/10
★★★★★
basée sur 4782 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Produit conforme, livraison rapide, emballage soigné, RAS !
David R.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup David pour votre retour positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et livrée rapidement. Nous attachons une grande importance à l'emballage de nos produits pour garantir leur protection pendant le transport. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur.
5/5
★★★★★
Beaucoup de choix, tres belle plantes, excellent service!
Rodolphe O.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Aquaplante ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large sélection de plantes et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services. Merci encore pour votre note de 5 étoiles !
1/5
★☆☆☆☆
J'ai bien reçu mon colis et rapidement, mais j'avais commandé et payé pour un filtre Oase BioMaster Thermo 600 avec chauffage alors que j'ai reçu le filtre Oase BioMaster 600 sans chauffage, on m'a proposé un échange ou le remboursement de la différence, j'ai choisi le remboursement , on me rembourse 12,65 euros alors qu'un chauffage de 300w Oase va me coûter 39euros ,je ne trouve pas ça très commerçant j'ai demandé qu'on m'envoie un nouveau chauffage à la place du remboursement mais on m'a dit que c'était trop tard. Alors qu'on pourrait me demander de rendre les 12,65euros et ainsi m'envoyer le chauffage manquant
Maurizio R.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Bonjour Maurizio, nous sommes désolés pour la confusion avec votre commande de filtre Oase BioMaster Thermo 600. Nous prenons note de vos remarques et allons faire en sorte d'améliorer la communication avec nos fournisseurs pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute autre demande concernant votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
5/5
★★★★★
Rien à redire impeccable , je recommande !!
Marc P.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Aquaplante ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de nos produits et services. Nous continuons à mettre tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre recommandation !
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps colis en bon état
Pierre B.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Cher Pierre, merci pour votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans les temps et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Toute l'équipe d'Aquaplante vous remercie.
5/5
★★★★★
Très bonne expérience, commande facile, tarif correct, envoi super rapide, produit conforme pleinement satisfait
Frédéric G.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Je suis ravi de voir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience sur notre site Aquaplante ! Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre avis positif et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de plantes aquatiques.
5/5
★★★★★
Super boulot très satisfait et surtout un super accueil
Philippe L.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Je vous remercie beaucoup pour votre message positif, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par notre travail et notre accueil. Vos retours positifs sont toujours très appréciés et nous motivent à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres choses. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Reçu rapidement très bien emballé arrivé en très bon état merci bien cordialement
Michel F.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci pour votre retour positif Michel ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état et dans les délais. Nous mettons un point d'honneur à apporter une satisfaction totale à nos clients. A bientôt sur Aquaplante !
5/5
★★★★★
Merci pour votre réactivité
William M.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Bonjour William, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou informations. Très bonne journée à vous ! L'équipe d'Aquaplante.
4/5
★★★★☆
Conforme
Behchad G.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci pour votre retour sur notre site Aquaplante. Nous attachons une grande importance à la conformité de nos produits et services, nous sommes donc ravis de voir que vous le constatez également. Nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de qualité et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
3/5
★★★☆☆
Les plantes sont arrivées très vite mais hélas il y en avait deux ou il y avait que des feuilles. J'ai posé la question au service après vente et il m'ont dit que c'est normal 🙄 J'attends de voir comment et si, elle vont pas s'installer et prospérer dans mon basin
Valeria E.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Bonjour,
Nous vous confirmons qu'il est parfaitement normal qu'il n'y ai pas de racine sur des plantes en bouquet.
Elles vont pousser une fois mises en substrat.
Par contre j'espère que vous avez bien un aquarium et non un bassin, car vous n'avez commandé que des plantes pour aquarium dans votre commande.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous vous confirmons qu'il est parfaitement normal qu'il n'y ai pas de racine sur des plantes en bouquet.
Elles vont pousser une fois mises en substrat.
Par contre j'espère que vous avez bien un aquarium et non un bassin, car vous n'avez commandé que des plantes pour aquarium dans votre commande.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
5/5
★★★★★
Livraison extrêmement rapide
Hélène S.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup Hélène pour cet avis positif sur notre site Aquaplante ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez des questions. À bientôt !
5/5
★★★★★
Envoi rapide Produit correspond à mes attentes
Monique C.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Monique ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfaite de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons une bonne journée.
