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★★★★★
basée sur 3865 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Respect des consignes. Super emballage.
Florence D.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions FLORENCE pour votre avis et votre note ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre commande de gourmandises. Nous nous engageons à apporter le meilleur service possible à la satisfaction de nos clients.
1
/5
★☆☆☆☆
Désastreux, je commande le vendredi pour une livraison le lundi suivant, pour un anniversaire. Résultat, non seulement la commande n'est arrivée que le mercredi, mais en plus un code a été demandé à la personne a qui je voulais faire ce cadeau, super pour un cadeau surprise ! Plus jamais je ne passerai par l'atelier du chocolat pour une commande.
Céline F.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous nous excusons pour ce désagrément,
Suite a vos échanges avec le service client, le colis n'a pas pu être livré du a une absence du destinataire.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous nous excusons pour ce désagrément,
Suite a vos échanges avec le service client, le colis n'a pas pu être livré du a une absence du destinataire.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
5
/5
★★★★★
J achète toujours mon chocolat chez Atelier chocolat jamais déçue, et fait plaisir à tout le monde
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité, Evelyne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que vous fassiez plaisir grâce à nos créations artisanales. Nous espérons vous revoir très bientôt !
5
/5
★★★★★
Site clair, respect des délais de livraison et .... très bons produits
Christine M.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Christine, pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la clarté de notre site et notre respect des délais de livraison, ainsi que la qualité de nos douces créations.
5
/5
★★★★★
Commande reçue mais 2eme livraison..ce serait bien de savoir le jour et les horaires de livraison avant car il est demandé u e contre signature..Sinon très bon chocolats apparemment. Merci
Èvelyne N.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
La date de livraison était ainsi estimée au vendredi 10 novembre.
L’étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison non aboutie suite à l’absence du destinataire.
Nos envois sont obligatoirement remis contre signature.
Celui-ci a donc été remis en livraison qu'au lundi suivant.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
La date de livraison était ainsi estimée au vendredi 10 novembre.
L’étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison non aboutie suite à l’absence du destinataire.
Nos envois sont obligatoirement remis contre signature.
Celui-ci a donc été remis en livraison qu'au lundi suivant.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Toujours parfait. Qualité, présentation, délais de livraison.
Chantal M.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Chantal pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre service et que notre chocolat a répondu à vos attentes ! Nous sommes impatient de vous revoir sur L'ATELIER DU CHOCOLAT !
5
/5
★★★★★
Emballage soigné, chocolats délicieux, j’ai découvert les tablettes au citron un vrai délice !!! J’ai fait une nouvelle commande pour Noël.
Catherine M.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Catherine, nous sommes ravis que vous aimiez les produits de l'Atelier du Chocolat et que vous ayez eu envie de refaire une commande pour Noël ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous espérons que vos prochaines gourmandises vous apporteront une tout aussi grande satisfaction.
5
/5
★★★★★
Parfait, comme d’habitude
Maïté N.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Maïté pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous vous remercions de partager ce retour positif et cette recommandation avec les autres clients.
5
/5
★★★★★
Bonjour livraison rapide, colis préparé avec soin, chocolat excellent. continuez comme ça. bonnes fêtes de fin d'année
Monique D.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Monique, c'est très gentil de votre part ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos douceurs chocolatées et que notre service vous a plu. Bonnes fêtes à vous aussi !
5
/5
★★★★★
Malgré des difficultés pour que le colis soit réceptionné les contacts avec l'atelier du chocolat ont été sympathiques .
Michèle B.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre compréhension. Nous sommes ravis d'avoir pu compter sur votre soutien dans cette situation. Nous ferons de notre mieux pour que vos prochaines expériences en ligne soient toujours agréables.
5
/5
★★★★★
Parfait
Corinne L.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Corinne pour votre avis positif. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience avec L'Atelier du Chocolat et que nos gourmandises vous aient satisfaites. Nous espérons vous revoir bientôt !
4
/5
★★★★☆
PRODUITS BIEN EMBALLES DECUS PAR CONTRE PAR LA TAILLE DU CALENDRIER DE L AVENT JE N EN COMMANDERAI PLUS VRAIMENT PETIT
Valérie P.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
Suite a vos échanges avec notre service client, l’adresse du destinataire n'était pas complète pour notre service de transport
Mais nous sommes ravis que ayez reçu votre colis.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
Suite a vos échanges avec notre service client, l’adresse du destinataire n'était pas complète pour notre service de transport
Mais nous sommes ravis que ayez reçu votre colis.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
5
/5
★★★★★
Delicieux, esthétique, livraison rapide.
Veronique D.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Veronique de votre avis ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos gourmandises, et que la livraison a été rapide. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait et nous vous remercions de votre confiance !
