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basée sur 3844 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très satisfaite de cette livraison
Catherine T.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
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★★☆☆☆
Gros problème de livraison, j'ai dû appeler deux fois chronofresh, mon colis m'était soit disant livré et réceptionné par ma personne mais pas du tout Bizarrement l'après-midi mon colis livré avec non pas un bouquet de chocolat mais un tas de chocolat. Je ne suis pas prête de recommander chez vous, surtout que je vous ai mis un message auquel vous n'avez jamais répondu.
Doucet V.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Doucet,
Nous vous remercions pour votre message. Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne le jeudi 29 décembre après midi (12h). Comme indiqué dans nos conditions de livraison, seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même. Nos livraisons sont assurées du lundi au vendredi uniquement sauf expédition via Chronopost samedi.
Ainsi, votre commande a été expédiée le vendredi 30 décembre via Chronopost 24h pour une livraison effective à la date indiquée du lundi 2 janvier. Nos conditions de prise en charge sont clairement définies, et il n'y a eu aucun incident ou retard concernant votre livraison. Un réponse à votre message vous a bien été adressée par mail le 30/12 afin de vous informer du suivi de votre commande.
Toujours conformément à nos conditions de prise en charge, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente lors de la réception de vos chocolats endommagés. Nous procéderons alors à la réexpédition ou au remboursement de la référence.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre message. Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne le jeudi 29 décembre après midi (12h). Comme indiqué dans nos conditions de livraison, seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même. Nos livraisons sont assurées du lundi au vendredi uniquement sauf expédition via Chronopost samedi.
Ainsi, votre commande a été expédiée le vendredi 30 décembre via Chronopost 24h pour une livraison effective à la date indiquée du lundi 2 janvier. Nos conditions de prise en charge sont clairement définies, et il n'y a eu aucun incident ou retard concernant votre livraison. Un réponse à votre message vous a bien été adressée par mail le 30/12 afin de vous informer du suivi de votre commande.
Toujours conformément à nos conditions de prise en charge, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente lors de la réception de vos chocolats endommagés. Nous procéderons alors à la réexpédition ou au remboursement de la référence.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
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Parfait
Francoise R.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
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Les destinataires de ces cadeaux sont ravis. Je recommande vivement.
Francoise A.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5
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Super excellent succulent
Jennifer L.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
5
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Cadeaux parfait
Sebastien C.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5
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★★★★★
Coli envoyé en temps et en heures, le destinataire en a été ravi
Emilie V.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
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★★★★★
Service impeccable comme toujours . je suis sure de faire plaisir à chaque fois
Béatrice K.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
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Chocolats délicieux et livraison parfaite !
Floriane S.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5
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Rapide et colis bien protégé
Longis M.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5
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★★★★★
Un superbe calendrier de l’avent, avec de très bons chocolats. Commande sur le site sans soucis, livraison super rapide.
Jérôme P.
Le
suite à un achat du 18/11/2022
5
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★★★★★
Service livraison rapide.. Qualité originalité grande saveur...
Martine D.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
1
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★☆☆☆☆
Achat en boutique ,OK mais expédition non fiable : coffret destiné à des amis , "expédié" le 26/12 /2022 non encore parvenu à son destinataire le 08/01/2023 !!! sans espoir probablement...
Annick G.
Le
suite à un achat du 21/12/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Ghys, nous vous remercions pour votre message. Notre service après-vente va revenir vers vous concernant la livraison de votre colis. Celle-ci n'a pu aboutir dans l'attente d'un complément d'adresse. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
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★★★★★
Livraison très soignée et chocolat (bouquet X 3) très bon
Maud F.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
5
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★★★★★
Je connaissais les produits car je me rends généralement en boutique. Mais par manque de temps, j'ai testé la commande internet et je vous recommande ! C'est emballé avec soin et les produits sont top comme d'habitude !
Marine H.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide et commande conforme au visuel. Super chocolat !!!
Alain L.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5
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★★★★★
Produits de qualité, et conforme à ma commande. Délai d'expédition respecté. très satisfait.
Wuillequez M.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5
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TRES BONNE QUALITEE
Francois T.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
4
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★★★★☆
Je recommande vivement. J'ai fait envoyer les chocolats en bouquet avec un merci sur une tablette . Retour des destinataires : chocolats excellents , un joli emballage cadeau accompagné du petit mot prévu, livraison en temps et en heure. Nous sommes tous ravis.
Nadège B.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
5
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★★★★★
Très bel assortiment de délicieux chocolats.
Veronique M.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5
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★★★★★
Ravie par ma commande, ma famille l’a reçue très rapidement et ils ont étés impressionnés par la qualité de la boîte et juste émerveillés par les chocolats. Je recommande vivement!
Flo W.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5
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★★★★★
Produits commandés de qualité. Belle présentation d'envoi. Satisfaite !!
Laetitia R.
Le
suite à un achat du 24/12/2022
5
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★★★★★
Très , très , très satisfaite ......d'ailleurs , sur les 3 boites ! il ne reste plus beaucoup de quoi se faire plaisir. Bravo et félicitations pour votre production.
Renée T.
Le
suite à un achat du 24/12/2022
5
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★★★★★
Enchanté du traitement de ma commande: - livraison rapide - conditionnement parfait -Chocolats toujours aussi bons
Jean-claude P.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
3
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★★★☆☆
J’ai offert ces chocolats. J’ai eu de bons échos mais il est rare que l’on dise du mal d’un cadeau! Je ne peux donc répondre! Mais simplifiez la commande! MD
Michel D.
Le
suite à un achat du 24/12/2022
5
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★★★★★
Commande traitée et livrée rapidement. Impeccable.
Virginie C.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
5
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★★★★★
Produits de qualité, savoureux ! Délais de livraison fiables. Emballage soigné.
Danielle C.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
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★★★★★
Bouquet de chocolats arrivé le jour d'anniversaire, surprise assurée. super !
Annette B.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
5
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★★★★★
Excellent, je recommande
Corinne P.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
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★★★★★
Pour Noël et pour le jour de l'an j'ai fait envoyer deux colis de vos excellents chocolats que j'avais l'habitude d'acheter dans les boutiques de Bordeaux. Bravo pour le service:tout est arrivé très vite...et à été très apprécié. Un grand merci.
Maryvonne O.
Le
suite à un achat du 19/12/2022