/10
★★★★★
basée sur 3865 avis publiés
★★★★★
basée sur 3865 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Toujours parfait. Livraison sûre et dans les temps. Chocolats délicieux
Chantal M.
Le
suite à un achat du 16/10/2024
5
/5
★★★★★
Jolie présentation et chocolat délicieux
Christel G.
Le
suite à un achat du 16/10/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Antoine L.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
5
/5
★★★★★
Colis pour un anniversaire arrivé à l heure et qui a ravi le destinataire
Anne Marie R.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Rion,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le colis soit arrivé à temps et qu'il ait fait le bonheur du destinataire.
Au plaisir de participer à d'autres moments de joie et de gourmandise avec vous !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le colis soit arrivé à temps et qu'il ait fait le bonheur du destinataire.
Au plaisir de participer à d'autres moments de joie et de gourmandise avec vous !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
2
/5
★★☆☆☆
La livraison n'a pas été effectuée comme prévue. Mais les produits étaient bons
Isabelle K.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Kolifrath,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. 😔
Nous avons tenté de vous contacter pour vous informer des modalités de prise en charge, mais nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part. Nous restons à votre disposition pour vous aider et trouver une solution qui vous convienne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter et à découvrir notre collection de chocolats de Noël qui arrive bientôt ! 🎄🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. 😔
Nous avons tenté de vous contacter pour vous informer des modalités de prise en charge, mais nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part. Nous restons à votre disposition pour vous aider et trouver une solution qui vous convienne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter et à découvrir notre collection de chocolats de Noël qui arrive bientôt ! 🎄🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
J'ai reçu ma commande à la date prevue. Le chocolat est vraiment délicieux .
Pauline L.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Lafage,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée comme prévu et que notre chocolat vous a régalée.
Au plaisir de vous faire découvrir encore plus de douceurs !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée comme prévu et que notre chocolat vous a régalée.
Au plaisir de vous faire découvrir encore plus de douceurs !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
👍
Thomas T.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Site bien
Marie-pierre B.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Bourrel,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
N’hésitez pas à nous partager vos remarques ou suggestions précises pour que nous puissions continuer à améliorer notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
N’hésitez pas à nous partager vos remarques ou suggestions précises pour que nous puissions continuer à améliorer notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Parfait
Florence G.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
5
/5
★★★★★
Paraît
Florine P.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
5
/5
★★★★★
Parfait du service client à la gourmandise, merci!
Emmanuelle H.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
5
/5
★★★★★
Produits de très bonne qualité avec un grand choix pour se faire plaisir. envoi rapide ,emballage très sérieux.
Lucien D.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Di Poi,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et la diversité de notre choix.
Nous mettons un point d'honneur à garantir un envoi rapide et un emballage soigné pour votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et la diversité de notre choix.
Nous mettons un point d'honneur à garantir un envoi rapide et un emballage soigné pour votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Très bien, très bons chocolats.
Charnay C.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite des produits c'est un délice
Viviane V.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, les chocolats et la livraison.
Jacques C.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Colis reçu en milles morceaux. J ai fait une réclamation d ailleurs
Catherine L.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
5
/5
★★★★★
Très contente de ma commande. Le chocolat est était très bon. Les bouchées excellentes.
Valerie L.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Ludwig, nous vous remercions pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que notre chocolat et nos bouchées aient su vous ravir. Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt ! L'Atelier du Chocolat🍫
5
/5
★★★★★
Merci pour cette commande ! Destinataire ravie, colis très bien emballé, très bien présenté et chocolats délicieux 🙂 A noter de mon côté, lié aux intempéries probablement le colis a pris du retard, problème de communication avec le transporteur, le service client a été très réactif, disponible, agréable et efficace ! Merci. Je recommande !
Myriam B.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le destinataire a été ravi de sa commande et que nos chocolats ont su séduire ses papilles.
Nous nous excusons pour le retard lié aux intempéries et sommes heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Le
Madame Bierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le destinataire a été ravi de sa commande et que nos chocolats ont su séduire ses papilles.
