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basée sur 3865 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait
Christine T.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
4
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★★★★☆
Merci
Serge L.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
5
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★★★★★
Délicieux , de qualité, et commande internet efficace
Laurent C.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
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★★★★★
Colis bien arrivé et en très bon état
Jeanine F.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
1
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★☆☆☆☆
Très déçue. Commande faite pour livraison en Espagne annoncée avec délai de 5 jours. 15 jours après, elle n’est toujours pas arrivée. Je ne commanderai plus sur ce site.
Christine C.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous comprenons votre insatisfaction quant à l'acheminement de votre commande, cependant notre service après vente n'a aucunement été informé d'un retard si important de livraison.
En cas de difficultés liées à votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service après vente qui se mobilisera de fait pour s'assurer d'une livraison sans encombre et dans les meilleurs délais de vos chocolats.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous comprenons votre insatisfaction quant à l'acheminement de votre commande, cependant notre service après vente n'a aucunement été informé d'un retard si important de livraison.
En cas de difficultés liées à votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service après vente qui se mobilisera de fait pour s'assurer d'une livraison sans encombre et dans les meilleurs délais de vos chocolats.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
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★★★★★
J'habite à l'étranger, et commander à l'Atelier du Chocolat est pour moi la meilleure façon de faire un cadeau à mon frère à Paris. J'ai toujours été très satisfaite et mon frère aussi. Merci, et à bientôt pour une prochaine commande.
Andrée K.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Magnifique comme toujours. Merci
Vanessa B.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Super bon et super bien présenté. Seul mini bémol : j’avais programmé la livraison pour une certaine date et c’est arrivé 3 jours avant.
Hugo H.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Commande arrivée dans les délais. Présentation originale des différents chocolats qui sont délicieux. A recommander !
Anne C.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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★★★★★
Expédition rapide, très belle qualité
Pierre F.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite, les chocolats sont absolument excellents (on y reste fidèle!), et le service envoi également, expédition très rapide
Marie Christine C.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
4
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★★★★☆
Arrivé dans les délais et en parfait état - Emballage adapté et très soigné.
Bernadette F.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5
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Cela fait quelque temps déjà que je prends les chocolats de Pâques chez ATELIER DU CHOCOLAT et je ne suis pas déçue ni par leur site ni par leur efficacité et réactivité et ni par la qualité des produits.
Stéphanie T.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Promesse tenue : Qualité, livraison et ergonomie du site. Bravo à toute l'équipe, je reviendrai !
Christian P.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
1
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★☆☆☆☆
Dommage que l'oeuf en chocolat soit arrivé brisé en morceaux
Pierre M.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Marcilloux,
Nous vous remercions pour votre confiance.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
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★★★★★
Tres mauvais transporteur mais très bon chocolat
Catherine B.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Excellente qualité.
Christian C.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Réception rapide et emballage soigné.
Christine P.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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★★★★★
Colis arrivé dans les temps, emballage soigné remarqué par les destinataires, et très bon retour sur la qualité gustative et présentation du chocolat.
Claude B.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Bonjour La livraison a été rapide et conforme à nos attentes Nos enfants sont très satisfaits des chocolats Bien cordialement
Francis M.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Parfait
Nicole H.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5
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★★★★★
Impécable et merci
Pierre G.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5
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★★★★★
Pour un cadeau à mon filleul, envoi rapide, colis intact, plaisir dans les yeux et sur les papilles d'après les photos lol
Honorine D.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Qualité Prix Choix raisonnables Livraison Province super Délais respectés et emballage parfait livreur au top Merciiii
Joelle C.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5
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Très bien
Gérard K.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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Les chocolats étaient très bons et appréciés. Merci
Danielle C.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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★★★★★
Colis livré à temps,emballé précieusement,les chocolats sont délicieux
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Excellent! le chocolat bien sûr, mais l'emballage, la rapidité de distribution. Donc excellent sur tous les plans. Merci!
Jean Jacques L.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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★★★★★
Commande reçue conforme, très vite expédiée, chocolats très bien protégés, livraison parfaite
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Sur le site la description du produit est bien faite et la livraison s’est déroulée comme prevue
Elisabeth D.
Le
suite à un achat du 23/03/2024