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basée sur 3844 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Bonsoir oui très contente de la commande des bouquets de bonsoir très contente des chocolats et avec merci en chocolat bravos aux personnes qui fabrique et emballage toutes mes félicitations a toutes les équipes j en parlerais autour de moi
Lucette L.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
5
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★★★★★
Le bouquet est arrivé entier à destination, superbement bien emballé !
Ametsa Z.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
5
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★★★★★
C’était très bon et très joli
Caroline H.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5
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★★★★★
Chocolat bien emballé - arrive sans casse .
Ferrand K.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
5
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★★★★★
Parfait rien a re dire
Savannah B.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5
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★★★★★
Trop beau trop bon 😉
Valérie E.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
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★★★★★
La livraison au top et rapide Je recommande !
Clarisse B.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
5
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★★★★★
C'était un cadeau . <J'ai apprécié la rapoidité de l'envoi la qualité de l'emballage et le destinataire a été agréablement surpris car il ne connaissait pas le concept
Daniele S.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
4
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★★★★☆
Malgré un petit soucis, les produits sont toujours d'excellentes qualités. Et le service client extrêmement réactif et compréhensif. Je referai des achats sans problème
Jennifer V.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame VIÉMONT
Merci beaucoup pour votre commentaire.
En effet malgré quelques aléas indépendants de notre volonté nous ferons toujours en sorte de vous satisfaire
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre commentaire.
En effet malgré quelques aléas indépendants de notre volonté nous ferons toujours en sorte de vous satisfaire
L'Atelier du chocolat
5
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★★★★★
Cadeau qui a énormément plu et qui était excellent gustativement . Merci
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide, colis très bien emballé, expérience très positive
Yolanda R.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Hélène M.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
5
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★★★★★
Top !!!
Chantal M.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
/5
★★★★★
Toujours au top!! Service client parfait, chocolats super bons. J'en reprendrai sans hésiter 🙂
Nelly M.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Moreso,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
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★★★★★
Produits livrés qui ont ravi la personne qui les a reçus! Chocolats de grande qualité.
Leslie U.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Ursule,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
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★★★★★
Il y a eu tout un imbroglio avec l'entreprise de livraison, avec des notifications par sms et mail contradictoires, à la fin du créneau de 3h prévu. Finalement le colis a bien été réceptionné, le lendemain de la date prévue.
Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Le Brun,
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons parfaitement la confusion causée par les notifications contradictoires et regrettons que l’envoi n’ait pas été livré dans les délais prévus.
Nous sommes heureux que votre colis ait finalement été réceptionné et nous ferons part de vos remarques à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons parfaitement la confusion causée par les notifications contradictoires et regrettons que l’envoi n’ait pas été livré dans les délais prévus.
Nous sommes heureux que votre colis ait finalement été réceptionné et nous ferons part de vos remarques à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Produits toujours aussi bons
Marisa M.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
5
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★★★★★
Toujours aussi bon pour une gourmande comme moi
Marie-annick M.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
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★★★★★
Excellent
Agnes M.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
4
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★★★★☆
Je suis satisfaite de vos produits et ceux a qui je les envoie aussi. Je regrette simplement que quand je réalise plusieurs commandes le même jour, elles soient considérées comme des commandes séparées.IL serait bien de pouvoir faire ces commandes sur la même page en indiquant a chacune son adresse ! mais c'est peut être voulu ainsi?
Michele F.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Fernandes,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous et vos proches soyez satisfaits de nos produits. 😊
Effectivement, chaque commande correspond à un numéro de suivi unique, ce qui est une contrainte technique liée à notre système de gestion des envois. Cela implique que chaque commande soit traitée séparément et que les frais de port soient appliqués pour chaque envoi.
Nous comprenons que cela puisse sembler contraignant et nous vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous et vos proches soyez satisfaits de nos produits. 😊
Effectivement, chaque commande correspond à un numéro de suivi unique, ce qui est une contrainte technique liée à notre système de gestion des envois. Cela implique que chaque commande soit traitée séparément et que les frais de port soient appliqués pour chaque envoi.
Nous comprenons que cela puisse sembler contraignant et nous vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
4
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★★★★☆
Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits. Site bien conçu facilitant la commande et emballage top ! Par contre nous n'apprécions pas le manque de sérieux de la société de transport. Livré en retard sur la date prévue. Certes les excuses sont de mises mais ce n'est pas la première fois et aucun motif n'est donné. De plus ce transporteur ne livre pas le samedi, jour où le destinataire ne travaille pas !
Valérie E.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Erny,
Merci beaucoup pour votre avis.
Malheureusement nous sommes dépendants des soucis d'acheminement de nos produits.. Néanmoins en cas de problème nous vous proposons systématiquement une solution tel qu'un renvoi ou un remboursement
L'Atelier du
Merci beaucoup pour votre avis.
Malheureusement nous sommes dépendants des soucis d'acheminement de nos produits.. Néanmoins en cas de problème nous vous proposons systématiquement une solution tel qu'un renvoi ou un remboursement
L'Atelier du
5
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★★★★★
Bonjour, malgré une première livraison où le chocolat était en miette, vous avez su vite réagir et renvoyer un autre bouquet pour satisfaire ma commande. Merci beaucoup de votre sens commercial et de la qualité des chocolats toujours aussi bons!
Céline B.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Baguenard, un grand merci pour votre message ! Nous sommes navrés pour ce premier incident, mais ravis d’avoir pu rapidement vous apporter satisfaction. Votre reconnaissance nous touche énormément, et savoir que nos chocolats vous régalent toujours autant est notre plus belle récompense ! 🍫 À très bientôt pour de nouvelles douceurs ! L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Très bien .rien à redire cadeau apprécié .
Denise R.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
5
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★★★★★
Trop bon!
Baya D.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
5
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★★★★★
Tout est parfait, et le chocolat un délice
Liliane V.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
5
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★★★★★
Parfait, livraison rapide et bouquet très sympa ! Je recommande
Mélanie S.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Un grand merci, Madame Soleilhet, pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses ! 🍫 Au plaisir de vous régaler à nouveau. L'Atelier du Chocolat
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★★★★★
Bien fait,facile à utiliser.
Cyril D.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
5
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★★★★★
Très bon et bien présenté.
Perrine E.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
5
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★★★★★
à Noel on nous a offert une boite de chocolat duo. Nous avons adoré l'un deux et avons commandé celui qui nous plaisait. Donc nous sommes ravis. merci belle journée
Marie-pierre N.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Nouvel, un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez succombé au plaisir de notre Chokilas et de nos Feuillants d'Or, deux de nos spécialités les plus appréciées ! C’est un vrai bonheur de savoir que vous avez retrouvé l’un de vos coups de cœur parmi nos créations. 🍫 Nous espérons que ces délices continueront de ravir vos papilles et vous attendons avec plaisir pour de nouvelles découvertes gourmandes ! Belle journée à vous, L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Commande reçue dans les temps (faite livrée pour un anniversaire). La personne a été ravie tant de la présentation que de la qualité du chocolat !
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Rose, merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison à temps pour l’anniversaire a contribué à faire de cette occasion un moment encore plus spécial. C’est un vrai plaisir de savoir que la présentation et la qualité de nos chocolats ont ravi la personne à qui ils étaient destinés. 🍫🎂 Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour de futures occasions gourmandes ! À très bientôt. L'Atelier du Chocolat