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★★★★★
basée sur 5095 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Livraison bien passer mais sur la commande vous mettez cadeau de bienvenue et malgre ma commande de 500 euros. Rien donc dans ce cas marque rien si.cEst pour rien mettre dedans
Michael B.
Le
suite à un achat du 26/01/2021
2
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★★☆☆☆
Les animaux sont arrivés vivants et en bonne santé... Cependant Il y a eu une erreur sur une espèce livrée, après de nombreuses relances afin un retour pour me confirmer qu'il y a bien eu une erreur (au moins ils sont de bonne foie !), j'ai reçu leurs excuses et basta... pas de remboursement pour la différence tarifaire entre les 2 produits et aucun geste commercial..nada ....difficile de trouver des personnes professionnelles et sérieuse à notre époque....
Amaury+' G.
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour,
Vous êtes de mauvaise foi, j'ai un mail de votre part qui atteste qu'il y a bien eu une erreur dans la commande (dixit :"Bonjour, Après vérification il s'agit bien d'une Cherax boesemani, il y a eu une erreur lors de la préparation de la commande, veuillez nous en excuser.
Cordialement, L'équipe Aquaplante.").
Bien Cordialement,
Vous êtes de mauvaise foi, j'ai un mail de votre part qui atteste qu'il y a bien eu une erreur dans la commande (dixit :"Bonjour, Après vérification il s'agit bien d'une Cherax boesemani, il y a eu une erreur lors de la préparation de la commande, veuillez nous en excuser.
Cordialement, L'équipe Aquaplante.").
Bien Cordialement,
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★★★★★
Jamais trop
Marie M.
Le
suite à un achat du 23/01/2021
5
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★★★★★
Livraison Rapide
Produit conforme
Christian R.
Le
suite à un achat du 23/01/2021
3
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★★★☆☆
Bonjour,
J'ai un paquet de bucephalandra qui est arrivé complétement desséchée.
Je devais faire en recommandé début février mais la vue le prix d'une bucéphanlandra je suis un peu déçu.
Le reste des plantes impeccable
J'avoue que je vais peut être essayé un autre fournisseur pour les bucé.
Un mauvais point, il faut noter les variétés sur les sachets.
Je ne suis pas novice mais pour un débutant çà doit être mission impossible de reconnaitre les cryto.
Emmanuel S.
Le
suite à un achat du 21/01/2021
5
/5
★★★★★
Très bon site, bien emballé (pas de plastique superflux), rapide. Plantes de très belle qualité.
Anne L.
Le
suite à un achat du 22/01/2021
4
/5
★★★★☆
Impecable
Christine F.
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5
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★★★★★
Tres bien, on trouve facilement
Jean-paul B.
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5
/5
★★★★★
Les modalités de livraison sont parfaites tant sur le suivi que sur le délai.
Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5
/5
★★★★★
Large choix, site intuitif, réponses rapides en cas d'interrogation, livraison soignée et rapide !
Ludovic B.
Le
suite à un achat du 21/01/2021
5
/5
★★★★★
Satisfait de ma commande chez aquaplante, de la commande, du paiement ainsi que de la livraison dans les délais environ une semaine.
Mickaël P.
Le
suite à un achat du 13/01/2021
5
/5
★★★★★
Site très clair, impeccable les articles sont bien notés
Renée M.
Le
suite à un achat du 19/01/2021
5
/5
★★★★★
Site de vente impeccable. Envoie rapide et emballage sécuritaire.
Niko H.
Le
suite à un achat du 16/01/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas été livré par DPD à mon domicile comme il était prévu ; malgré les mails et sms de confirmation de mon créneau horaire de livraison le 16 janvier entre 11h00 et 14h00. J'ai la surprise de voir que le suivi de livraison DPD annonçait que mon colis était déjà livré à mon domicile à 12h30 ; information fausse. J'ai eu l'idée de me déplacer aux 2 relais colis les plus proches dans mon quartier : j'ai récupéré mon colis par pur hasard au second, au 11 av Léonard de Vinci a Courbevoie. C'est anormal.
Skander K.
