/10
★★★★★
basée sur 4782 avis publiés
★★★★★
basée sur 4782 avis publiés
Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Les pots sont biens fournis. Mais certaines plantes sont arrivées mal en point.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 30/07/2017
Réponse de
Aquaplante
Le
Bonjour.
Pour le moment seule mon Myriophyllum Mattogrossense peine à repartir.
Les bouts hauts de la plante commence tout juste à repartir. Mais je crain que les tiges finissent par pourrirent.
Pour le moment seule mon Myriophyllum Mattogrossense peine à repartir.
Les bouts hauts de la plante commence tout juste à repartir. Mais je crain que les tiges finissent par pourrirent.
5/5
★★★★★
Bien achalandé
livraison rapide
achats bien emballés
Plantes en excellent état
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 30/07/2017
5/5
★★★★★
Efficace et rapide
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 30/07/2017
5/5
★★★★★
Site sérieux
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 30/07/2017
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de maladresses accumulées : cadeau de bienvenue absent, plantes commandées non disponibles comptées unilatéralement comme un avoir (mais finalement remboursées après réclamation), deux commandes regroupées, mais frais de port comptés pour une des commandes (finalement remboursés après réclamation), deux lots de plantes "premium" qui ne méritent pas cette appellation, deux plantes qui meurent immédiatement à cause d'un "coup de chaud" (finalement renvoyées après tergiversations et à titre exceptionnel, même si j'attends toujours). Les autres plantes semblent repartir.
Donc bilan de mon avis : moyen, pas plus !
Dépression estivale ? A voir.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 26/07/2017
Réponse de
Aquaplante
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et votre note.
Je comprend votre mécontentement et nous en avons bien pris note dans la mesure ou nous nous somme efforcer de répondre à toutes vos demande depuis le début .
Demande de groupage de commande - > effectuer sans discuter
Remboursement de frais de transport de la deuxième commande -> effectuer à titre exceptionnelle
Demande De remboursement de plantes manquante -> effectuer
Demande de renvoi de plante "mortes" dans votre aquarium sans justificatif -> nous les avons expédies
Je peux comprendre votre mécontentement mais je ne comprend pas votre avis car nous avons fait de notre mieux pour régler des problèmes qui sont due au transport et vous n'avais fait aucune resserve sur le bon de livraison, nous aurions pue nous arrêter là, mais souhaitons satisfaire au mieux nos clients et nous avons donc répondu à toutes vos demandes en moins de 24H.
En espérant pleinement vous satisfaire lors de vos prochaines commandes nous vous souhaitons une bonne réception
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Je vous remercie pour votre avis et votre note.
Je comprend votre mécontentement et nous en avons bien pris note dans la mesure ou nous nous somme efforcer de répondre à toutes vos demande depuis le début .
Demande de groupage de commande - > effectuer sans discuter
Remboursement de frais de transport de la deuxième commande -> effectuer à titre exceptionnelle
Demande De remboursement de plantes manquante -> effectuer
Demande de renvoi de plante "mortes" dans votre aquarium sans justificatif -> nous les avons expédies
Je peux comprendre votre mécontentement mais je ne comprend pas votre avis car nous avons fait de notre mieux pour régler des problèmes qui sont due au transport et vous n'avais fait aucune resserve sur le bon de livraison, nous aurions pue nous arrêter là, mais souhaitons satisfaire au mieux nos clients et nous avons donc répondu à toutes vos demandes en moins de 24H.
En espérant pleinement vous satisfaire lors de vos prochaines commandes nous vous souhaitons une bonne réception
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
5/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide et bien emballé
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/07/2017
4/5
★★★★☆
Site clair bien agencé et complet
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 17/07/2017
4/5
★★★★☆
Très bien et des gens compétents
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 22/07/2017
5/5
★★★★★
Super
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/07/2017
5/5
★★★★★
Plantes arrivée en excellent état, idem pour la racine, et dans les temps c'est parfait
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/07/2017
5/5
★★★★★
Nous avons trouvé ce qui ne se vend plus dans le commerce .
