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★★★★★
basée sur 3865 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Service de qualité
Christophe H.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Christophe, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos chocolats de qualité
5
/5
★★★★★
Rien à redire, bien arrivé, bonne qualité 🙂
Patrice B.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Patrice pour votre avis favorable ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats ainsi que le service. En espérant vous revoir très bientôt
5
/5
★★★★★
Très belle expérience. Livraison effectuée à la date choisie pour un anniversaire
Françoise C.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci pour votre avis positif sur votre expérience L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que votre livraison ait pu être effectuée à la date choisie pour un anniversaire. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaction pour de nombreuses années à venir !
5
/5
★★★★★
Cadeau pour ma mère qui s'est régalée. Jolie présentation et délais respectés
Sylvain N.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis, Sylvain. Nous sommes ravis que votre maman ait apprécié nos gourmandises et que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt!
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas trouvé vos chocolats aussi bons que j'aurai espère d'un chocolatier. Très déçue. Tans pis pour vous et pour moi.
Muty B.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Nous sommes désolés de constater que nos créations n'ont pas su séduire vos papilles.
Nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction lors d'un nouvel échange gourmand.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Nous sommes désolés de constater que nos créations n'ont pas su séduire vos papilles.
Nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction lors d'un nouvel échange gourmand.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Rapide et très bon...
Dominique B.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Dominique pour votre avis très positif. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre commande de gourmandises et que vous avez été satisfait de notre service. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes ravis que vous l'ayez aimée.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, emballage soigné, chocolat apprécié; je recommande.
Lucie O.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Lucie, pour votre avis très positif. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre commande gourmande et que vous nous ayiez recommandé !
4
/5
★★★★☆
Les enfants ont apprécié
Jean D.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci pour votre avis, Jean ! Nous sommes ravis que vos enfants aient apprécié leur expérience chez L'Atelier du Chocolat et sommes heureux d'avoir contribué à leur plaisir, et a ravir leur papilles
5
/5
★★★★★
Cadeau d'anniversaire très apprecié
Helene B.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis Helene. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre cadeau d'anniversaire !
5
/5
★★★★★
Merci c’était parfait
Boyer F.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci BOYER, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat gourmand. Nous espérons vous revoir très bientôt !
2
/5
★★☆☆☆
Mon avis concerne particulièrement la livraison qui n'est pas protégés dans le colis. Les chocolats n'étant pas protégé ils sont arrivés cassés alors que c'était sensé être un cadeau ... j'ai une photo en preuve. La livraison était plutôt cher pour que ça arrive au final cassé.
Maëlle M.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Meleard,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite au désagrément rencontré.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après l'étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite au désagrément rencontré.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après l'étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Excellent
Pierre L.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci pour votre avis positif Pierre, nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait.
5
/5
★★★★★
Reçu avec même de l'avance merci ☺️
Vanessa C.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait. Au plaisir de vous servir de nouveau. N'hésitez pas a déguster nos gourmandises de Noel !
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande les produits sont de qualité et excellent je recommande et je recommanderai moi-même.
Lucienne M.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Lucienne pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous espérons vous revoir bientôt chez L'Atelier du Chocolat !
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison le jour J, impeccable.
Agnès Z.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Agnès pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux et motivés à continuer de vous offrir le meilleur service possible et notre meilleur chocolat
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande colis parfaitement conditionné et le ballon en chocolat a particulièrement été apprécié par mon petit fils!
Roberte G.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Roberte pour votre avis positif et votre satisfaction. Nous sommes heureux que votre petit-fils ait apprécié le ballon en chocolat. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre ce moment encore plus spécial grâce a nos chocolats
5
/5
★★★★★
Date de livraison respectée car c'était un cadeau qui a plu je l'espère la destinataire ne pouvant répondre
Marie-france H.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Marie-France pour votre avis et votre note. Nous sommes très heureux que votre cadeau ait plu à la destinataire et que la date de livraison ait été respectée. Nous espérons que vous serez de nouveau satisfaite de la qualité de nos services et produits.
5
/5
★★★★★
Trop contente d'avoir pu goûter d'aussi bons chocolats avec une belle présentation, plusieurs personnes m'ont demandé vos coordonnées Quant à moi, je ne manquerai pas de recommander assez rapidement. Merci pour votre professionnalisme
Nicole C.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup, Nicole ! Nous sommes ravis que nos chocolats aient su vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre gentille recommandation et sommes heureux d'avoir pu vous offrir un moment de plaisir.