Le
suite à un achat du 16/01/2021
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour,
Malheureusement un problème avec un transporteur peut toujours arriver.
Dans votre cas nous n'avons même pas pu agir sur quoi que ce soit puisque vous avez réussi à trouver la solution tout seul sans nous contacter.
Cela dit vous auriez aussi tout simplement pu contacter le service client qui aurait pu récupérer les informations auprès du transporteur et rediriger le colis pour une livraison chez vous le lendemain.
Malheureusement quand vous mettez 1/5 alors que nous n'y sommes pour rien et que nous avons expédié l'intégralité de votre commande de façon professionnelle en 24H c'est nous que vous pénalisez....
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Malheureusement un problème avec un transporteur peut toujours arriver.
Dans votre cas nous n'avons même pas pu agir sur quoi que ce soit puisque vous avez réussi à trouver la solution tout seul sans nous contacter.
Cela dit vous auriez aussi tout simplement pu contacter le service client qui aurait pu récupérer les informations auprès du transporteur et rediriger le colis pour une livraison chez vous le lendemain.
Malheureusement quand vous mettez 1/5 alors que nous n'y sommes pour rien et que nous avons expédié l'intégralité de votre commande de façon professionnelle en 24H c'est nous que vous pénalisez....
Cordialement
L'équipe Aquaplante
5
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★★★★★
Site très clair
Gérard B.
Le
suite à un achat du 14/01/2021
4
/5
★★★★☆
Produit bien emballé.quantité suffisante.satisfait
Fabrice W.
Le
suite à un achat du 14/01/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et bien communiquée
Arnaud D.
Le
suite à un achat du 13/01/2021
5
/5
★★★★★
Pas a me plaindre jusqu'à présent
Francois D.
Le
suite à un achat du 13/01/2021
4
/5
★★★★☆
Bien reçu ,livraison rapide ,mais les roches pourraient être emballées individuellement..
Guillaume H.
Le
suite à un achat du 13/01/2021
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. J'attire votre attention sur le fait que vous avez acheté un carton de roche de 20Kg mix premier prix en vrac.
Donc comme indiqué sur la fiche produit c'est du vrac.
Les roches vendues à l'unité sont emballées une par une...
Cordialement
Donc comme indiqué sur la fiche produit c'est du vrac.
Les roches vendues à l'unité sont emballées une par une...
Cordialement
5
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★★★★★
Rapide ++++Conforme++++Parfait++++
Thierry P.
Le
suite à un achat du 11/01/2021
5
/5
★★★★★
Top!
Pierre A.
Le
suite à un achat du 07/01/2021
5
/5
★★★★★
Parfait merci
Cedric C.
Le
suite à un achat du 06/01/2021
5
/5
★★★★★
Site très bien , clair , net . Pas de soucis , délai respecté malgré la surcharge des plateformes logistiques , pb que je connais très bien je suis dans le transport ??!
Jean Pierre R.
Le
suite à un achat du 06/01/2021
5
/5
★★★★★
Satisfait du conseil prodigué par Aquaplante quant au choix du produit, livraison record en 48h00.
Thierry P.
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Site complet avec livraison efficace et rapide
Paul C.
Le
suite à un achat du 29/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide, bien emballé mais article incomplet, dommage...
Stephane D.
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour
J'ai commandé sur un autre site l'article manquant que je vous avais envoyé pour illustrer à savoir le support interne de chauffage et tout est ok désormais.
Mais je confirme qu'il était bien manquant.
Je ne parle pas du quoi et de chauffage externe.
Cordialement
J'ai commandé sur un autre site l'article manquant que je vous avais envoyé pour illustrer à savoir le support interne de chauffage et tout est ok désormais.
Mais je confirme qu'il était bien manquant.
Je ne parle pas du quoi et de chauffage externe.
Cordialement
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★★★★★
Filtre conforme a mes attentes ! livraison très rapide rien à dire
Julien R.
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5
/5
★★★★★
Super
Mickael H.
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Benjamin T.
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
/5
★★★★★
Livraison conforme a ma demande et surtout rapide merci aquaplante!
Fabien C.
Le
suite à un achat du 01/01/2021