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basée sur 3844 avis publiés
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Derniers avis clients
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Toute ma famille a été ravie de recevoir à domicile de délicieux chocolats. Livrés en 24h
Océane S.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Sur le bon commande il est marqué un "bouquet", j'ai reçu qu'une boîte. Sur la photo du bouquet il y avait 3 boîtes ! C'est une publicité trompeuse.. Très déçu, je ne recommande pas.
David R.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler votre mécontentement.
Vous aviez passé deux commandes distinctes.
L'une contenait trois coffrets délices et l'autre, deux bouquets.
Vous nous avez fait uniquement part de votre déception quant à la présentation de nos coffrets délices, qualifant celle-ci de trompeuse.
Nous vous avons expliqué que les différents cartons observés sur le visuel, correspondent aux différentes déclinaisons et présentations que nous proposons pour ce produit.
La description de l'article que vous vous avez sélectionné et mis dans votre panier, indique bien qu'il s'agit d'un coffret d'un poids de 280 grammes composé de Galets des Gaves, de Chokilas, d’Orangettes à l’enrobage chocolat noir et de Feuillants d’Or, praliné chocolat noir.
Il n'y a de fait, aucune tromperie, ni intention de tromper notre clientèle.
Nous restons disponibles pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler votre mécontentement.
Vous aviez passé deux commandes distinctes.
L'une contenait trois coffrets délices et l'autre, deux bouquets.
Vous nous avez fait uniquement part de votre déception quant à la présentation de nos coffrets délices, qualifant celle-ci de trompeuse.
Nous vous avons expliqué que les différents cartons observés sur le visuel, correspondent aux différentes déclinaisons et présentations que nous proposons pour ce produit.
La description de l'article que vous vous avez sélectionné et mis dans votre panier, indique bien qu'il s'agit d'un coffret d'un poids de 280 grammes composé de Galets des Gaves, de Chokilas, d’Orangettes à l’enrobage chocolat noir et de Feuillants d’Or, praliné chocolat noir.
Il n'y a de fait, aucune tromperie, ni intention de tromper notre clientèle.
Nous restons disponibles pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Très satisfaite
Michèle H.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
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Tres bon
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
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Bons et rapide
Patrice D.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
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★★★★★
Très bien
Celia C.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
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C’est un cadeau que j'ai fait et qui a rencontré un grand succès.
Christiane S.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Visiblement le chocolat est très bon mais la date de livraison souhaitée n'a pas du tout été respectée (livré 3 jours avant la date demandée). Donc gardez le chocolat mais changez de partenaire pour les livraisons !
Marc E.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
4
/5
★★★★☆
Tres bien
Ninon F.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
/5
★★★★★
Excellents chocolats, très fins. Beaucoup de saveurs qui éclatent le palais. Je recommande avec grand plaisir l'atelier du chocolat.
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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★★★★★
Livré rapidement et bien protégé ! Bravo pour l'efficacité et les papilles des gourmands !
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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★★★★★
Reçu parfaitement, Mes amies ont étés ravis
Philippe F.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
5
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★★★★★
D'excellents chocolats, emballés avec soin et livrés avec précision. Je commande chaque année pour les fêtes, et c'est toujours un succès !
Sebastien S.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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★★★★★
Super ! Rapide, efficace, merci !
Anne R.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
5
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★★★★★
Envoi rapide, colis arrivé en bon état, bon chocolat. Le seul bémol serai qu’on ne sent pas très bien la différence entre tous les parfums.
Marie-alice M.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
2
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★★☆☆☆
Colis livré avec retard.
Yves France B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5
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★★★★★
Ras tous etais conforme au attente proposé, et le cadeaux a fait sont effet merci et possiblement a l'année prochaine
Cyril O.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
/5
★★★★★
Bien arrivé dans le délai prévu ! Toujours la même qualité des chocolats ! Mon cadeau a bcp plu. J'ai reçu le même bouquet de chocolats de la part de ma sœur !
Véronique R.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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★★★★★
Commandée a l'avance pour livraison cadeau le 24. Parfait. Les chocolats sont excellents
Caroline G.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
5
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★★★★★
Commande, envoi, réception, et qualités des produits +++ Recommande l'Atelier du chocolat.
Martine V.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
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★★★★★
Excellent Un petit bonheur sucré pour mon papa agé de 88 ans Bon Noël pour lui et donc pour moi
Pascale L.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Colette S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
/5
★★★★★
Site facile d utilisation et explications très claires
Sophie S.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour mon père déprimé 80 ans qui devait recevoir des chocolats le 23 décembre n à rien reçu. Et toujours rien d ailleurs. Il vit seul. L année prochaine je ferai appel à un autre prestataire. Je n ai d ailleurs pas ete remboursé. Cordialement
Gwenaelle H.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Comme indiqué lors de nos échanges, votre colis n'a pu être livré en raison d'une anomalie concernant le code postal saisi.
Nous avons en date du 02 janvier, procédé au remboursement de votre commande.
Nous restons disponibles pour toute autre demande.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Comme indiqué lors de nos échanges, votre colis n'a pu être livré en raison d'une anomalie concernant le code postal saisi.
Nous avons en date du 02 janvier, procédé au remboursement de votre commande.
Nous restons disponibles pour toute autre demande.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande : rapidité et qualité !
Cecile V.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
5
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★★★★★
Commande conforme à la demande, produits de qualité.
Elodie M.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide, bien emballé, commande respectée
Sonia N.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
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★★★★★
Très bien
David G.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison le 27 alors que j'avais demandé le 23
Jacqueline P.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
5
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★★★★★
Satisfait
Rudy G.
Le
suite à un achat du 19/12/2024