3
/5
★★★☆☆
Commande qui indique une livraison le mercredi non respectée. Livraison le jeudi. La personne était absente. Donc vendredi. C était très important qu elle l ait le mercredi. Grosse déception...il y a des jours qui comptent double. C est dommage. J avais prévu que le chocolat adoucirait sa peine...
Nathalie N.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Suite a vos échanges avec le service client, le problème a été résolu.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Suite a vos échanges avec le service client, le problème a été résolu.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Pour la 2ème fois, je suis entièrement satisfaite de cet achat et son emballage
Françoise B.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Françoise ! Nous sommes très heureux que vous soyez contente de vos gourmandises et de son emballage ! Nous espérons vous voir de nouveau chez L'ATELIER DU CHOCOLAT prochainement.
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite .Ma fille a beaucoup apprécié le bouquet de chocolats Joyeux Anniversaire.
Catherine B.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif et ravie que votre fille ait apprécié notre Bouquet de Chocolat. Nous espérons que vous continuerez à profiter des produits de l'Atelier du Chocolat.
5
/5
★★★★★
Tout est comme d'habitude ! Emballages, rapidité d'envoi et surtout des chocolats à tomber 🙂
Jean Marie C.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Jean-Marie de votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le soin que nous apportons à tous nos emballages et à nos gourmandises. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt!
5
/5
★★★★★
Colis cadeau arrivé dans les délais. Service client sérieux et réactif.
Philippe G.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Philippe de votre avis très positif! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre colis cadeau à temps, et que vous appréciiez notre service client. Nous espérons que vous avez bien apprécié l'Atelier du Chocolat.
5
/5
★★★★★
J’ai reçu les boites bien emballées, en très bon état.
Celine C.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci pour votre retour sur nos produits, Céline. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre service Nous apprécions votre soutien et sommes impatients de vous servir à nouveau!
5
/5
★★★★★
Commande bien réalisée, un bon choix de produits et de présentation. Le suivi du colis est pratique Il est arrivé dans les temps (cadeau d'anniversaire).
Viviane B.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis, Viviane ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que votre colis soit arrivé à temps pour le cadeau d'anniversaire ! Nous aimerions que votre satisfaction continue à s'accroître à chaque nouvelle visite de notre site l'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Merci pour le remboursement des frais de la livraison du colis qui a été effectuée avec retard.
Denis C.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Denis pour votre note. Nous sommes heureux de vous avoir remboursé et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous nous efforçons d'offrir un excellent service à nos clients.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide c'est nickel. Plus qu'à attendre le 1er décembre pour commencer le calendrier
Melissa L.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Melissa, nous sommes ravis que votre livraison soit rapide et arrivée à temps pour le début du calendrier de l'Avent.
5
/5
★★★★★
Achat simple et livraison dans les délais. Parfait !!
Issam B.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif, ISSAM ! Nous sommes ravis que nos chocolats et votre livraison aient été satisfaisants. Nous nous efforçons toujours de vous offrir une excellente expérience.
5
/5
★★★★★
Prfait
Lopez M.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !
5
/5
★★★★★
Toujours aussi beau et bon
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci de votre excellente appréciation, Isabelle ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'expérience L'ATELIER DU CHOCOLAT.
5
/5
★★★★★
Jolie présentation et chocolats de qualité
Nicole G.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour vos compliments, Nicole. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT et nos chocolats. Nous mettrons tout en œuvre pour maintenir ce standard de qualité et vous offrir des gourmandises exceptionnelles à chaque fois que vous commandez chez nous. Bonne journée !
3
/5
★★★☆☆
Le "bouquet" de chocolats est cassé à plusieurs endroits. L'emballage annoncé anti chocs qui m'avait convaincu de faire cet achat en ligne n'était manifestement pas suffisant. C'est dommage.
Armelle C.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5
/5
★★★★★
On attend la dégustation
Anne B.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes impatients de vous voir goûter nos produits et sommes convaincus que vous serez ravis. N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous les aurez goûtes.
5
/5
★★★★★
Magnifique !
Soumeya F.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Soumeya ! Nous sommes ravis que notre site L'Atelier du Chocolat vous plaise.
1
/5
★☆☆☆☆
Le chocolat est arrrivé en petit morceaux... J'avai commandé une cabosse, et malgrè le colis bien emballé, à l'intérieur le chocolat était cassé. Dommage....
Elodie I.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Illi, nous vous remercions pour votre avis. Conformément à vos échanges avec notre service après vente, nous procédons au remboursement du produit endommagé. Nous vous renouvelons nos sincères excuses quant au désagrément rencontré à l'ouverture de votre commande. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat