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basée sur 5095 avis publiés
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Navigation aisée sur le site, beaucoup de réf et ça c'est cool. Par contre beaucoup d'indisponibilité. la livraison c'est bien passé et les produits conforme a ma commande
David L.
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Réponse de Aquaplante
Le
Merci de votre réponse et à très bientôt
David
David
5
/5
★★★★★
Pas de soucis ni dans la commande ni dans la livraison.
Patrice P.
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide excellent
Anthony B.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
/5
★★★★★
Tout est conforme à la commande et bien reçu malgré les difficultés COVID 19. De plus j'ai pu avoir des conseils pour résoudre des problèmes d'algues après résultat de mes produits ...bonne équipe continuez comme ça ....
Thierry B.
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Service client trés réactif et livraison DPD prédict au top.
Bernard V.
Le
suite à un achat du 02/06/2020
4
/5
★★★★☆
Bien
Jean Claude C.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
/5
★★★★★
Super commme d'habitude
Pascal H.
Le
suite à un achat du 02/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Très rapide , par contre je n'ai reçu que 9 crevette red Crystal sur 10 commandé et payé...
Cyril L.
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour,
Malheureusement faute de contacte de votre part à la livraison impossible pour nous de deviner le problème et de le traiter.
La prochaine fois nous vous invitons à nous contacter sans délai de façon à pouvoir remédier au problème.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Malheureusement faute de contacte de votre part à la livraison impossible pour nous de deviner le problème et de le traiter.
La prochaine fois nous vous invitons à nous contacter sans délai de façon à pouvoir remédier au problème.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
4
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★★★★☆
Rapide, bien emballé. Première fois sur ce site mais pas la dernière vu le large choix.
Louidgy N.
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
/5
★★★★★
Matériels parfais dans les delais
Daniel F.
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
/5
★★★★★
Emballage soigné, prise en compte rapide
Aurélien L.
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
/5
★★★★★
Parfait, très professionnel !
Fabien C.
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
/5
★★★★★
10 sur 10
Maryse G.
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme
Franck T.
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
/5
★★★★★
PAS DE REMARQUES
Jean Claude R.
Le
suite à un achat du 23/05/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, large choix, prix corrects
Anne L.
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
/5
★★★★★
Livraison en 2 jours très rapide et bien emballé. Les produits reçus sont conforme à la description du site. Je suis satisfait
Marc W.
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
/5
★★★★★
Encore une fois bravo pour la vitesse de préparation et de livraison
Jean Francois V.
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5
/5
★★★★★
Rien à dire satisfait du service
Jean-luc H.
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
/5
★★★★★
Un site bien conçu et documenté pour faire ses achats en toute connaissance.
Richard L.
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, j'ai fait plusieurs commandes pour l'acquisition de mon aquarium, j'ai tout reçu rapidement. Les plantes sont arrivées très fraîches. Je recommande ce site à 100 %
Céline A.
Le
suite à un achat du 19/05/2020
5
/5
★★★★★
Jamais eu de problème site à recommander pour d'autres personnes. Je suis satisfaite.
Florence P.
Le
suite à un achat du 19/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
5crevettes caridina blue aura commandées, 5 reçu dont une morte et 4 crevettes d'une autre espèce sans couleur, rien à voir avec l'espèce commandé. Après avoir contacté le service client j'ai eu un avoir du prix de la crevette morte soit 6.5€ sachant que les frais de port sont de 10€ je pensais plutôt être remboursé. Concernant les autres crevettes on m'a dit que c'était normal elles étaient petites qu'il fallait attendre. Maintenant elles ont leurs tailles adultes et ce sont des crevettes heteropoda transparentes avec taches grises autant dire que ça n'a rien à voir. Depuis que j'ai signalé ce problème je n'ai plus aucune nouvelle, service client inexistant alors que l'erreur vient d'eux c'est quand même aberrant!
Je ne recommande absolument pas ce site rien que pour leur service client, et visiblement les erreurs d'espèces de crevettes sont très fréquentes chez eux à en voir tous les forums.
Le prix du meilleur service client est un prix honorifique, je pense qu'on peut créer le prix du pire service client juste pour eux.
Cambournac J.
Le
suite à un achat du 20/04/2020
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour Cambournac, nous sommes désolés que votre expérience chez Aquaplante n'ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service client possible et répondons à tous les commentaires que nous recevons. Nous comprenons que nos erreurs peuvent être frustrantes et nous faisons de notre mieux pour nous assurer que ces erreurs ne se produisent pas à l'avenir. Nous nous excusons sincèrement pour ces erreurs et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance.
5
/5
★★★★★
Toujours aussi rapide dans la livraison. Le conseil en magasin est très pro.
Qualité au rdv
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5
/5
★★★★★
Bonjour plusieurs commandes effectuées est toujours bien livré rien à dire ! Merci de votre réactivité ??
Christophe R.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5
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★★★★★
Site serieux .commande recue en un temps record!! Merci
Muriel P.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5
/5
★★★★★
Très contente de la gestion de la commande, plus rapide que je ne l'espérais en ces temps compliqués et très contente aussi du suivi. Colis reçu et sans surprise sur les produits commandés, tels que décrits sur le site.
Myriam L.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mes commandes
Danielle Q.
Le
suite à un achat du 23/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison non assurée aucun contacte possible et laisse le client en difficulté
problème non solutionné malgré nos réclamations
Eric G.
Le
suite à un achat du 01/05/2020
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour,
Votre colis à été endommagé par le transporteur, notre service client vous à répondu et un nouveau colis vous à été expédié.
A partir de la je ne comprends pas votre commentaire...
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Votre colis à été endommagé par le transporteur, notre service client vous à répondu et un nouveau colis vous à été expédié.
A partir de la je ne comprends pas votre commentaire...
Cordialement
L'équipe Aquaplante
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide, produit très bien protégé. A recommander
Thierry L.
Le
suite à un achat du 12/05/2020