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★★★★★
basée sur 3865 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Chocolat d"excellente qualité ! C'est tout le savoir faire chocolatier de Bayonne que l'on déguste à chaque bouchée !
Annie G.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Annie pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre savoir-faire chocolatier et que vous ayez pu déguster nos créations à chaque bouchée. Nous espérons que vos prochaines expériences seront tout aussi délicieuses !
5
/5
★★★★★
Très bien
Séverine L.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien, Séverine. Nous sommes ravis que notre site l'Atelier du Chocolat vous ait donné satisfaction.
5
/5
★★★★★
Top
Christina H.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Christina pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite sur notre site l'Atelier du Chocolat
4
/5
★★★★☆
Je suis satisfaite de la qualité des chocolats. Je ne suis pas du tout satisfaite de la boite. La plaque de chocolat Joyeux anniversaire offerte est insérée dans le couvercle. L'aspect visuel est peu flatteur avec ce couvercle en plastique transparent et la boite de chocolats n'est pas pratique à ouvrir : le couvercle de la boite est lourd avec la plaque et le couvercle plastique ne tient pas bien.
Brigitte R.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous remercions pour votre retour.
L'emballage est conforme à celui du site, nous sommes navrés que ça ne vous ait pas plut.
Nous espérons cependant que les saveurs de la tablette vous feront plaisir!
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous remercions pour votre retour.
L'emballage est conforme à celui du site, nous sommes navrés que ça ne vous ait pas plut.
Nous espérons cependant que les saveurs de la tablette vous feront plaisir!
5
/5
★★★★★
Livraison en temps et en heure même si j attends l Avent pour déguster le produit dont je connais la qualité.
Serge V.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Serge pour votre avis très satisfaisant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service livraison et que vous soyez impatient de déguster nos chocolats artisanaux.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite ! Un service client au top du a une petit erreur rien à dire merci encore !
Marlene L.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Marlene d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec nous. Merci également pour votre compréhension et votre confiance. Nous apprécions vos commentaires et nous vous remercions de nous avoir choisis. A très bientôt !
2
/5
★★☆☆☆
Le colis a mis 10 jours avec chrono post…quel dommage alors que le chocolat et la présentation sont très chouettes….
Caroline L.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Suite a vo échanges avec le service client, nous avons contacté le transporteur, et régler le problème d'adressage.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Suite a vo échanges avec le service client, nous avons contacté le transporteur, et régler le problème d'adressage.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Arrivé à temps , dans les meilleures conditions, très satisfaisant
Francoise D.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis, Francoise. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que vous soyez satisfait de notre service.
5
/5
★★★★★
Très bien
Aude D.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions, Aude. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT, et espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Parfait. On attend le 1er décembre pour commencer à déguster nos chocolats
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous avons hâte de vous faire découvrir nos douceurs artisanales, pour le 1er décembre !
5
/5
★★★★★
Parfait
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis, Nathalie. Nous sommes ravis que l'Atelier du Chocolat vous ait plu. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions et suggestions, en espérant vous revoir !
5
/5
★★★★★
Très contente de ma commande, produits excellents et de qualités. Envoi rapide, je recommande les yeux fermés
Poli G.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire positif Poli. Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos créations artisanales et que votre commande vous ait été livrée rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Produits toujours d'aussi bonne qualité. Merci !
Jeremy V.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure qualité pour nos gourmandises et le meilleur service à chaque fois. Merci beaucoup pour votre soutien et pour votre avis !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et très bien calé pour ne pas cassé les chocolats
Audrey R.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions de votre avis, Audrey ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec L'Atelier du Chocolat ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que notre envoi soit bien calé et rapide.
5
/5
★★★★★
Expédition rapide Et surtout excellente qualité des chocolats
Catherine J.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions, Catherine, pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expédition et la qualité de nos douceurs artisanales !
5
/5
★★★★★
Reception à la date demandée, toujours aussi bien emballé... les produits un régal !!!