5
/5
★★★★★
Tout était parfait! De la livraison à la dégustation !🤗
Gaëlle M.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Gaëlle ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service et nos gourmandises. Nous vous remercions de nous avoir choisis et espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas a découvrir nos dégustations de Noel !
5
/5
★★★★★
Excellente gestion de ma commande en ligne, le service client a été très réactif pour gérer au mieux la livraison. Tout a été parfait.
Marie-noelle P.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marie-Noelle. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir rendu votre expérience client satisfaisante. Nous espérons vous revoir à l'Atelier du Chocolat bientôt !
5
/5
★★★★★
Malgré un soucis de livraison, les chocolats sont excellents, plusieurs variétés, bien protégés pour la livraison. Je recommande fortement.
Dominique L.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chocolats et que nous avons pu vous offrir un service satisfaisant malgré le souci de livraison. Nous apprécions sincèrement votre recommandation.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Je suis très satisfaite de cette première commande
Florence K.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions , Florence ! Nous sommes ravis que la première commande ait été une expérience agréable et satisfaisante pour vous. Nous apprécions votre retour et espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Expérience parfaite la médaille en chocolat a fait son effet. Et le goût hummmm
Evelyne J.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Evelyne ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec notre médaille en chocolat et que vous ayez apprécié le goût !
5
/5
★★★★★
Colis livré dans le respect des consignes. Les mariés étaient ravis.
Virginie H.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour Virginie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous espérons que le plaisir était au rendez-vous lors de la dégustation de nos gourmandises pour les mariés. Merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous espérons que le plaisir était au rendez-vous lors de la dégustation de nos gourmandises pour les mariés. Merci pour votre confiance !
1
/5
★☆☆☆☆
Mon colis n’a pas été livré à temps pour l’anniversaire de mon frère , comme promis . Très décevant !
Nadege M.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Meriau,
Nous vous remercions pour votre confiance.
La date de livraison estimée au mercredi 13 septembre n'a pu être honorée au motif d'une adresse incomplète.
Une nouvelle livraison réussie a été confirmée le jeudi 14 septembre.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite au désagrément rencontré.
En cas d'incident lié à l'acheminement de votre colis, nous vous invitons à contacter notre service après-vente.
Un dédommagement est de plus proposé en cas de retard avéré du fait de la prise en charge de notre prestataire.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
La date de livraison estimée au mercredi 13 septembre n'a pu être honorée au motif d'une adresse incomplète.
Une nouvelle livraison réussie a été confirmée le jeudi 14 septembre.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite au désagrément rencontré.
En cas d'incident lié à l'acheminement de votre colis, nous vous invitons à contacter notre service après-vente.
Un dédommagement est de plus proposé en cas de retard avéré du fait de la prise en charge de notre prestataire.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Rapidité ,pas de casse
Madeleine R.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous sommes heureux que notre service de livraison vous ait satisfaite, Madeleine. Merci d'avoir choisi L'Atelier du Chocolat.
1
/5
★☆☆☆☆
Retard de deux jours de livraison.
Ikram A.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés suite à votre déception.
Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne un samedi.
Seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Votre commande a donc été expédiée le prochain jour ouvré, soit le lundi suivant, ce qui explique le retard de livraison.
Le choix d'une date de livraison doit impérativement tenir compte de nos conditions de prise en charge et d'acheminement.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes sincèrement désolés suite à votre déception.
Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne un samedi.
Seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Votre commande a donc été expédiée le prochain jour ouvré, soit le lundi suivant, ce qui explique le retard de livraison.
Le choix d'une date de livraison doit impérativement tenir compte de nos conditions de prise en charge et d'acheminement.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Réactivité rapide suite à problème de livraison Je recommande service commercial compétent
Pascale G.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que le service commercial ait pu vous satisfaire. Nous mettons un point d'honneur à fournir un excellent service à tous nos clients.
5
/5
★★★★★
Colis arrivé dans les délais, emballage soigné pour préserver les chocolats. Quant à la qualité des gourmandises, c'est un régal.
Christine C.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Christine ! Nous apprécions grandement vos retours et sommes ravis que vous ayez apprécié les chocolats de nos ateliers. Nous sommes heureux que nos produits et services vous aient satisfaits.
5
/5
★★★★★
Toujours parfait je recommande.
Lindsay M.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vous souhaitons une dégustation toujours aussi délicieuse !