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basée sur 5095 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait ! Bons conseils. Je récupère mes articles à Sartrouville. Bon accueil
Thomas R.
Le
suite à un achat du 01/01/2021
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Livraison rapide et commande conforme et très bien emballée. Je recommande.
Françoise C.
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Commande arrivée très rapidement. Produit très bien emballer. Merci pour votre professionnalisme.
Stephanie V.
Le
suite à un achat du 01/01/2021
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★★★★☆
Expédition rapide, produits conforme
Aurelien L.
Le
suite à un achat du 31/12/2020
4
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★★★★☆
Livraison rapide et conforme à la commande. Plantes arrivées en bon état.
Bruno S.
Le
suite à un achat du 31/12/2020
3
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★★★☆☆
Plante arrivée en mauvais état, pas mal de feuilles abîmées
Pascal G.
Le
suite à un achat du 30/12/2020
5
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★★★★★
Aucun problème. Informations sur statut de prise en charge de la commande très rapides et précises. Livraison rapide (car non sous-traitée à Chronopost par DPD)
Bruno S.
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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★★★★★
Réponse dans les délais à ma question par mail. Envoi rapide et bien protégé. Dommage que la livraison en point relais ne soit pas proposée...
Emmanuel R.
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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★★★★☆
Ravie de la commande et d'une livraison hyper rapide
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 23/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Bonjour,
suite a une commande passée sur le site aquaplante pour un tuyau a 15 euros trop petit je les ai contacte pour un échange afin de prendre le plus grand qui est également plus cher. on m'a répondu que ce n'était pas leur faute si on se trompait que je devais renvoyer le produit a mes frais et recommander ce que je voulais. prix final du tuyau 40euros merci aquaplante ! j'en ai eu pour plus de 700 euros de commandes chez eux en quelques jours, et bien entendu comme la plupart je n'ai jamais reçu le cadeau de bienvenue. je leur ai fais remarquer qu'il est très peu commerciale après avoir dépenser tant d'argent chez eux de me faire payer les frais de port alors que je voulais prendre plus cher. je leur ai dis que j'espérais qu'il tiennent a leurs client mécontents, "c'est votre faute" voila en gros la réponse du service client et qu'il ne fallait pas "exiger" un geste commercial de leur part en ces temps difficiles ! je déconseille a tous de commander chez eux car en cas de problèmes il ne seront pas responsables et ne feront que prendre votre argent. Aucune gratitude et reconnaissance pour leur client, grande déception pour ma part je ne recommanderais plus et le ferais savoir au plus grand nombre ! Quitte a payer les frais de port je pense leur renvoyer les 700euros de commandes.
Aucun professionnalisme dans la façon de répondre au mail.
Rami K.
Le
suite à un achat du 17/12/2020
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour Rami, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous nous efforçons d'offrir un excellent service client et veillons à ce que nos clients aient une expérience agréable. Nous sommes ouverts à écouter vos commentaires éventuels et nous voulons vous assurer que votre opinion compte pour nous. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
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★★☆☆☆
Livraison rapide, pas de soucis concernant le matériel mais les vivants étaient en très mauvais état, sur les 6 pots de plantes, une est arrivée complètement morte et mes 3 pots contenant de la mousse était plus marron que vert et n'ont jamais repris dans mon bac.
J'ai également posé des questions sur Facebook sans jamais avoir de retour et un sav qui sur vols les questions avec des réponse bateau et qui offre un avoir qui ne paie même pas les frais de port pour s'excuser...
Déçu, nous verrons bien la prochaine fois...
Boris+' T.
Le
suite à un achat du 03/11/2020
5
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★★★★★
Livraison en 2 jours
Jeremy L.
Le
suite à un achat du 19/12/2020
5
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★★★★★
Tout était OK :info site et livraison dans les délais avec fiabilité transporteur
Laure G.
Le
suite à un achat du 16/12/2020
4
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★★★★☆
Bien
Francois D.
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5
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★★★★★
Complet, conforme livraison rapide.
A recommander
Roland V.
Le
suite à un achat du 14/12/2020
5
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★★★★★
Supers prix
Envoi rapide et soigné
Jérôme B.
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
J'ai bien reçu ce que j'avais commandé en très bonne état et rapidement !
Matthieu P.
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Très rapide
Alain A.
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide, rien à dire tout est parfait
Quentin D.
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Site bien expliqué. Livraison rapide. Contente de mes achats
Pascale P.
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
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★★★★★
Tous les produis sont conformes a la présentation sur le site.
Un des sites les moins cher et produits identiques avec plus de choix.
A recommander
Raphael G.
Le
suite à un achat du 08/12/2020
4
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★★★★☆
Bien dans l'ensemble.
Hélas un des Stiphodon est arrivé mort.. au prix de l'individu, c'est un peu ennuyant.
Mais c'est les risques du transport de vivant.
Robin R.
Le
suite à un achat du 07/12/2020
5
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★★★★★
R.A.S, nickel.
Robin R.
Le
suite à un achat du 07/12/2020
5
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★★★★★
Très vite expédié/reçu
Julien L.
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
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★★★★★
Je commande régulièrement chez Aquaplante car c'est un professionnel de qualité. Je n'ai jamais été déçue , les produits et le service client sont de grande qualité.
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
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★★★★★
Je suis satisfait de ma commande et de la livraison, cordialement J.Landry
Jacques L.
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5
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★★★★★
Produit de qualité, bien emballé.
Je recommande ce site.
Didier M.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
5
/5
★★★★★
Super rapide commandé lundi reçu le mardi.
Les produits et le service est parfait
Je recommande
Mouloud D.
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3
/5
★★★☆☆
La qualité des plantes n'est pas bonne vallisneria et echynodorus sont petites et abîmées.
Très bon protocole d'expédition/livraison
Hugues N.
Le
suite à un achat du 27/11/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et mise en carton très soignée et très protèger ??
Jordan E.
Le
suite à un achat du 27/11/2020