5/5
★★★★★
Tres contente de mes achats
Anita B.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats sur notre site Aquaplante. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles.
5/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide
Jerome P.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre commande sur notre site Aquaplante s'est bien déroulée et que vous avez été satisfait de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service rapide et de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, l'équipe Aquaplante.
5/5
★★★★★
Bonne vue sur l'avancée de la livraison. Emballage soigneux qui permet de bien préserver les plantes même en cas de souci logistique.
Benoit F.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience de livraison et que notre emballage a pu protéger vos plantes en cas de problème. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5/5
★★★★★
R.A.S.
Christian D.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Bonjour Christian, merci pour votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de lire que vous lui donnez une note parfaite de 5/5. Si vous avez des suggestions pour l'améliorer encore plus, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore et bonne journée.
4/5
★★★★☆
Bonjour, service de vente rapide et réactif. Il manque la possibilité d'évaluer un produit. Le système de garantie est à revoir. Il n'est pas normal que nous devions payer les frais de retour!
Cyrille B.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Bonjour Cyrille, merci pour votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de vente rapide et réactif. Il vous est possible d'évaluer chaque produit commandé via le questionnaire de satisfaction envoyé par avis vérifié suite à votre commande.
Concernant le système de garantie, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes et nous allons revoir nos procédures pour améliorer cette expérience pour nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Concernant le système de garantie, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes et nous allons revoir nos procédures pour améliorer cette expérience pour nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5/5
★★★★★
Article conforme à la description et livré rapidement.
André B.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, André ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site Aquaplante. Nous nous efforçons toujours de fournir des articles de qualité et un service de livraison rapide à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
5/5
★★★★★
Colis arrivé très vite et l’article est conforme au descriptif. Je recommande vraiment
Célia C.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Aquaplante, Célia! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous la recommandiez. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance!
5/5
★★★★★
Livraison rapide en standard et point relais (24h), dommage qu’il n’expédie que le lendemain du jour de la commande .
Pascal L.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour votre retour, Pascal ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison en point relais. Nous prenons note de votre commentaire sur l'expédition et ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Aquaplante !
5/5
★★★★★
Bonjour, objet adapté à ma recherche, en bon état, livraison rapide, félicitation, incite à revenir commander chez vous, Merci
Yvon G.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Yvon ! Nous sommes ravis que l'objet commandé vous convienne et que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Je suis satisfait de ma commande et de la livraison. J'ai apprécié le site internet (recherche efficace), le processus de commande ainsi que les informations sur le suivi de la livraison qui était conforme et rapide malgré un produit en rupture de stock.
Stéphane R.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que la livraison se soit déroulée sans problème. Nous travaillons constamment à améliorer notre site et nos services pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante. Bonne journée à vous !
5/5
★★★★★
Envoi rapide et bien emballé.
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Isabelle ! Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et bien protégée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide avec vos plantes aquatiques. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Très contente de mon achat les plantes sont d’excellente qualité je recommande à 100 % la livraison très rapide également
Annick P.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que vous ayez apprécié la qualité de nos plantes ainsi que notre rapidité de livraison. Nous vous remercions également pour votre recommandation à 100% et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Très bonne prestation
Michelle D.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Michelle ! Nous sommes ravis que notre site Aquaplante ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours heureux de vous faire découvrir nos nouveautés et de vous accompagner dans vos projets aquatiques.
5/5
★★★★★
Je vais pas hésiter a commander de nouveau envoie rapide produits Nikel merci
Fabien B.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Je suis ravi de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site Aquaplante. Nous faisons en sorte de toujours offrir un envoi rapide et des produits de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, donc n'hésitez pas à commander à nouveau chez nous. Merci pour votre confiance et votre avis positif !
5/5
★★★★★
Satisfait de cette commande
Jacky T.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci pour votre retour positif, cela nous motive à continuer à fournir des produits de qualité et un service satisfaisant à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit dans le futur.
4/5
★★★★☆
Produit conforme à mon achat et délai de livraison respecté donc bon service
Loïc S.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de
Aquaplante
Le
Merci pour votre retour positif, Loïc ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Aquaplante. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5/5
★★★★★
Délai respecté, très bien emballé et très bon rapport qualité prix
Daniel B.
Le
suite à un achat du 31/03/2024