9.4/10
★★★★★
basée sur 56061 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
La matraque que j’ai acheté ne se referme pas ,vraiment énormément déçu !!!
Aaron R.
Aaron R.
Le
suite à un achat du 27/01/2020 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela. C'est probablement un défaut du produit.
N'hésitez pas à contacter le service client qui pourra procéder à un échange dans ce cas-là.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison non respecté
Vincent D.
Vincent D.
Le
suite à un achat du 28/01/2020 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour Vincent,
Je vois en effet que nous avions pris du retard dans le traitement des commandes ce qui a également décalé la livraison.
Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous espérons tout de même que vos achats vous ont satisfaits.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Le bon produit n'a jamais été livré, donc délai de livraison non respecté de toute façon . Le site attends que je leur renvoi le mauvais produit suite à leur erreurs donc je devrai imprimer le ticket de renvoi et perdre du temps à la poste, plus mes frais de déplacements etc ... pour leur renvoyer le mauvais produit et attendre qu'ils me renvoient éventuellement si aucune erreur n'est commise à nouveau le bon produit. C'est inacceptable , je doute qu'ils aient tous les produits qu'ils vendent en stock de plus lorsque l'on affiche livraison gratuite il faut préciser en point relais sinon c'est tromper les clients . J'attends toujours le bon produit , ce n'est pas à moi de réparer et payer pour leur incompétence voulue ou non. Ne mérite aucune étoile.
Jean-luc R.
Jean-luc R.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Vous nous avez fait part de l'erreur qui a été commise lors de la préparation de votre commande et nous en sommes navrés. Afin de vous envoyer le nouveau produit il faut qu'au préalable nous ayons réceptionné le mauvais produit reçu. Nous vous avons fait parvenir une étiquette de retour prépayé afin que vous fassiez le nécessaire. A ce jour nous sommes toujours dans l'attente de votre produit.

Pour revenir sur les frais de livraison, nous ne trompons pas nos clients car il est bien précisé sur notre site que la livraison est gratuite en point relais.

Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
Bon choix d'armes, mais l'expédition est anormalement lente. C'est un handicap certain pour un service internet. J'ai l'habitude de TOUT commander sur le web depuis plus de 10 ans et par conséquent, je suis apte à faire des comparaisons justifiées. C'est à rectifier par le vendeur pour améliorer son travail, et donc je ne le recommande pas.
Michel B.
Michel B.
Le
suite à un achat du 18/01/2020 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous allons faire de notre mieux pour nous améliorer.
Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Delai de livraison pas respecté
Bernard K.
Bernard K.
Le
suite à un achat du 14/01/2020 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,
En effet, nous avons eu du retard dans le traitement de votre commande et nous nous en excusons.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de vos achats.
Bonne journée,
1/5
★☆☆☆☆
Le prix indiqué n'était pas le bon. L'armurerie a sans délai procédé à l'annulation de la cde et au remboursement...
Damien T.
Damien T.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre avis mais nous ne comprenons pas votre commentaire car vous avez passé commande le 19/01, nous avons expédié celle-ci le 23/01.
Il n'y a donc pas eu d'annulation ni de remboursement de commande, vous avez été livré en temps et en heure.

Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
Colis dégradé à la livraison
William G.
William G.
Le
suite à un achat du 11/01/2020 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous espérons que seul l'emballage était dégradé et que son contenu était intact, et qu'il vous satisfait.
Bonne journée
1/5
★☆☆☆☆
Liovraison tres tres tres tres lente et contact avec le vendeur des plus désagréable
Marc J.
Marc J.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, effectivement, sur cette période nous avons du faire face à un afflux important de commandes et c'est pour cette raison que votre livraison a eu un peu de retard.

Pour nous excuser de ce désagrément nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.

Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
A fuir.
Jordan M.
Jordan M.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, pouvez-vous nous en dire plus concernant votre mécontentement ?

Bonne journée
1/5
★☆☆☆☆
Commandé le 4, reçu le 18 ?? Pour un colis qui devait être chez moi sous 4/5 jours, anniversaire sans cadeau... Le tout sans explications Plus jamais
Arnaud G.
Arnaud G.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur cette période, c'est pour cette raison que votre livraison a pris un peu de retard.

Pour nous excuser de ce désagrément nous avons procédé au remboursement total de vos frais de livraison.

Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
Délai de traitement trop long
Philppe K.
Philppe K.
Le
suite à un achat du 03/01/2020 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,
En effet durant cette période le traitement des commandes était un peu plus long que d'habitude. Nous faisons de notre mieux pour les expédier le plus rapidement possible.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre achat.
Bien à vous,
1/5
★☆☆☆☆
Produit reçus pas comme sur la description, pas de remboursement.
Elian D.
Elian D.
Le
suite à un achat du 02/01/2020 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,
Il se trouve que vous avez reçu une nouvelle version du produit. La modification a été faite par le fabricant et nous n'avons pas encore eu le temps d'effectuer la modification sur notre site.
Nous en sommes navrés.
Si cela ne vous convient pas, vous pouvez nous en informer, et renvoyer le produit dans un délai de 14 jours.
Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu, malgré un avis de remise de Chronopost
Emmanuel B.
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 26/12/2019 
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,
En effet, vous en avez fait part à notre service client.
Suite à l'enquête menée auprès de Chronopost, nous vous avons renvoyé votre commande.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat malgré tout.
Bonne journée
1/5
★☆☆☆☆
Lors de l'enclenchement de la cartouche de gaz, ce dernier s'échappe instantanément, j'ai déjà passé 3 cartouches sans pouvoir tirer avec.
Loan G.
Loan G.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Si le produit que vous avez reçu est défectueux n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.

Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
Lunette de carabine à plomb reçu hors délai et au bout de 10 tirs la mire à cassé je ne conseil pas ce site très déçu et en colère
Mathieu B.
Mathieu B.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre colis pour faire une demande de retour auprès de notre service client.

Bonne journée
1/5
★☆☆☆☆
Nul , livraison en 15jours , de mauvaise foie , site a éviter il y a beaucoup mieux..
Laurent C.
Laurent C.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Nous avons du faire face à un afflux important de commandes sur cette période c'est pour cela que certaines livraisons ont pris un peu de retard et nous en sommes navrés.

Pour nous excuser de ce désagrément nous avons procédé au remboursement total de vos frais de livraison.

Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu les protections du viseur lunette étaient cassées et le viseur à l ouverture du canon aussi !!!! Plastique de très mauvaise qualité !!!
Fred S.
Fred S.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou ne vous convient pas vous avez 15 jours pour contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.

Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour le colis étais ouvert et il manque des balles visiblement le colis a servis dommage ????
Maxime R.
Maxime R.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis, vous disposez d'un temps au point relais ou face au livreur pour émettre une réserve sur un colis qui vous semble incorrect.
Si vous ne l'avez pas fait vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Bien cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
L’arme de défense que j’ai réussi était toute grasse avec plein de trace clairement déjà utilisée, d’occasion et surtout enrayer !!! Tres déçu de mon achat
Karima K.
Karima K.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, nous ne vendons pas d'article d'occasion sur notre site. En revanche, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour directement avec notre service client ou alors via le formulaire de retour sur notre site internet.

Bien cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Payé 10 € pour un livraison en 24 heures, le colis est arrivé une semaine après.....
Anders E.
Anders E.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, vous avez passé commande le 17/10/19 en choisissant effectivement un mode de livraison express, cependant l'ensemble de vos justificatifs permettant le déclenchement de l'envoie de votre commande nous a été transmis que le 22/10/19. C'est pour cette raison que votre livraison a pris un peu de retard.

Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commander un produit qui ne marche même pas
Sylvia S.
Sylvia S.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, si votre produit ne fonctionne pas c'est à cause d'une mauvaise utilisation de votre part.
C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu prendre en charge votre produit.

Bien cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Déçu, le housse était vendue pour browning et la lunette rti Le housse et la lunette ne sont pas de la marque et de mauvaises qualités Très déçu
Lilian P.
Lilian P.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Bien cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Déçu article reçu pas modèle choisi
Cedric D.
Cedric D.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, effectivement vous nous avez fait part de l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande mais nous avons convenu ensemble d'un accord et nous avons procédé à l'envoie de deux boites de cartouches pour vous dédommager.

Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçus avec la lunette qui avait le réticule cassé....
Anthony R.
Anthony R.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre commande pour contacter notre service client ou alors remplir le formulaire de retour directement sur notre site web.

Bien cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Manque de clarté
Michot Yves Garage M.
Michot Yves Garage M.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, pouvons nous avoir plus d'informations sur celui-ci ?
N'hésitez pas à nous en faire part.

Bien cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Plus jamais un manque de professionnalisme.
Schmidt F.
Schmidt F.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis mais nous sommes curieux de savoir, pour quelle(s) raison(s) dites-vous cela ?
N'hésitez pas à nous en faire part.

Bien cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
J ai recu mon pistolet mais il est case je renvoye toujours pas de reponse
Rafiq N.
Rafiq N.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis, nous avons bien réceptionné votre retour et après vérification votre produit était en parfait état.

Bien cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour j'ai renvoyé la carabine depuis le 1-10-2019 car elle avait un défaut depuis pas de nouvelles .Cordialement.
Robert E.
Robert E.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Nous avons réceptionné votre retour le 08/10/2019 et nous avons procédé au remboursement de votre commande le 15/10/2019.

Bien cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
2eme achat le kimar92 defence .. peinture tres tres abimée sur culasse et autre
Boris P.
Boris P.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après la réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Bien cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Produit très très décevant
Dupuy J.
Dupuy J.
Le
Réponse de Armurerie Loisir
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis, pouvez-vous nous en dire plus concernant ce produit qui a priori ne vous satisfait pas ?

N'hésitez pas à nous en faire part.

Bien cordialement.