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basée sur 3865 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Tout s’est très bien passé de la commande à la livraison. Très bon, merci.
Mathilde M.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Mon père, malade, 94 ans, à dû se déplacer pour aller chercher le colis. Le livreur, malgré les informations utiles laissées, n'a pas pris la peine de donner le colis à mes parents, pourtant au rez-de-chaussée. Il a menti en écrivant qu'il déposait le colis au dépôt sur instructions du client. Il n'a pas appelé mes parents. De plus, je n'ai eu aucun retour à ma réclamation. Je suis très mécontente.
Christine G.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Germain,
Notre service après vente n'a reçu aucune réclamation, et nous n'avons, à ce jour, pas été informés des difficultés rencontrées par votre papa, auquel cas nous serions intervenus pour lui éviter ce déplacement.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L'Atelier du Chocolat
Le
Madame Germain,
Notre service après vente n'a reçu aucune réclamation, et nous n'avons, à ce jour, pas été informés des difficultés rencontrées par votre papa, auquel cas nous serions intervenus pour lui éviter ce déplacement.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L'Atelier du Chocolat
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçue de la taille du ballon de rugby. Il est petit par rapport au prix ☹️
Karine C.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Chataigner,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit n'a pas répondu à vos attentes. Les dimensions (Hauteur : 19 cm/Longueur : 9 cm) étaient bien indiquées sur la page produit afin de fournir une information précise et d'éviter tout désagrément.
Le prix du moulage inclut également la garniture présente dans le moulage.
Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié la qualité et le goût de notre chocolat.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit n'a pas répondu à vos attentes. Les dimensions (Hauteur : 19 cm/Longueur : 9 cm) étaient bien indiquées sur la page produit afin de fournir une information précise et d'éviter tout désagrément.
Le prix du moulage inclut également la garniture présente dans le moulage.
Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié la qualité et le goût de notre chocolat.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
4
/5
★★★★☆
Bien reçu
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
5
/5
★★★★★
Ravie de mon bouquet. Très bon chocolat. Emballage, envoi et suivi parfaits.
Christelle M.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
5
/5
★★★★★
Super! Notre client a adoré!
Julien S.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
5
/5
★★★★★
Impeccable.
Nicolas H.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
5
/5
★★★★★
Commande faite au dernier moment arrivée dans les temps prise en charge de qualité
Martine R.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Roulph,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande soit arrivé dans les temps et que vous avez apprécié la qualité de notre service de prise en charge.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et de qualité à tous nos clients, même dans des délais serrés.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Nous serons heureux de vous assister à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande soit arrivé dans les temps et que vous avez apprécié la qualité de notre service de prise en charge.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et de qualité à tous nos clients, même dans des délais serrés.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Nous serons heureux de vous assister à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Tout était parfait de la commande à la livraison. Effet de surprise garanti pour le destinataire
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Bellier,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison. L'effet de surprise pour le destinataire est toujours notre objectif principal.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison. L'effet de surprise pour le destinataire est toujours notre objectif principal.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Chocolat très bien protégé
Élodie B.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bien emballé, produits de qualité
Mélinda M.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Dominique A.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Le bouquet de chocolat noir a été grandement apprécié.
Céline D.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
5
/5
★★★★★
Super produit
Yohann B.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
5
/5
★★★★★
L'atelier du chocolat, je recommande à 100%
Virginie M.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
5
/5
★★★★★
Cadeau de fête des pères qui a été très apprécié.
Emmanuelle S.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfait de la commande à la reception du colis Merci
Francine R.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
5
/5
★★★★★
Très bon
Béatrice L.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
5
/5
★★★★★
Toujours ravie par les produits commandés, livrés en temps et en heure. ♥️
Laetitia R.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
5
/5
★★★★★
Super. Délais livraison nickel. Qualité géniale.
Claudie B.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
5
/5
★★★★★
Très bon et rapide
Pascale L.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
5
/5
★★★★★
Super service !!!
Maud R.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
5
/5
★★★★★
Belle boîte, Les chocolats étaient excellents , la livraison a été rapide , je recommande……😊
Virginie D.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, à la date demandée. La médaille fait beaucoup d'effet et une belle surprise pour le récipiendaire. Merci
Yvette G.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
4
/5
★★★★☆
Super merci
Sebastien B.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
4
/5
★★★★☆
Heureusement que vos produits sont bien emballés et protégés, sinon c’etair la cata. Le transporteur a cru livrer un ballon de rugby
Jean-claude A.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Ascone,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'emballage lors de la livraison de votre commande.
Nous accordons une grande importance à la protection de nos produits pendant le transport, et nous sommes heureux que notre emballage ait pu préserver leur intégrité malgré les défis rencontrés.
Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe logistique pour améliorer nos pratiques et assurer une meilleure expérience de livraison à l'avenir.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'emballage lors de la livraison de votre commande.
Nous accordons une grande importance à la protection de nos produits pendant le transport, et nous sommes heureux que notre emballage ait pu préserver leur intégrité malgré les défis rencontrés.
Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe logistique pour améliorer nos pratiques et assurer une meilleure expérience de livraison à l'avenir.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Excellente qualité des divers chocolats..que de savoureuses découvertes de goûts.. Bravo ,au moins de l'originalité dans la création de plaques etc..
Christiane D.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Delalande,
Nous vous remercions pour votre avis enthousiaste.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats et que nos créations vous ont offert de savoureuses découvertes gustatives.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous mettons un point d'honneur à offrir des produits originaux et délicieux.
Merci encore pour vos encouragements et au plaisir de vous servir à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis enthousiaste.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats et que nos créations vous ont offert de savoureuses découvertes gustatives.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous mettons un point d'honneur à offrir des produits originaux et délicieux.
Merci encore pour vos encouragements et au plaisir de vous servir à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
2
/5
★★☆☆☆
Je ne recommande pas la livraison à domicile. Les chocolats sont arrivés abîmés par le déplacement. Dommage.
Joelle B.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Boisrame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vos chocolats sont arrivés abîmés lors de la livraison à domicile.
Nous nous efforçons toujours d'assurer que nos produits arrivent en parfait état, mais il semble que cette fois-ci, nous n'ayons pas atteint cet objectif.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Si notre service après-vente n'a pas été contacté pour résoudre ce problème, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vos chocolats sont arrivés abîmés lors de la livraison à domicile.
Nous nous efforçons toujours d'assurer que nos produits arrivent en parfait état, mais il semble que cette fois-ci, nous n'ayons pas atteint cet objectif.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Si notre service après-vente n'a pas été contacté pour résoudre ce problème, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Chocolats super bien emballés, c'est parfait
Maitena B.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
5
/5
★★★★★
Parfait comme toujours.
Carole D.
Le
suite à un achat du 06/06/2024