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 20/07/2017
5/5
★★★★★
Parfait
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 20/07/2017
5/5
★★★★★
Super rien à dire plante de qualité site vraiment sérieux je recommande fortement merci à vous
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 17/07/2017
3/5
★★★☆☆
Site fiable mais cher et envoie pas du tout soigné.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 17/07/2017
Réponse de
Aquaplante
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
J'ai bien noté vos différentes remarques, je me permettrai toutefois de vous indiquer que votre commande à été expédiée en moins de 24H, qu'elle a fait l'objet d'une livraison en point relais dès le lendemain.
Colis qui est resté en point relais 3 jours avant que vous ne le retiriez, l'état des plantes en a pâti de façon certaine, raison d'ailleurs pour laquelle nous ne garantissons pas l'état des plantes si vous n'allez pas chercher votre commande dans les 24h suivant sa mise à disposition en point relais.
Pour que l'expérience de la livraison se passe correctement il est obligatoire que le client comme le vendeur fasse leur maximum l'un pour emballer correctement, l'autre pour réceptionner au plus vite son colis.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous vous remercions pour votre avis.
J'ai bien noté vos différentes remarques, je me permettrai toutefois de vous indiquer que votre commande à été expédiée en moins de 24H, qu'elle a fait l'objet d'une livraison en point relais dès le lendemain.
Colis qui est resté en point relais 3 jours avant que vous ne le retiriez, l'état des plantes en a pâti de façon certaine, raison d'ailleurs pour laquelle nous ne garantissons pas l'état des plantes si vous n'allez pas chercher votre commande dans les 24h suivant sa mise à disposition en point relais.
Pour que l'expérience de la livraison se passe correctement il est obligatoire que le client comme le vendeur fasse leur maximum l'un pour emballer correctement, l'autre pour réceptionner au plus vite son colis.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
5/5
★★★★★
Colis parfaitement livré en temps et éléments en parfait état
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 14/07/2017
5/5
★★★★★
De très belles plantes, saines et de qualité à prix attractifs.
Les débutants comme moi peuvent poser des questions et trouver des conseils adaptés.
Je recommande ce site et/ou le déplacement en magasin.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 11/07/2017
2/5
★★☆☆☆
Beau site mais probleme dans les livraisons
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 13/07/2017
Réponse de
Aquaplante
Le
bonjour
le probleme que j ai rencontré n est pas dans la livraison mais un probleme de conditionnement car le carton était impeccable .de plus me repondre, je site , que le produit etant de la poudre je pouvais le remettre dans la boite ,sans une excuse que dire !!!
cordialement
le probleme que j ai rencontré n est pas dans la livraison mais un probleme de conditionnement car le carton était impeccable .de plus me repondre, je site , que le produit etant de la poudre je pouvais le remettre dans la boite ,sans une excuse que dire !!!
cordialement
5/5
★★★★★
Très bien
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 03/07/2017
4/5
★★★★☆
Complet et ergonomique
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 11/07/2017
5/5
★★★★★
Très bon produit
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 07/07/2017
5/5
★★★★★
Très bons conseils, plantes de qualité, beaucoup de choix.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 09/07/2017
5/5
★★★★★
Excellent service - livraison tres rapide, bien emballé
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 09/07/2017
4/5
★★★★☆
La plante était dans un pot mais qui a été cassé pendant le transport je pense. J'ai donc eu peur que la plante sois en mauvais état mais au final non Très belle plante. Mais pas beaucoup en quantité.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 09/07/2017
5/5
★★★★★
Je n'ai pas testé la livraison puisque je suis allé récupérer mon aquarium en boutique. Bon conseil du vendeur.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 09/07/2017
5/5
★★★★★
Clair, précis. Les explications sont bien compréhensibles. Aucune difficulté pour effectuer les recherches et la commande.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 30/06/2017
5/5
★★★★★
Gestion commande facile, livraison impeccable, emballage très sécurisé. Très satisfaite.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 09/07/2017
5/5
★★★★★
Vraiment o top je recomende
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 09/07/2017
5/5
★★★★★
Très bon site, rapide et efficace. Merci
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 09/07/2017
5/5
★★★★★
Commande récupéré au magasin sans problème et toujours avec des bons conseils
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 02/07/2017
5/5
★★★★★
Plantes de qualité et envoi pratique
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 30/06/2017