Severine B.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions, Severine, pour votre avis très positif sur notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes heureux que nos douceurs et l'emballage vous aient plu !
5
/5
★★★★★
Colis chocolats anniversaire conforme à mon attente et livré en temps voulu
Mouginot M.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis, Monsieur Mouginot ! Nous sommes ravis de voir que votre colis chocolats anniversaire correspondait à vos attentes et que la livraison s'est faite à temps. Nous espérons que votre anniversaire s'est bien passé et qu'il a été rempli de douceur et de plaisirs !
5
/5
★★★★★
Les chocolats sont excellents et l’achat est simple et rapide.
Jan S.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions, Jan. Nous sommes vraiment heureux d'avoir entendu votre opinion positive et ravies de savoir que vous avez apprécié nos chocolats et votre expérience d'achat avec nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt !
5
/5
★★★★★
SUPER!
Marie-jo B.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Marie-Jo ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT !
5
/5
★★★★★
Ma fille a été de son cadeau d'anniversaire miam
Claude C.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Claude ! Nous sommes ravis que votre fille ait adoré nos gourmandises pour son anniversaire.
5
/5
★★★★★
Parfait. Très bien emballé.
Laurianne R.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre avis, Laurianne ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'emballage et le service L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous espérons que vous profiterez à nouveau de nos douceurs.
1
/5
★☆☆☆☆
Pas de colis reçu Cadeau d'anniversaire raté
Hélène-alice M.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Comme indiqué par mail suite a votre échange avec le service client, votre colis a bien été livré.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Comme indiqué par mail suite a votre échange avec le service client, votre colis a bien été livré.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
5
/5
★★★★★
C'est pour un cadeau. Donc pas encore goûté.Très satisfaite de la rapidité de l'envoi
Jocelyne L.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Jocelyne, on se réjouit que votre commande soit arrivée rapidement à destination et espérons que le destinataire ait apprécié nos gourmandises!
1
/5
★☆☆☆☆
Tres bien je note le maximum mais il n’y a que 4 étoiles qui sont marquées
Daniele M.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
5
/5
★★★★★
Très bon 👍
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Nathalie pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT. Bonne dégustation !
5
/5
★★★★★
J’ai un petit regret commandé un jeudi et livré seulement le lundi je sais il y avait le 11 novembre mais les chocolats étaient comme d’habitude en très bon état alors je pardonne … Cordialement L.Menard
Lucette M.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Cependant il y avait le 11 novembre, jour férié, et votre colis n'a pas pu être livré au samedi 11.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Cependant il y avait le 11 novembre, jour férié, et votre colis n'a pas pu être livré au samedi 11.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
5
/5
★★★★★
La commande fut conforme à ma demande, la livraison s'est bien passée. Le cadeau fut délicieusement apprécié par mon amie. Le service client a su répondre à ma demande par mail. Je ne peux que recommander l'Atelier du Chocolat.
Teaviu Y.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
C'est avec joie que nous lisons ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre amie aient apprécié leur commande et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour ces précieuses recommandations !
5
/5
★★★★★
Service assuré
Fouzia S.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions Fouzia pour votre avis très positif sur L'ATELIER DU CHOCOLAT ! Nous sommes très heureux et fiers que vous appréciiez notre service !
5
/5
★★★★★
Chocolat très bon En revanche la livraison, une catastrophe ! Pas de respect des délais et aucune information de la poste
Sabrina L.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Suite aux échanges avec notre service client,
l’étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison non aboutie suite à l’absence du destinataire.
Celui-ci a donc été remis en livraison qu'au lundi suivant.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Suite aux échanges avec notre service client,
l’étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison non aboutie suite à l’absence du destinataire.
Celui-ci a donc été remis en livraison qu'au lundi suivant.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
5
/5
★★★★★
Le colis est arrivé à bon port. Merci
Claire G.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup de votre avis positif Claire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.