/10
★★★★★
basée sur 211 avis publiés
★★★★★
basée sur 211 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Tout est parfait. Par contre je n’ai aucune nouvelle de la reprise en bons d’achats de mon ancien matériel !
Emmanuel M.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Emmanuel, merci de votre confiance ! Votre vieille plancha a été récupérée par notre équipe et recyclée. Nous vous faisons parvenir votre bon d'achat .
5/5
★★★★★
Magnifique barbecue! La couleur kaki est idéale en pleine verdure comme chez nous. Et nos premiers barbecue ont été des réussites! Merci Aluvy 😊
Laurianne O.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
4/5
★★★★☆
Très joli barbecue LULU avec un joli design et belle couleur champagne conforme à mes attentes. Le Dôme n’est cependant pas très pratique car pas rattaché au barbecue et la poignée en plastique chauffe lors de la cuisson.
Mickael Anthony N.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Très satisfait de notre Marcel, des supers barbecue et plancha on adore. Qualité, beauté tout est au rdv💙 prochain achat tout le nécessaire pour faire des pizzas avec Marcel. Merci Aluvy. Ah oui et super service client suite à la fonte fissuré, un nouveau reçu rapidement. On recommande++
Clémence N.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
5/5
★★★★★
Super produits et très bon suivi de la part de la marque. Petit moins la livraison, on peu pas faire livrer un barbecue très lourd à la porte. Penser à proposer une livraison dans la pièce de son choix.
Valrie G.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Valérie,
merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent.
Le service de livraison que vous évoquez existe déjà , il s'agit de la livraison "Premium" (195 €). Nous laissons le choix à nos clients de choisir la livraison qui leur convient : gratuite (celle que vous avez choisie pour votre commande) pour ceux qui ne souhaitent pas payer pour un service plus élaboré et payant pour ceux qui aiment que le service soit "tout inclus" : installation et reprise des emballages.
merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent.
Le service de livraison que vous évoquez existe déjà , il s'agit de la livraison "Premium" (195 €). Nous laissons le choix à nos clients de choisir la livraison qui leur convient : gratuite (celle que vous avez choisie pour votre commande) pour ceux qui ne souhaitent pas payer pour un service plus élaboré et payant pour ceux qui aiment que le service soit "tout inclus" : installation et reprise des emballages.
4/5
★★★★☆
Cette appréciation 4 étoiles sanctionne le fait que ma commande ait été expédiée alors que je n'avais pas validé la couleur du Marcel. Une confusion avec l'équipe logistique que vous saurez analyser pour votre démarche qualité. Le Service client que j'ai informé le vendredi soir m'a répondu le samedi ce qui est assez exceptionnel ! Il n'a pas cherché à me faire accepter le colis livré mais m'a tout de suite proposé de refuser la livraison ce que j'ai particulièrement apprécié. Et Alice m'a appelé le lundi pour régler cet aléa. Bravo !
Jeanmichel L.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
4/5
★★★★☆
Très bon produit L idéal pour nous serait que le couvercle puisse faire office de crédence pour éviter les projections contre le mur. Ou que les grilles et plancha soient quelques centimètres plus bas que les parois Cordialement
Ccile T.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
5/5
★★★★★
Nous sommes très content de notre achat. BBQ design tout le monde adore. Un objet de déco parfait pour la jardin aussi. Je recommande vivement. Bonne communication. Livraison OK . Grillade parfait. Dehors avec le vent et la pluie sans house à ce jour aucun soucis.
Sarah C.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
5/5
★★★★★
Cel fait du bien d’avoir à faire à des vrais pros
Pascale B.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
5/5
★★★★★
Très bon site bien explicite .
Baudoin V.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5/5
★★★★★
Réactivité. Très peu de temps entre la commande et la livraison. De plus j ai eu un problème sur la cuve en fonte qui s est fêlée. Le sav a mis moins de 24h pour prendre en compte ma demande et m en renvoyer une. Parfait.
David C.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
5/5
★★★★★
Très bel objet ! Dommage qu’il n’y ait rien pour suspendre les pinces et surtout le récupérateur de graisse : une simple barquette en alu… vous pouvez sans doute faire mieux !
