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★★★★★
basée sur 3844 avis publiés
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basée sur 3844 avis publiés
Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Malgré le super emballage, ma poule en chocolat est arrivée cassée.
Sophie C.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
4
/5
★★★★☆
Le chocolat est bon. Les oeufs fourrés délicieux. Seul bémol, les oeufs moulés sont fragiles et peuvent se briser facilement. Il faudrait remplir le moulage avec un peu de papier pour que la friture ou autre ne viennent pas heurter l'oeuf moulé. Quant au bouquet de chocolat, il est original. Et, délicieux.
Claudine G.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Guillossou,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à l’incident survenu lors de la réception de votre commande.
Un grand merci également pour votre retour et votre compréhension.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des visuels de vos produits endommagés.
Nous procéderons selon votre souhait à l'expédition ou au remboursement de ces références.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à l’incident survenu lors de la réception de votre commande.
Un grand merci également pour votre retour et votre compréhension.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des visuels de vos produits endommagés.
Nous procéderons selon votre souhait à l'expédition ou au remboursement de ces références.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Aucun soucis Commande reçu à la date prévue. Les œufs sont excellents
Roselyne M.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci de votre avis, Roselyne ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu ! Bonne dégustation !
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison catastrophique...du coup les chocolats n'ont pas le même goût!
Marek Machholc P.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5
/5
★★★★★
Conforme aux attentes
Loren J.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
5
/5
★★★★★
J'ai fait livrer le "bouquet anniversaire" à ma soeur qui a beaucoup apprecié !
Evelyne C.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Evelyne, nous sommes ravis que votre soeur ait apprécié notre bouquet anniversaire !
5
/5
★★★★★
Bouquet de chocolats qui a fait son effet et enchanté son destinataire et reçu le jour choisi
Moumme D.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que ce bouquet ait enchanté le destinataire et qu'il soit arrivé à temps. Nous espérons vous avoir à nouveau comme client.
5
/5
★★★★★
1ère commande chez ce marchand et je suis plus que contente: les bouquets sont magnifiques et leur présentation est une vraie merveille! Et le chocolat est délicieux, je reviendrai dorénavant pour mes cadeaux de Noël et de Pâques!
Caroline A.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Caroline pour votre avis! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre première expérience chez nous et nous espérons vous voir de retour pour Pâques et Noël.
5
/5
★★★★★
Cadeau original, toujours apprécié : le bouquet de chocolats !
Corinne B.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5
/5
★★★★★
Ravie . Commande très emballée . Produit superbe
Marie-ange B.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre appréciation, Marie-Ange. Nous sommes heureux d'avoir contribué à votre satisfaction !
5
/5
★★★★★
Parfait
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Sandrine, nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Suite à un écart sur la livraison, un nouvel envoi a été fait avec un complément très apprécié. Le chocolat est ... addictif.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 03/03/2023
5
/5
★★★★★
Excellent, et surtout délais respectés et emballage parfait
Christine B.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de l envoi de l Atelier du chocolat.. Bouquet, poule et sujets pirates sont arrivés sans casse malgré leur fragilité. Ils seront dégustés à Pâques
Claudine S.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5
/5
★★★★★
Les bouquets chocolat au lait sont magnifiques et cela change de l’éternel œuf, poule ou cloche de Pâques. J’espère qu.ils seront aussi bons que beaux.
Jocelyne M.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Jocelyne. Nous sommes ravis que nos bouquets chocolat au lait vous aient séduit autant. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient tout aussi bons que beaux. Nous espérons que vous apprécierez leur saveur !
5
/5
★★★★★
Colis livré très rapidement c 'est 1 plaisir de manger vos chocolats
Fabienne C.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Fabienne pour votre avis excellent ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande et que votre colis soit arrivé rapidement. Nous espérons vous compter parmi nos prochains clients pour vous régaler de nos chocolats. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
De nombreuses idées de coffrets cadeaux qui ravissent les papilles. Commande gérée par internet : facile et rapide.
Patricia M.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et services. Nous apprécions votre confiance et votre soutien. Merci beaucoup pour votre commentaire !
5
/5
★★★★★
Belle collection de chocolats pour Pâques!
Roy H.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Roy pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de constater que vous appréciez notre collection de chocolats pour Pâques et nous espérons que vous continuerez à aimer ce que nous proposons.
5
/5
★★★★★
.
Sncf- Drh Rs D.
Le
suite à un achat du 07/03/2023
5
/5
★★★★★
Une merveille et un delice
Samantha M.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5
/5
★★★★★
Bien, conforme aux attentes
Christophe A.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Christophe pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir satisfait !
4
/5
★★★★☆
Bonjour, rapide et protégé malheureusement un œuf en chocolat de cassé. Et bien sur, toujours très très bon.
Emilie E.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bien présenté et bonne qualité
Mélinda D.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Mélinda pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que la livraison et l'expérience d'achat aient été à la hauteur de vos attentes et que les produits répondent à vos attentes. Nous sommes honorés de votre confiance et espérons vous compter parmi nos clients fidèles.
5
/5
★★★★★
Excellent Merci beaucoup
Manuela M.
Le
suite à un achat du 04/03/2023
5
/5
★★★★★
Bien reçu, bien emballé, délai respecté, produits beaux et délicieux !
Aurelie R.
Le
suite à un achat du 01/03/2023
5
/5
★★★★★
Bouquet emballé soigneusement
Jean-yves B.
Le
suite à un achat du 07/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes heureux que votre Bouquet soit arrivé dans un excellent état. Nous sommes également ravis que vous soyez satisfait de nos services !
1
/5
★☆☆☆☆
Le bouquet de chocolat est arrivé cassé même en miette et la livraison n’est pas arrivé le jours que j’avais demander et s’était pour un anniversaire
Veronique F.
Le
suite à un achat du 07/03/2023
5
/5
★★★★★
Elle a beaucoup apprécié vos citronettes. Heureusement que vous faites encore de l'enrobage au chocolat au lait. Dommage que vous n'en faites pas également pour les orangistes, elle aimerait beaucoup varier les goûts de fruits avec du bon chocolat au lait.
Jean-françois L.
Le
suite à un achat du 07/03/2023
5
/5
★★★★★
Très bon chocolat.. Emballage super contre la casse chocolat intacte je recommande vivement à déguster avec les yeux et le palais...
Lydie M.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chocolat et que l'emballage ait bien protégé votre commande. Nous espérons que vous en profiterez encore longtemps !
5
/5
★★★★★
Tjs aussi bon 😉
Aurelie G.
Le
suite à un achat du 07/03/2023