9.8/10
★★★★★
basée sur 788 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆
Ma commande est arrivée avec des cartons abîmés ( 6 dalles avec clips cassés ) , et 7 dalles avec de fortes rayures sur la surface .
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Jerome S.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
Réponse de ANC dalle
Le
Nous vous confirmons avoir pris connaissance de l'état de votre colis à la livraison. Nous regrettons les dommages causés par le transporteur. Les pièces défectueuses ont été remplacées. Nous vous remercions de votre confiance et votre compréhension.
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★☆☆☆☆
Frais de livraison élevés .
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Jose A.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de ANC dalle
Le
Bonjour Jose, nous sommes désolés que ces frais de livraison vous semblent élevés. Nous laissons le choix à nos clients d'utiliser un transporteur de leur choix ou une récupération à notre dépôt. Sachez que nous prenons une partie des frais de livraison à notre charge, les livraisons sur palette avec livraison hayon restent couteuses. Une livraison hayon coute juste pour cette prestation 50€, vient s'appliquer par dessus les frais de port. Merci de votre retour.
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★☆☆☆☆
Excellente qualité
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Eric D.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de ANC dalle
Le
Bonjour Eric, merci pour votre avis très positif. Les étoiles n'ont pas été sélectionnées dans le bon sens ^^. Merci de votre confiance et à bientôt.
Très cordialement
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★☆☆☆☆
Delai d'acheminement tres long, bien au delà de 5 jours ouvrés ...cela m'inquiétait car sans tracabilité . Je vous ai écris dans ce sens avec preuves à l'appui. Dont acte ...vous ferez ce que vous voudrez de mon avis ! Cordialement - Patrick
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Patrick R.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
Réponse de ANC dalle
Le
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en matière de délai d'acheminement. Comme indiqué sur notre site web, nous livrons sous 10 jours maxi, nous ne mentionnons pas 5 jours. Votre colis en mondial relay ayant subi un retard. Nous espérons néanmoins que vous continuerez à nous accorder votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, l'équipe ANC dalle.
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★☆☆☆☆
Produit conforme à l'attendu.
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Jean-marie D.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Réponse de ANC dalle
Le
Bonjour Jean-marie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au passage vous avez du mal sélectionner les étoiles 🙂 Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement, l'équipe ANC dalle.