Nous nous excusons pour le retard lié aux intempéries et sommes heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
C était un cadeau pour la fête de ma sœur reçu très rapidement ..excellent chocolats noirs
Catherine D.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Daudin,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande pour la fête de votre sœur a été reçue rapidement et que vous avez apprécié nos excellents chocolats noirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande pour la fête de votre sœur a été reçue rapidement et que vous avez apprécié nos excellents chocolats noirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Parfait
Lynda G.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Agnes B.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
5
/5
★★★★★
Très bon chocolat déjà dégusté Cordialement
Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
5
/5
★★★★★
Rien à dire très bons chocolats et présentations, livraison respectée
Georgette. N.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Nunes de Almeida,
Nous vous remercions pour votre chaleureux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats ainsi que la présentation. C'est un plaisir de savoir que la livraison a été respectée.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre chaleureux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats ainsi que la présentation. C'est un plaisir de savoir que la livraison a été respectée.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
1
/5
★☆☆☆☆
Nul, jamais reçu le colis. Aucun professionnalisme !
Marie-stéphanie P.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Perdriat,
Nous vous remercions pour votre message et souhaitons clarifier les détails de votre livraison, comme dans nos précédents échanges.
Votre commande, validée l'après-midi du mardi 8 octobre, a été traitée et expédiée le mercredi 9 octobre, conformément à nos conditions de livraison. Celles-ci indiquent que les commandes passées après midi sont traitées le jour ouvré suivant.
La livraison a bien eu lieu le jeudi 10 octobre, dans le délai estimé. Nous comprenons votre déception, mais tenons à souligner que le traitement et l'acheminement ont respecté nos engagements.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin d’information complémentaire.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre message et souhaitons clarifier les détails de votre livraison, comme dans nos précédents échanges.
Votre commande, validée l'après-midi du mardi 8 octobre, a été traitée et expédiée le mercredi 9 octobre, conformément à nos conditions de livraison. Celles-ci indiquent que les commandes passées après midi sont traitées le jour ouvré suivant.
La livraison a bien eu lieu le jeudi 10 octobre, dans le délai estimé. Nous comprenons votre déception, mais tenons à souligner que le traitement et l'acheminement ont respecté nos engagements.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin d’information complémentaire.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
3
/5
★★★☆☆
Mauvaise prise en compte de mon délai de livraison
Sophie H.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Hue,
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour.
Comme mentionné dans nos précédents échanges, nos conditions de livraison sont bien spécifiées lors du processus de commande, avec des indications claires sur les délais estimés et les choix de transporteurs.
Ces mentions sont présentes à différents endroits comme au bas de chaque page produit ou lors du choix de votre transporteur.
Nous n'avons pas les moyens techniques de bloquer le calendrier des dates de livraison, et c'est pourquoi en amont de ce calendrier différentes précautions vous sont adressées.
Nous comprenons cependant que le fait de pouvoir indiquer une date de livraison souhaitée ait pu prêter à confusion.
Concernant votre commande, nous souhaitons rappeler que celle-ci a bien été livrée dans les délais annoncés, conformément à nos engagements.
C'est pourquoi aucun incident de livraison n'a été constaté, et il n'y a donc pas lieu de mettre en place un recours ou un dédommagement.
Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous apprécions sincèrement vos retours, qui nous permettent de continuellement améliorer notre service.
Restant à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour.
Comme mentionné dans nos précédents échanges, nos conditions de livraison sont bien spécifiées lors du processus de commande, avec des indications claires sur les délais estimés et les choix de transporteurs.
Ces mentions sont présentes à différents endroits comme au bas de chaque page produit ou lors du choix de votre transporteur.
Nous n'avons pas les moyens techniques de bloquer le calendrier des dates de livraison, et c'est pourquoi en amont de ce calendrier différentes précautions vous sont adressées.
Nous comprenons cependant que le fait de pouvoir indiquer une date de livraison souhaitée ait pu prêter à confusion.
Concernant votre commande, nous souhaitons rappeler que celle-ci a bien été livrée dans les délais annoncés, conformément à nos engagements.
C'est pourquoi aucun incident de livraison n'a été constaté, et il n'y a donc pas lieu de mettre en place un recours ou un dédommagement.
Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous apprécions sincèrement vos retours, qui nous permettent de continuellement améliorer notre service.
Restant à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
4
/5
★★★★☆
Je suis très satisfaite de l'envoi, c'était un cadeau. Mais je n'ai pas reçu d'avis concernant vos chocolats
Georgette L.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
5
/5
★★★★★
Colis très rapidement préparé et acheminé !
Emmanuelle V.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
5
/5
★★★★★
Top
Djamel K.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5
/5
★★★★★
Les personnes à qui c'etait destinées ont été ravies
Muriel W.
Le
suite à un achat du 06/10/2024