Marie L.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Marie,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre LULU.
Oui vous avez raison, l'accroche des ustensiles était un manque sur notre produit. C'est pourquoi nous l'avons intégré sur nos tablettes qui ont été développées grâce aux retours des premiers utilisateurs. Elles permettent à la fois de poser et d'accrocher facilement sans prendre trop d'espace à coté du produit.
merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre LULU.
Oui vous avez raison, l'accroche des ustensiles était un manque sur notre produit. C'est pourquoi nous l'avons intégré sur nos tablettes qui ont été développées grâce aux retours des premiers utilisateurs. Elles permettent à la fois de poser et d'accrocher facilement sans prendre trop d'espace à coté du produit.
4/5
★★★★☆
Produits de très bonne qualité, juste les délais de livraison à améliorer et au niveau du paiement, retirer l'argent à la livraison, pas au moment de l'achat.
Laurent Z.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Laurent, merci pour votre gentil commentaire. Concernant les délais de livraison , c'est en général notre point fort mais malheureusement il arrive parfois que les choses ne se passent pas comme prévu. C'est malheureusement tombé sur vous et nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses .
5/5
★★★★★
Service et réactivité TOP Qualité du Produit TOP Je conseille cette entreprise made in France
Alain H.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
5/5
★★★★★
Service client excellent
Anne L.
Le
suite à un achat du 20/05/2023
5/5
★★★★★
Super Barbecue !!!
Aurélien S.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
5/5
★★★★★
Très belle marque en plus française et très sérieux.
Michle R.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
4/5
★★★★☆
Accueil sympathique Juste j ai posé une question via whatsap et je n ai pas eu de réponse
Christophe S.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de
ALUVY
Le
Bonjour Christophe, nous sommes navrés si votre message est resté sans réponse. N'hésitez pas à nous écrire sur bonjour@aluvy-design.com pour que nous puissions vous répondre
5/5
★★★★★
Produit design au top. Juste pour l’ouverture de la porte, s’il était possible de mettre en place un système de porte avec charnières qui puisse s’ouvrir et se fermer beaucoup plus facilement ce serait top.
Delphine R.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
5/5
★★★★★
Parfait !
Luc P.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
5/5
★★★★★
Tres bon produit et très beau design Nous avons eu un coup de coeur pour aluvy
Pierrick R.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
5/5
★★★★★
Très bel objet, bien conçu et bien fini, il va parfaitement dans notre extérieur. On adore
Guillaume M.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5/5
★★★★★
Design sublime, qualité au top , facilité d’utilisation et d’entretien, rapidité de livraison, et une belle attention de l’équipe d’Aluvy lors du déballage😉 C’est tout simplement PARFAIT!!!🤩
Arindranto B.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5/5
★★★★★
Top , produit incroyablement beaux et chic , pratique, simple , efficace, j’adore 😊
Sandra A.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5/5
★★★★★
Un super design mais surtout un vrai bon produit !
Jeanpierre C.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
5/5
★★★★★
Qualité parfaite et design réussi. Petites attentions et réactivité. Un plaisir de leur faire confiance pour mon barbecue
Julien F.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
5/5
★★★★★
Ravi de ma plancha gaz Lola de chez Aluvy, petit retard par rapport à ce qui été annoncé mais avec un beau cadeau dans le colis pour dédommager, colis parfaitement emballé, tout est parfait je recommande chaudement
Denis D.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
5/5
★★★★★
TOP DESIGN ELEGANT ET FRANCAIS
Mickael R.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
5/5
★★★★★
Efficacité, réactivité et qualité
Serge R.
Le
suite à un achat du 25/02/2023
5/5
★★★★★
Merci à toute votre équipe pour votre travail qui nous donne tant de plaisir . Vos produits sont excellents, belle fabrication Française ce qui est appréciable pour nous . L'accueil téléphonique toujours à l'écoute avec une grande bienveillance et professionnalisme . La livraison toujours très soignée tant par vous que par le livreur Nous serons très heureux de continuer à agrandir la famille ALUVY autour de MARCEL qui tient une grande place dans notre famille .
Marilyn D.
Le
suite à un achat du 25/04/2023