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★★★★★
basée sur 3865 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Maman a adoré les chocolats
Cathy K.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Cathy d'avoir fait confiance à L'Atelier du Chocolat ! Nous sommes ravis que votre maman ait apprécié le produit et aimerions en savoir plus sur vos expériences !
5
/5
★★★★★
Cadeau fais pour la fête de mère , qui a eu l’air de plaire 🙂
Jessica P.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que ce cadeau pour la fête des Mères soit apprécié. Nous allons continuer à mettre tout notre cœur et notre savoir-faire dans nos produits pour faire plaisir encore plus ! Merci beaucoup.
5
/5
★★★★★
C’est Top 🙂
Julien D.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci pour votre commentaire positif, Julien ! Nous sommes heureux que L'Atelier du Chocolat vous ait donné entière satisfaction et nous espérons que vous n'hésiterez pas à y revenir très bientôt.
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé et la livraison a eu lieu au moment opportun. Par ailleurs j'avais commis une erreur dans la commande qui a été rectifiée dès mon signalement. Cordialement
Bruno F.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre satisfaction ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que nous ayons pu rectifier votre erreur. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée.
5
/5
★★★★★
Ras
Aodren D.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Aodren pour votre avis positif et votre note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience gourmande avec L'Atelier du Chocolat.
5
/5
★★★★★
Mère comblée, fille heureuse 🙂
Emmanuelle P.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup, Emmanuelle, d'avoir partagé votre avis et votre expérience avec L'Atelier du Chocolat. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et efficace
Sophie Q.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sophie. Nous sommes contents que vous ayez été satisfaits de notre service et de la rapidité de la livraison. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide ; c’était pour envoyer un cadeau ; je n’ai donc pas vu .
Anna R.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Anna d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis de voir que notre service d'envoi rapide a pu vous satisfaire.
5
/5
★★★★★
Très bon chocolat et présentation originale
Christiane H.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup, Christiane, pour votre appréciation positive ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le goût et la présentation de nos chocolats. Nous espérons vous revoir très bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et super produits
Valerie H.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Valerie pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande, notre plus grande priorité étant que nos clients soient satisfaits.
5
/5
★★★★★
Vos délicieux chocolats ont fait n très grand plaisir à une personne hospitalisée. Livraison rapide, conforme à la commande, parfait ! J'ai toujours été plus que satisfaite de vos services - bravo et merci!
Catherine T.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Catherine ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre un séjour à l'hôpital plus agréable et que vous soyez satisfaite de notre service. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Commande conforme et reçue très rapidement. Merci
Pierre B.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Pierre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et remercions notre équipe pour ce temps de livraison rapide. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction avec L'Atelier du Chocolat.
5
/5
★★★★★
C'était pour un cadeau, je n'ai pas pu déguster les chocolats
Brigitte D.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Brigitte pour votre avis ! Nous avons mis beaucoup de soin à la sélection et à la préparation de nos chocolats pour que le destinataire du cadeau puisse pleinement en profiter. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience client et espérons que vous reviendrez nous voir très bientôt !
5
/5
★★★★★
////////
FranÇoise M.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
5
/5
★★★★★
Parfait merci
Caroline W.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Un grand merci Caroline pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre avec gourmandise à vos attentes. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
3
/5
★★★☆☆
Les chocolats étaient bons selon mes parents mais ils ont été livrés par colissimo directement dans la boîte aux lettres et avaient donc fondu. Mes parents ont dû les mettre aux frais avant de pouvoir les consommer. Ce n’est donc pas une bonne expérience client en ce qui me concerne et pour mes parents qui n’ont pas trop osé dire qu’ils n’étaient pas très satisfaits de mon “cadeau”. Votre service client m’a demandé une photo des chocolats qui avaient été consommés malgré tout. Une copie de la carte d’identité de ma mère à également été demandé mais comme mes parents habitent à m’en Bretagne et moi à Toulouse et qu’à 83 ans ils ne gèrent pas tout l’envoi d’informations à distance, j’ai préféré laisser tomber ma réclamation.
Claire N.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Navarro,
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à ce désagrément.
Nous sommes également étonnés de la réception de votre envoi, car nos colis sont obligatoirement remis en main propre et contre une signature.
Nous invitons nos clients à nous transmettre des visuels des produits concernés afin de procéder à un dossier de réclamation auprès de notre transporteur.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procédons en suivant au remboursement ou à la réexpédition des références endommagées.
Nous aurions évidemment pu nous adapter aux difficultés rencontrées par vos parents quant à l'envoi de ces documents.
Nous étions dans l'attente de votre retour suite à notre message.
Soyez assurée en qualité de maison artisanale que la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à ce désagrément.
Nous sommes également étonnés de la réception de votre envoi, car nos colis sont obligatoirement remis en main propre et contre une signature.
Nous invitons nos clients à nous transmettre des visuels des produits concernés afin de procéder à un dossier de réclamation auprès de notre transporteur.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procédons en suivant au remboursement ou à la réexpédition des références endommagées.
