9.4/10
★★★★★
basée sur 3844 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆
Cet achat était un cadeau d'anniversaire il a mis plus de temps que prévu a arriver Il semble avoir plu
User icon
Marie France D.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★
Tio
User icon
Olivier D.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★
---
User icon
Jm C.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★
Simple rapide efficace, colis livré rapidement et très belle expérience de gouter les chocolats très bon de l'Atelier du chocolat
User icon
Philippe M.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
5 /5
★★★★★
Très satisfaite, ainsi que ma famille, destinataire d'envois de chocolats. Ils seront savourés pendant les Fêtes.
User icon
Marie-claire V.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★
Emballage au top permettant d'avoir une commande assurée et une dégustation gourmande
User icon
Jacques G.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★
Chocolats d’excellente qualité
User icon
Bernadette F.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★
Colis en très bon état et commande conforme. Merci.
User icon
Gilles A.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
2 /5
★★☆☆☆
Le chocolat (des Napolitains) est bon mais très déçue qu'il n'y ait pas dans les paquets la quantité annoncée. Le paquet de 40 Napolitains n'en contenait que 36 et le paquet de 20 Napolitains n'en contenait que 18. 10% de marchandise en moins que la quantité annoncée sur le site et inscrite sur chaque paquet, on n'a pas vraiment apprécié 😏. Donc pour nous ce sera première et dernière fois à l'atelier du chocolat... J'avais laissé un message via le formulaire de contact pour exprimer mon mécontentement mais n'ai pas eu de retour. Je mets 2 étoiles parce que le chocolat a bon goût, pour le reste, pas satisfaite...
User icon
Nathalie J.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, comme indiqué dans nos échanges, la seule adresse mail pour joindre le service client est : internet@atelierduchocolat.fr
Votre commande a été réceptionnée le 12 décembre et votre réclamation ne nous a été transmise à l'adresse susmentionnée que ce jour, le 21 janvier 2025.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
À cela, s'ajoutent les tests aléatoires effectués par le service de conditionnement.
Le délai de dix jours ouvrés à réception de la commande pour nous faire parvenir votre requête, conformément à nos conditions générales étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons y donner une suite favorable.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.

L'Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★
Ponctualité dans la livraison. Emballage très soigné. Confiance maintenue !
User icon
Jean-marie G.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5 /5
★★★★★
Top
User icon
Genevieve L.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★
Bien emballé et très bon le chocolat
User icon
Catherine S.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
4 /5
★★★★☆
Très bon chocolat, mais déçu que la livraison n'est pas été faite à domicile comme prévue.
User icon
Carole B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★
Je suis satisfaite de ma commande
User icon
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
5 /5
★★★★★
Satisfaite des choix et envoies dans les temps.
User icon
Danielle F.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Emballages cadeau non fournis malgré la demande faite à la commande.
User icon
Fouzia D.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★
Je recommande l Atelier du chocolat. Leurs chocolats sont excellents et variés. Et qualité prix rien à redire.
User icon
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★
Entièrement satisfaite
User icon
Josette L.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
5 /5
★★★★★
Livraison rapide, colis bien emballé, chocolats de qualité
User icon
Delphine N.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★
Excellents !
User icon
Asmaa L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★
Commande reçue très rapidement. Concernant les chocolats,ils n’étaient pas pour moi ,donc pas d’avis à ce sujet.
User icon
Fran G.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★
Mmmmm tellement bon, Cadeaux clients, ils sont tous sans exception ravis. Merci pour ce moment
User icon
Corinne R.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5 /5
★★★★★
Delais livraison respecté et tres bon chocolat
User icon
Fabien S.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★
Bonjour, toujours très satisfaite de la qualité de vos produits et du service de livraison. Merci.
User icon
Eliane T.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★
Très apprécié
User icon
Mireille B.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5 /5
★★★★★
Pleinement satisfait de qualité de vos chocolats, c’est pour cette raison tous les ans en cette période de fêtes je fais plaisir à ceux que j’aime. Ils sont tous enchantés de savourer ces chocolats d’une qualité exceptionnelle.
User icon
Charles F.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur,

Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes honorés de faire partie de vos moments de fête et de partage.

Avec toute notre gratitude,

L'Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★
Merci pour cette emballage parfait waouh ! Reste à les goûter pour noel
User icon
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★
Colis arrive en parfait état merci de votre attention. V
User icon
Chantal D.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆
C'était pour une amie et elle a beaucoup apprécié.
User icon
Dominique W.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★
Encore une bonne découverte, c'était un vrai délice,à renouveler Merci pour votre travail .
User icon
Claude C.
Le
suite à un achat du 30/11/2024