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5/5
★★★★★
J'apprécie toujours la qualité des chocolats de votre atelier, le soin apporté à leur présentation et la rapidité de la livraison.
Evelyne V.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
5/5
★★★★★
Comme d'habitude service impeccable.
Bruno S.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5/5
★★★★★
Trop bon Comme toujours....
Ilda B.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5/5
★★★★★
Tout est parfait,rapidité d expédition,qualité des chocolats,
Laurence L.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5/5
★★★★★
Livré un peu tôt j’avais demandé la livraison pour le 14 octobre .je n’ai pas encore ouvert le colis qui est un cadeau
Dominique J.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
4/5
★★★★☆
Bien sauf qu'il manquait des tablettes de chocolat à la préparation de la commande ; dur de joindre le bon service
Monique L.
Le
suite à un achat du 02/10/2022
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Lambert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience client. Nous vous renouvelons nos sincères excuses suite à cet oubli, et espérons que notre second envoi des tablettes manquantes a su vous trouver sans encombre. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Tout était parfait ! 🙂 Surprise réussie !!
Laury L.
Le
suite à un achat du 01/10/2022
5/5
★★★★★
Rien à dire, livraison impeccable, et présentation très appréciée par le destinataire
Veronique D.
Le
suite à un achat du 01/10/2022
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le mercredi pour le samedi n'est arrivée que le lundi
Dominique R.
Le
suite à un achat du 28/09/2022
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour Dominique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience client. Votre commande avait été validée après midi (12h) le mercredi pour une livraison sous deux jours ouvrés (hors weekend et jours fériés). Seules les commandes validées avant midi (12h) sont traitées et expédiées le jour même comme cela est indiqué dans nos conditions de livraison. Au départ le jeudi, celle-ci a donc été présenté à la livraison le lundi suivant. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'aviez pas connaissance de cette prise en charge avant la confirmation de votre commande. Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, Cordialement, L'Atelier du Chocolat