Nous aurions évidemment pu nous adapter aux difficultés rencontrées par vos parents quant à l'envoi de ces documents.
Nous étions dans l'attente de votre retour suite à notre message.
Soyez assurée en qualité de maison artisanale que la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
4
/5
★★★★☆
Le suivi régulier du colis jusqu'à l'adresse de livraison a été apprécié. La livraison du colis s'est très bien déroulée avec une arrivée comme initialement prévue En revanche, il manquait le mot personnalisé que j'avais écris et demandé de joindre au colis
Fanny C.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Courti,
Nous vous remercions chalereusement pour votre retour client.
Nous sommes heureux de prendre connaissance d'une livraison sans encombre cocnernant vos gourmandises.
Le message destiné à votre maman était bien présent dans l'envoi, cependant celui-ci est directement présent sur le bon de livraison comprenant également un descriptif des produits.
Dans l'attente d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chalereusement pour votre retour client.
Nous sommes heureux de prendre connaissance d'une livraison sans encombre cocnernant vos gourmandises.
Le message destiné à votre maman était bien présent dans l'envoi, cependant celui-ci est directement présent sur le bon de livraison comprenant également un descriptif des produits.
Dans l'attente d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Services, rapidité et produits excellents.
Jean-paul D.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Paul ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services, notre rapidité et nos gourmandises. Nous espérons vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage et de gourmandise. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Tés bonne qualité de chocolat, je reviendrai
Sebastien R.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Sébastien pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats. Nous vous attendons bientôt pour une autre dégustation ! Bien à vous, L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Produit livré à date convenue qui a bien plu. Échange simple et rapide avec le vendeur.
Stephane M.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Stéphane pour votre commentaire et votre appréciation ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et nous vous remercions pour votre confiance. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Ma maman a été très heureuse. Chocolats beaux et bons. Le cadeau parfait !
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Isabelle pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre maman ait apprécié le cadeau et que les chocolats soient à la hauteur de ses attentes. Nous espérons que cette expérience vous donne envie de nous faire à nouveau confiance. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
2
/5
★★☆☆☆
Le chocolat n'a pas été livré, mes parents âgés on du se déplacer pour aller le chercher à la poste. Après la fête des mères, quand il aurait dû être livré avant.
Anne-marie I.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Ireland,
Nous vous remercions chalereusement pour votre retour client.
Nos envois sont obligatoirement remis contre signature.
Malheureusement en l'absence renouvelée du destinataire, le colis sera déposé au bureau de Poste le plus proche.
Vous pouvez cependant interagir en amont ave cle transporteur et procéder à une nouvelle programmation de votre livraison.
Nous vous confirmons une première présentation à la livraison le vendredi 2 juin.
Dans l'attente d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chalereusement pour votre retour client.
Nos envois sont obligatoirement remis contre signature.
Malheureusement en l'absence renouvelée du destinataire, le colis sera déposé au bureau de Poste le plus proche.
Vous pouvez cependant interagir en amont ave cle transporteur et procéder à une nouvelle programmation de votre livraison.
Nous vous confirmons une première présentation à la livraison le vendredi 2 juin.
Dans l'attente d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Cadeau apprécié de fête des mères !
Patricia K.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup de votre avis, Patricia ! Nous sommes ravis de savoir que votre cadeau fût apprécié. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Parfait bien emballé très bien présenté et surtout chocolat très bon bouquet très joli
Anne-marie P.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Un grand merci Anne-Marie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre avec gourmandise à vos attentes. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Livré dans les temps, comme promis et très très bien emballé 👌merci beaucoup
Pauline D.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Pauline, nous sommes ravis que votre colis vous ait plu ! Nous essayons au quotidien de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous vous attendons bientôt pour une autre dégustation ! Bien à vous, L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Très bons produits, de qualité. le site est très bien fait et très simple. les chocolats toujours très bien emballés et livrés dans les temps
Guislaine B.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci pour votre avis, Guislaine ! Nous sommes heureux que nos chocolats et notre Boutique en ligne vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
4
/5
★★★★☆
C'était pour un cadeau,je n'ai ni vu le paquet,ni goûté aux chocolats. La destinataire semblait contente.
Patrice N.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, Patrice. Nous sommes ravis que le destinataire ait été satisfait et nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nos services. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Que du bonheur pour les papilles, livraison au top
Claudine C.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup, Claudine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gourmandises et que la livraison vous ait satisfait. À très bientôt pour de nouvelles expériences gourmandes ! Cordialement, L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Livraison ponctuelle, soignée, médaille en chocolat remise ce jour, appréciée par le récipiendaire et l'assemblée présente. Merci ! Dommage que l'on ne puisse joindre une photo 😉
Joëlle C.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions vivement pour votre avis, Joëlle ! Nous sommes bien heureux d'apprendre que notre médaille en chocolat ait pur être appréciée de la destinataire et de votre assemblée. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Je veux donner la note maximale 5/5
Daymon C.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien. Nous sommes très heureux et fiers de savoir que vous appréciez notre boutique en ligne et nos produits et nous faisons de notre mieux pour toujours vous offrir la qualité et le service que vous méritez !