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basée sur 3865 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Commander le dimanche soir livraison le mardi ..Bravo vous êtes très réactif,colis très bien emballé ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Jocelyne R.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
5
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★★★★★
Arrivé 1 jour avant, en bon état, ce qui était ma plus grande crainte, vu que c'était pour offrir.
Jean Philippe C.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
5
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★★★★★
Les chocolats ont eu un grand succès, d'autant qu'ils sont arrivés le jour de l anniversaire de mon père et que les convives ont pu en profiter avec plaisir !
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
5
/5
★★★★★
Toujours extrèmement satisfaite de mes commandes. Je recommande a 100% ! L'emballage est toujours très soigné et resistant au choc et a la chaleur.
Amélie G.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
5
/5
★★★★★
Plaisir gourmand et fin. De la commande, à la dégustation toit est parfait. Je recommande :-).
Virginie P.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande passée pour un bouquet chocolat pour l'anniversaire d'une amie. Commande reçue 2 jours après la date prévue. Quelle déception. Néanmoins le chocolat est délicieux et l'article fidèle à la description
Aurélie B.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Burlat,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été validée un vendredi aprés midi (12h).
Comme indiqué sur notre boutique en ligne, seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Celle-ci a donc été expédiée le lundi suivant pour une livraison effective le mercredi.
Nous comprenons sincèrement votre déception, cependant nos conditions de prise en charge ont bien été respectées.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés-vente pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été validée un vendredi aprés midi (12h).
Comme indiqué sur notre boutique en ligne, seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Celle-ci a donc été expédiée le lundi suivant pour une livraison effective le mercredi.
Nous comprenons sincèrement votre déception, cependant nos conditions de prise en charge ont bien été respectées.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés-vente pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Le ballon de foot au chocolat était magnifique ! Il a été très apprécié. Le chocolat est délicieux et de qualité. Merci beaucoup car le ballon fragile était très bien emballé. Je n hésiterai pas à commander de nouveau dans votre boutique.
Martine O.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
5
/5
★★★★★
Simple à commander, livraison pratique, rapide à manger car très bon
Sylvie J.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
5
/5
★★★★★
Más rápido de lo esperado! Ojalá vendáis los chocolates de framboise por separado, están buenísimos… cuando voy a Francia me compro siempre una bolsa entera de los bombones rellenos de framboise, ojalá haya en el futuro para comprar online!
Roma O.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
5
/5
★★★★★
Je suis ravie de mon achat ! Tout s'est très bien passé. Votre chocolat est un vrai régal. Merci
Marjorie M.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
5
/5
★★★★★
Bouquet chocolat très bien emballé et arrivé en parfait état. Merci Juste un bémol avec le transporteur, livraison décalée
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
5
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★★★★★
Le cadeau de la fête des pères à beaucoup plu. Beaucoup de réactivité suite à un problème d' adresse et le problème à été très rapidement solutionné . Le colis est arrivé très vite. Merci beaucoup, je suis très satisfaite
Corinne M.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
5
/5
★★★★★
Ma collègue était ravie pour son anniversaire
Béatrice L.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
5
/5
★★★★★
Produits très bien conservés parfait !
Jérémy R.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
5
/5
★★★★★
Toujours des produits de très bonne qualité. Merci
Fanny C.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
5
/5
★★★★★
Delicieux chocolats, bien presentes et emballes, facile a commander avec suivi de la commande, excellent service clientele. Dommage que le coursier DPD nous livre toujours avec du retard avec excuses non valides ('impossible' de livrer quand ils n'ont meme pas essayer de livrer..)
Carine R.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
5
/5
★★★★★
Très contente de la commande c est très beau un grand merci et toutes mes félicitations aux personnes qui l on fait. bravo
Lucette L.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
5
/5
★★★★★
Très belle présentation des différents chocolats offerts à mon père.
Pascale J.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
5
/5
★★★★★
Très bon site
Sabine C.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Date de livraison non tenue. Pas de réponse à mon dernier contact
Benedicte M.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Maheu Remaud,
Merci pour votre retour.
Notre service après-vente est disponible via le formulaire de contact sur notre boutique en ligne ou à l'adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr.
Nous n'avons reçu aucun message de votre part concernant des désagréments liés à votre commande en date du 30 mai dernier. Nous vous invitons donc à contacter notre équipe.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Merci pour votre retour.
Notre service après-vente est disponible via le formulaire de contact sur notre boutique en ligne ou à l'adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr.
Nous n'avons reçu aucun message de votre part concernant des désagréments liés à votre commande en date du 30 mai dernier. Nous vous invitons donc à contacter notre équipe.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Livraison juste dans les temps :les ateliers du chocolat tiennent leur délais
Annie M.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
3
/5
★★★☆☆
Une première fois arrive cassé. Une nouvelle commande a été renvoyée mais de nouveau chocolat 🍫 cassé.. Assez fragile bouquet de chocolat pas top pour l’expédition.,
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Baudoin,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre bouquet de chocolat est arrivé endommagé à deux reprises. Nous comprenons combien cela a dû être décevant, surtout pour un cadeau de fête des pères.
Nous avons déjà procédé à l'envoi d'un nouveau bouquet et espérons que cette fois-ci, il arrivera en parfait état. Nous travaillons constamment à améliorer nos emballages pour garantir que nos produits arrivent intacts.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre bouquet de chocolat est arrivé endommagé à deux reprises. Nous comprenons combien cela a dû être décevant, surtout pour un cadeau de fête des pères.
Nous avons déjà procédé à l'envoi d'un nouveau bouquet et espérons que cette fois-ci, il arrivera en parfait état. Nous travaillons constamment à améliorer nos emballages pour garantir que nos produits arrivent intacts.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Très bien !
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
5
/5
★★★★★
Bonjour, J'adore votre boutique et je raffole tout les Chocolat aux Goûts généreux et aux parfums naturels pour Satisfaire les Papilles et de les partager avec des Connaisseurs tOujOurs Contents de l'atelier du Chocolat... Cordialement, Xavier.
Xavier D.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
5
/5
★★★★★
Le cadeau a fait son effet. Merci.
Fabienne R.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
5
/5
★★★★★
Service rapide et impeccable
Laure L.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
5
/5
★★★★★
Facilité pour commander ... Qualité du Chocolat et rapidité de livraison très satisfaite.
Victoire D.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
5
/5
★★★★★
Délai de livraison respecté Chocolat excellent À refaire pour d’autres occasion
Florence P.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
4
/5
★★★★☆
Bien
' Jean-michel S.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
3
/5
★★★☆☆
Rien à redire sur le produit en lui même cependant on nous propose de choisir une date de livraison et celle ci n’a pas été respectée je trouve ça dommage
Pauline D.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame David,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit reçu.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison que vous aviez choisie n'a pas été respectée. Nous comprenons combien cela peut être décevant et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous invitons vivement la cliente à nous contacter directement via notre service après-vente. Nous sommes prêts à discuter avec vous pour toute réclamation et à chercher des solutions pour rectifier cette situation au besoin, notamment si une erreur du transporteur est en cause.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à nous améliorer pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Merci encore pour votre retour constructif et pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit reçu.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison que vous aviez choisie n'a pas été respectée. Nous comprenons combien cela peut être décevant et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous invitons vivement la cliente à nous contacter directement via notre service après-vente. Nous sommes prêts à discuter avec vous pour toute réclamation et à chercher des solutions pour rectifier cette situation au besoin, notamment si une erreur du transporteur est en cause.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à nous améliorer pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Merci encore pour votre retour constructif et pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat