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★★★★★
basée sur 2488 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite de mon achat. Par contre, je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison donc je n'étais pas présente. Le colis a été confié à mon voisin sans que j'en sois prévenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2017
3/5
★★★☆☆
Le service de chronopost laisse à desirer Un colis non livré à la date prévu du coup à l'autre date personne de dispo (car pas prévenu à l'avance, ha si ... 1h avant par mail ) du coup déposé à un point relais à l'autre bout de la ville, heureusement que le colis passait dans le coffre de la voiture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2017
3/5
★★★☆☆
La livraison a été reportée 3 fois ce n'est pas normale je pense que ça vient du transporteur ça va que je ne travaille pas pour être dispo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2017
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop compliquée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2017
2/5
★★☆☆☆
Très déçu. La livraison n'a pas été effectuée à temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2016
2/5
★★☆☆☆
J'ai payé des frais de ports que je juge exorbitants alors que le transporteur s'est contenté de laisser un avis de passage, sans même sonner À aucun moment on ne m'a proposé de me rembourser ces frais de ports. À l'avenir, je passerai par un site qui ne fait pas appel à ce transporteur...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2016
3/5
★★★☆☆
Problème avec la livraison surtout à cause du livreur mais service client au top. Problème résolu le jour même. Encore merci
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Le
suite à un achat du 16/12/2016
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas satisfaite car la cuisine à 2. Coins abîmés pour le prix je trouve cela extrêmement decevant
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Le
suite à un achat du 06/12/2016
3/5
★★★☆☆
Les transmissions d'adresse entre la société et les livreurs n'a pas été faite sérieusement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2016
3/5
★★★☆☆
Une livraison en 8 jours, plus qu'améliorable... Le colis est en parfait état, bien emballé. Le troteur est génial, très bien conçu et de qualité. Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2016
3/5
★★★☆☆
Emballage très insuffisant sans protection valable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2016
3/5
★★★☆☆
Impossible d'évaluer à ce jour la marchandise et le SAV car le paquet sera offert à NOël et donc ouvert et monté après le 25 décembre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2016
3/5
★★★☆☆
Cuisine magnifique et très solide mais livraison insatisfaisante : 15 jours au lieu des 5 jours annoncé sur le site, le livreur n'a pas trouvé l'adresse et n'a même pas pris la peine de téléphoner. Nous avons donc reçu un courrier du jeudi soir nous indiquant qu nous avions jusqu'au lendemain soir pour récupérer la marchandise au dépôt sinon retour à l'expéditeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2016
3/5
★★★☆☆
Les articles reçus n'ont pas encore été déballés ni "essayé" par les enfants Ne me demandez plus ce que j'en pense : RIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2016
3/5
★★★☆☆
NOMBREUX PROBLEMES DELIVRAISON LE COLIS N A PAS ETE LIVRE AU DOMICILE MAIS DEPOSE A L ENTREE DE L IMMEUBLE. LE CARTON D EMBALLAGE ETAIT ENDOMMAGE. DEUX PAQUETS TRES ENDOMMAGES A L INTERIEUR J ATTENDS REPARATION DE LA SOCIETE QUI M A PROMIS DE REMPLACER CES DEUX EMBALLAGES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2016
3/5
★★★☆☆
Le produit est de très bonne qualité par contre UPS nous a livré pendant notre absence donc le produit a été laissé à notre voisin et pas de possibilité de vérifier le produit avec le livreur. On avait reçu un sms en anglais, on avait rien compris hormis la date. Malheureusement la table est légèrement rayée
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Le
suite à un achat du 08/11/2016
3/5
★★★☆☆
Le service livraison n'a pas été à la hauteur : pas de livraison le jour indiqué, retard le suivant, suivi du colis inexistant. Sinon RAS pour le reste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2016
3/5
★★★☆☆
Livraison annoncée à la commande le 19 septembre à mon domicile mais pas de mail ni de téléphone pour m'annoncer l'arrivée du colis qui était en entrepôts et que j'ai dû aller chercher le surlendemain par gain de temps( anniversaire ). L'article est conforme, le montage est un peu long car il y a une discordance entre la dénomination des pièces sur le manuel et sur les packs de visses.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2016
2/5
★★☆☆☆
Et cela fait plus de 8 jours que j'ai passé commande et je ne l'ai pas encore reçu ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2016
2/5
★★☆☆☆
Toujours pas de colis reçu à cause de UPS et SAV du site en vacance alors assez déçu
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Le
suite à un achat du 04/08/2016
3/5
★★★☆☆
La cabane de pirate est parfaite.Mon fils l'adore. Par contre pour la livraison c'est autre chose. Le livreur Fedex n'a pas trouvé l'adresse alors que d'habitude je n'ai aucun problème. Il a fallu que je me déplace directement dans les locaux Fedex pour récupérer mon colis. Je n'ai pas eu à faire au service client Apesanteur. Encore très satisfaite de cette cabane en coton.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2016
3/5
★★★☆☆
Ma commande était conforme à la description. Néanmoins la livraison n'allait pas du tout. A chaque fois que j'ai à faire à GLS j'ai des soucis. Je recommanderai votre site, mais je préciserai bien que le transporteur est GLS et qu'ils ont 99,9 de risques d'avoir des soucis de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2016
3/5
★★★☆☆
Livraison dans des bons délais. Bien emballé. Cependant je suis un peu déçue de la qualité du produit acheté (marque Melissa & Doug) mais cela ne dépend pas d'Apesanteur mais bien de la marque achetée. Le descriptif du produit est conforme mais quelques détails en plus seraient les bienvenus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2016
2/5
★★☆☆☆
Ai du prendre des dispositions 2 journées pour rester chez moi à attendre le livreur, jamais venu. Qui en plus a fourni une signature, fausse, disant qu'il m'avait livré...La personne d'Apesanteur était très sympathique mais malgré l'urgence de la situation (anniversaire de mon fils) n'a pas voulu m'envoyer un 2eme colis en express et m'a dit d'attendre (tous les jours, le livreur devait venir...)
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Le
suite à un achat du 12/03/2016
3/5
★★★☆☆
Livraison ne tient pas compte des instructions et ne respecte pas les dates demandées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2016
3/5
★★★☆☆
Très satisfaits de nos achats. Par contre, livraison en point relais par mondial relay nulle. Colis parti d'apesanteur le 14/12 pour une livraison entre le 16 et 17/12. Colis arrivé en fait le 23/12 après avoir "harcelé" plusieurs fois par jour le livreur à partir du 19/12...
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Le
suite à un achat du 16/12/2015
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite du produit. Livraison dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2015
3/5
★★★☆☆
J'ai commande une guitare qui ne me convient pas du tout car il manque des détails sur le site. je n'ai pu m'apercevoir que c'était vraiment une mini guitare. donc je suis déçue car difficile de trouver le bon cadeau maintenant pour une petite fille qui rêve de cette guitare rose. sinon les autres produits me conviennent à priori. J'aimerai plus de détail sur les produits pour éviter toute erreu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2015
3/5
★★★☆☆
Avons commandé un ensemble table chaises kidkraft. Sur une chaise il manquait une vis et un pied était cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2015